非人力资源经理的人力资源管理_报名电话：010-82593357_公开课

非人力资源经理的人力资源管理

培训讲师：邹老师

时间地点：
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培训费用：4800元

赠送积分：4800

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服务电话：010-82593357

非人力资源经理的人力资源管理详细内容

类型/Type：公开课 Public Training

语言/Language：中文Chinese

费用/Fee：4800元/人RMB

排期/Schedule

深圳：2022年05月26-27日；2022年10月20-21日

广州：2022年07月28-29日

成都：2022年08月25-26日

培训议程/Agenda

Ø 08:30-08:55 签到 Register

Ø 12:00-13:00 午餐 Luncheon

Ø 09:00-10:30 培训 Training

Ø 13:00-15:30 培训 Training

Ø 10:30-10:40 茶歇 Coffee Break

Ø 15:30-15:45 茶歇 Coffee Break

Ø 10:40-12:00 培训 Training

Ø 15:45-16:30 结束Training end

概述/Overview

课程背景：

在现代企业之间的竞争，归根到底是人才的竞争，如何把人作为一种核心资源加以合理的开发与管理，如何有效地调动企业员工的积极性与主动性，已成为企业各级管理人员的核心任务和主要职责。对人力资源管理理念和技术的理解与运用，应该成为企业各级管理人员必备的基本管理能力。作为非人力资源部门的管理者，要参与员工的招聘选拔、培训提升、绩效考核管理工作，员工关系维护以及对员工的有效领导和授权、激励等管理工作，这些也是非HR管理者经常遇到的难题。

在实际工作中，人力资源管理的执行职能更多地是由非人力资源部门来承担，因此，非人力资源管理的人力资源管理水平相当重要，为了提高和改善企业整体人力资源管理水平，就要不断加强对非人力资源管理经理的培训，不断完善其管理制度。而企业发展过程中的命脉，影响一个企业人力资源管理水平和员工整体绩效表现，其原因既不是高层领导，也不是HR部门，而是各条直线部门的管理者（经理、主管）。本课程可以让直线管理者能够系统掌握“如何把本部门人力资源发挥出更大的效能”基本技能，能够有效激发员工积极性，提升团队整体绩效。

