九型人格-职场沟通技巧全攻略
九型人格-职场沟通技巧全攻略详细内容
九型人格-职场沟通技巧全攻略
【培训日期】2021年3月26-27日
【培训地点】广州
【培训对象】从事销售、客户服务类、运营管理、培训等沟通技能的精英,或对沟通心理学有兴趣的人士
【课程背景】
既然说到是一个『既好玩又有学习价值』的课程,所以我们也特别设计了一些与别不同的活动,让学员能够轻轻松松、开开心心地学习『九型人格』。当完成本课程后,学员将会认识到不同性格类型人对讯息的吸收及发放模式。同时透过学习《自我认知与沟通艺术——九型人格学》之后,能系统化地对不同类型的人格特质深入认识,抛开传统性格测试问卷的束缚,利用最简单直接的性格辨识技巧分辨对方性格类型;与此同时,对于不同性格类型人的沟通策略,也有清晰全面的掌握。对于一个时常需要随机应变、灵活机智的现代职场精英人士来说,此课程肯定是一个不可或缺的必修班。
学习要素:
■VAK视觉、听觉及感觉模式,全方位描述九种类型的性格特征及不同之处。
■洞悉自己的性格形态,且学会快速掌握分辨他人的性格类型之技巧。
■了解自己和不同性格类型的沟通禁忌,避免错误发放信息。
■透析九种不同性格类型人的惯性沟通模式,并掌握其沟通技巧精髓。
■熟悉和家人、伙伴、客户性格特质,以此达至和谐关系之要领。
【课程目标】
■深入认识『九型人格』性格特征及思维模式;
■迅速掌握辨识自己和他人的性格类型之技巧,摆脱传统测试问卷之束缚;
■透析自身性格潜在困惑之解决方式,活出真我风采;
■洞悉自己与家人、伙伴、朋友和客户性格的沟通禁忌,有效避免错误信息传递,更促进和谐关系,显著达成沟通意向;
■熟练运用九型人格心理学沟通技巧,针对不同性格采取不同沟通策略,以达至最佳沟通效果,有效提升绩效指数。
【课程大纲】
一、引言——课程概述(0900-0930)
1.2天课程流程指引
2.介绍课程目的,阐述“性格”在市场发展中的重要性与成功的关系
3.简单认识九型人格学发展历史
目的:帮助学员在接下来的学习中,定位学习心态及学习方向,帮助其有效吸收导师发放知识。
二、了解九种性格基本特征及深入解析九种性格密码(0930-1200)
1. 九型人格的学习心态和准则
2.观摩VCD:透过观察典型性格访谈,了解各种性格人物案例
3.幻灯片讲解:了解各种性格的基本特征及特点
4. 游戏:透过简单练习,迅速消化9种性格特质,加强记忆
目的:运用VCD及PPT穿插讲解9种性格特质及区别;简单小游戏,迅速记忆9种性格特质。
三、性格识别练习(1400—1700 次日0900—1100)
1. 透过观察身体语言及微表情,掌握分辨性格特征之技巧
2. 在导师现场引导下透过观察、发问、聆听及区分等技巧实际练习,强化分辨能力
3. 一针见血了解不同性格类型之沟通要领
4. 导师分享
目的:此环节是学习九型人格学沟通技巧的重要前奏环节,在导师引导协助下,学员可以运用九型人格学,充分练习识别性格型号之技巧。
四、九型人格在人际沟通实战练习(1100—1200 1400—1630)
1. 游戏演练:性格对对碰
2. 九种性格的人际沟通要点;自我性格需要调整之处及对方性格沟通策略
3. 导师穿插点评引导
目的:此环节会针对不同性格之本我特色,帮助学员运用九型人格学实际演练沟通技巧,并由导师针对最困难最特殊的沟通部分做解析。
五、课程总结(1630—1700)
全部课程回顾及总结
(PS.详细课程内容会依照主办方要求及学员状态而做出微调)
【讲师介绍】
汪庭弘老师,
心理学哲学博士(Ph.D. Psychology)、应用心理学博士(Doctor of Applied Psychology)
欧洲大学商学院(EU)工商管理硕士(MBA)
多所世界著名大学客座教授
英国国际心理学管理学院(IPMC)认证资深培训导师(授证导师资格)
国际九型人格学学府(ERI)创始人认证资深培训导师(授证导师资格)
国际九型人格学协会(IEA)注册培训导师专业资格
国际认证(Ginger & ACSTH)专业九型人格教练资格
国际注册身心语言程序学(NLP)专业执行师
CPP国际注册MBTI施测师
国际注册催眠治疗师——美国催眠治疗师注册局 (ABH)
国际注册高级心理咨询师(IIAA)
导师简介:
1. 中国内地唯一同时拥有心理学哲学博士及应用心理学博士(双博士)资格、多所国际九型人格官方最高认证级别、世界五百强高管背景经验于一身之九型人格导师;
2. 指定九型人格课程衔接MBA课程之华人客座教授,执教于如「欧洲大学EU」等多间国际著名学府;
3. 《九型人格-洞悉自己与他人的艺术》、《俏佳人的九型人格世界》、《因型施教 管教有法》、《九型人格-商业管理指南》等多本九型人格心理学畅销书籍作者,新书首发头一个月,销量突破同类型书籍销售纪录。
【费用及报名】
1、费用:培训费3800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
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