课程收益：

● 帮助非人力资源经理、主管建立正确、前瞻的HR新观念

● 非人力资源经理掌握团队人力资源的“选、育、用、留“的专业技能

● 握一些心理学工具，强化对员工心态、情绪的把握；掌握对应不同人格、不同心理状态的员工如何做好激励；从而打造高绩效团队，达成组织期待

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：各类组织的各层级管理者，包括基础管理人员、主管

课程方式：案例研讨，理论讲述、小组讨论、情景模拟，现场互动等

· 活动纲要/Outline

第一讲：新时代对管理者的要求

一、新时代的管理困境

1. 时代的变迁

1 ) 工业经济时代的特点及管理形态

2）知识经济时代的特点及管理形态

3）管理者角色的变迁

2. 人才的变迁

1）社会思潮

2）社会经济

3）时代特征

3. 90后的特征

1）成长背景

2）关注与交流方式

案例：奇葩说与吐槽大会

二、人力资源与直线部门的合力

1. 直线部门是实用技术，HR是专业技术

2. 两个部门在人员管理中的任务、角色定位

3. 二者共同推进企业管理与绩效

案例：组织能力的杨三角与盖洛普公司的“S”路径

第二讲：如何选人——精准面试的关键

一、招聘价值

1. 业务产出

2. 成本问题

3. 管理的跃迁

4. 组织的合力

互动讨论：失败招聘的成本分析

二、招聘基础

1. 需求分析

1）岗位核心能力

2）团队管理效能

3）组织发展支撑

案例分析：西游记团队深度解读

2. 素质模型

1）胜任力模型的历史

2）胜任力模型的应用

3）胜任力模型的建立

视频研讨：王牌特工学院

三、人员甄选

1. 面试类别的效果

1）直觉式面试

2）交谈式面试

3）行为面试

4）特质面试

2. 面试的闭环

1）寒暄

2）自我介绍

3）核心能力问题

4）兴趣爱好问题

5）总结性提问

6）反馈

3. 结构化面试量表

1）标准化的好处

2）需求和要求的体现

4. 辅助测量

1）笔试

2）心理测试（兴趣、性格、价值观）

3）情景模拟

4）其他

互动案例：销售人员面试实战训练

5. 面试管的误区

1）四种影响

2）五种角色避免

第三讲：如何育人——绝对性的成长

一、下属培育的现状困境

1. 没有时间

2. 自己做比较快

3. 死活都教不会

4. 教了徒弟饿师父

5. 有空就培训，没空就不培训

二、如何做好培训需求分析

1. 组织分析：问题业务、发展要求、人才技能储备

2. 人员分析：效率不高、技术问题、工作胜任度问题、发展要求

3. 任务分析：新项目、新业务、新方法等

工具：培训需求调研表

三、有效教学的四阶段

1. 学习前准备

2. 我说给你听。我做给你看

3. 让你做做看

4. 成效追踪

互动讨论：我可以如何教学，教练式的引入？

四、培训成果如何转化

1. 撰写培训心得

2. 召开培训座谈

3. 制定行动计划

4. 跟踪与辅导

5. 成果认定与发表

6. 继续改进与提高

五、员工职业生涯与企业发展

1. 员工职业生涯的误区

2. 员工职业生涯如何密联业务

3. 组织发展中的机会问题与准备

讨论：员工职业生涯的在企业中的显现

第四讲：如何用人——如何人尽其才

一、用人所长必能容人之短

1. 认知思维

1）员工盘点的依据

2）合适的人做合适的事

3）“不要妄图改变“

2. 员工管理情景领导艺术

团队管理风格诊断

1）精品类—授权式

2）毒品类—教练式

3）次品类—辅导式

4）废品类—命令式

二、员工管理与绩效面谈

1. 绩效面谈前的准备工作

1）绩效面谈表有设计、案例分析

2）你如何解释这次讨论的目的？

3）这次讨论要达到的目标是什么？

4）你如何鼓励员工参与这次讨论？

2. 绩效面谈中的工作开展

1）这次讨论，员工可能提出的问题是什么？

2）哪些是员工的突出优点，你如何表扬？

3）哪些是员工存在的问题，你怎样提出？

3. 绩效面谈目标设定

1）目标的衡量工具

2）下一步的行动方案是什么？

案例分析：知名零售公司

4. 绩效面谈技巧

1）标准要求（面对面/身势语）

2）教练的引导方式

演练：正面的绩效面谈话术

5. 如何应用人格测评、做好绩效面谈

通过DISC测评掌握员工的行为特征

1）外向型员工如何面谈

2）对友善型员工如何面谈

3）对驱动型员工如何面谈

4）对分析型员工如何面谈

演练：与不同人格类型员工的面谈技巧

第五讲：激励与留才——体验幸福才能谈忠诚

一、关于员工激励方式

1. 马斯洛原理

1）五层需要模型

2）五层模型与企业发展阶段

2. 弗隆期望理论

1）“ 心理学的试验“

3. 双因素理论

1）激励因素：满意/不满意

2）保健因素：没有不满意/不满意

4. 麦戈莱伦理论

1）成就需要

2）权力需要

3）友情需要

互动讨论：如何激励你的下属

二、企业人员的离职问题

1. 员工离职分析

1）原因分类

2）数据分析—离职率管控办法

三、企业留人策略

1. 文化暖心—笑着离开惠普

2. 事业励心—星星之火可以燎原

3. 待遇温心—腾讯玩转，华为奋斗

4. 感情栓心—诸葛亮怎么破

5. 机遇牵心—神州数码的案例

讨论：关于留人的讨论

· 讲师介绍/Lecturer

邹老师

Ø 企业人才选培实战专家

Ø 13年人力资源实战经验

Ø 国家二级心理咨询师

Ø DISC托马斯国际认证

Ø OH卡测评带领师认证（台湾）

Ø 中国职业规划师CCDM/国际生涯规划师NCDA

Ø 曾任：深圳齐心集团招聘规划主管

Ø 曾任：好百年家居连锁股份有限公司招聘经理

Ø 曾任：国内某物流龙头企业集团项目经理

Ø 曾任：顺电连锁股份有限公司企业学院负责人

Ø 深圳职业生涯协会理事、人人生涯、华润万家超市等多家企业特邀讲师

Ø 擅长领域：招聘面试、人才培养、非人力资源的人力资源管理、人才测评、职业生涯规划等

Ø 邹老师从事人力资源13年，深耕人力资源人才获取识别工作，专注于企业人才内部的高效选拔和培育深入研究，运用人才测评工具为企业人才进行储备和培育，解决人才流失问题。曾为国内某物流龙头企业集团进行集团A级孵化项目的人才储备，历时8个月短期突破性的储备20多名高层人才，后获得了企业“优秀员工-丰眼猎人”称号。

Ø 老师曾服务于中信银行、华润万家超市、IBM深圳公司、大梅沙喜来登酒店、哈工大深圳研究生院等多家知名企业及高等院校，课程好评率高达98%以上。

主讲课程：

《精准读人—企业人才致胜的核心》

《人才测量工具应用-高效能HR的面试官必备》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《高效能的绩效辅导技术教练》

《天赋优势—激发员工工作潜能》

《员工职业生涯规划—企业与员工形成发展合力》

授课风格：

专业：将复杂的理论用幽默的生活化案例进行深层次的剖析，不纯粹的学院派也不一味的江湖派；讲课富有激情，课堂气氛活跃，互动与案例研讨有效运用；

丰富：对人的本质看法一针见血，有刻意的失衡，能从心理学的角度进行直面的剖析；学员的接受度很高。

部分服务客户：

招聘平台：前海生涯、人人生涯、一览英才、深圳众联汇创、深圳市吉鑫通人力资源服务、深圳锐斯泰人力资源…

金融行业：中信银行信用卡中心、深圳钱爸爸金融公司、瑞维控股…

超市/连锁：华润万家超市、好百年家居、顺电连锁、齐心集团、百安居（深圳）、大梅沙喜来登酒店、北京维盛科技、深圳市龙云网科技、深圳百泰投资控股集团、明塔进出口、深圳市信嘉汽车贸易…

物流行业：日通公司、深圳顺泰仓物流…

其他行业：IBM深圳公司、深汕智研院、京基集团、深圳毅宏生物医药、新一仑生物、深圳市前海美联、深圳市超美化工科技、深圳科宇工程、深圳塑商宝、中纺标（深圳）检测、深圳市金网通、深圳市安科讯实业…

政企高校：深圳人才高科技中心、盐田梧桐大讲堂，宝安党校、深圳大学就业指导中心、深圳职业技术学院、深圳技师学院、哈工大…

《危机管理与公关技巧》 2025-04-05

《危机管理与公关技巧》（1天）（2025年4月5日，2280元/人）课程目标：掌握危机的内涵与外延；掌握危机意识的建立；掌握危机的可能来源；掌握管理中潜藏的危机；掌握营销中坑呢的危机；掌握生产中存在的危机；掌握品质方面的危机；掌握与媒体应对的策略；预应—— 反应一、危机意识1.比危机先行一步2.企业的十三种“死法”——天津大海食品有限公司3....

讲师：鲍爱中详情

《孙子兵法与现代管理》 2025-04-06

《孙子兵法与现代管理》（1天）（2025年4月6日，3380元/人）课程目标：深度解读孙子思想；将孙子思想运用到现代管理；将孙子思想用到人生与生活；将孙子思想用到个人发展；课程内容：一、孙子的重要影响² 孙子学的文化思考² 孙子学的经学模式² 孙子的用间思想² 孙子的军事哲学思想二、孙子与诸子的地位与融合² 孙子与儒家² 孙子与道家² 孙子与法家² ...

讲师：鲍爱中详情

金牌店长执行力落地班 2025-04-08

金牌店长执行力落地班——中国式人性+美国式PDCA圈，消灭30个执行力死角，快速突破门店业绩【课程对象】店长经理、储备店长、培训经理、总经理、运营总监、区域经理等追求卓越门店管理技能人士。老板带队建立同频团队，落地效果最好。特别建议黄金团队组合：老板带队+5名核心店长！一、店长，给你一个门店，你会怎么管？店长强，门店就强！业绩是管理出来的！门店管理的核心就...

讲师：程姣详情

非财务经理的财务管理 2025-04-08

非财务经理的财务管理培训时间/地点：2025年4月89日（星期二星期三）/上海2025年11月1112日（星期二星期三）/苏州收费标准：￥4800/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程收益：通过学习，快速提炼财务报表的关键数据信息，并能通过老师案例讲解，透视数据背后传递的公...

讲师：安老师详情

中层经理管理能力提升 2025-04-09

《中层经理管理能力提升》讲师/Lecturer：姜老师费用/Price：¥4800元/人课程概述/Overview课程背景：中层经理是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层，方能落地生根实现企业目标。然而，中层经理半路出家的现象较多，他们缺少对管理角色、管理方法的认知，没有及时实现角色转换，也没有系统掌握系统管理...

讲师：姜老师详情

实战商务礼仪与品质商务场景沟通 2025-04-09

《实战商务礼仪与品质商务场景沟通》课程费用：2980元/人（含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：适合企业外勤或窗口员工、企业中层、管理层、商务人士、高净值自由职业者。课程地点：上海课程时间：2天第一期第二期第二期5月15-16日9月25-26日11月28-29日2025年课程费用：2980元/人（含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费...

讲师：林郁青详情

VDA6.5 产品审核培训 2025-04-09

课程解读课程背景面对您的顾客，是否经常接受他们的产品审核，且由此存在诸多顾客的不满意项？对您的供应商，如何提高新产品量产前的质量保证信心？或者降低质量风险？对新产品新项目或者工程变更的管理，怎样测试产品的设计开发满足要求？由此可见，产品审核的学习运用，无疑为质量管理体系和产品质量在评价符合性上起了决定性作用。课程目标对于学员，掌握产品审核的目的、意义、程序及...

讲师：踪老师详情

现场质量管理与突破性快速改善（质量问题分析与解决） 2025-04-09

现场质量管理与突破性快速改善（质量问题分析与解决）培训时间/地点：2025年3月1920日（星期三星期四）/苏州2025年4月2829日（星期一星期二）/成都2025年6月1112日（星期三星期四）/嘉兴2025年9月1718日（星期三星期四）/苏州2025年11月1920日（星期三星期四）/嘉兴2025年4月911日（星期三星期五）/...

讲师：刘老师详情

供应链数字化转型及先进实践 2025-04-09

供应链数字化转型及先进实践课程安排2025年4月910日（星期三星期四）/上海2025年9月1718日（星期三星期四）/上海课程费用￥5,200/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）课程背景随着信息技术的快速发展，数据的获取成本变得越来越低，采购与供应链管理也迎来了“大数据”时代。如何从海量的数据中洞悉供应市场的变化，找到最...

讲师：夏烨详情

以过程和风险为基础的ISO 9001 & ISO 14001 & 2025-04-09

以过程和风险为基础的ISO 9001 amp; ISO 14001 amp; ISO 45001 三标管理体系内审员培训培训时间/地点：2025年4月911日（星期三星期五）/嘉兴2025年7月911日（星期三星期五）/嘉兴2025年10月1517日（星期三星期五）/嘉兴2025年5月2023日（星期二星期五）/苏州2025年11月1114日（星期二...

讲师：羊老师详情

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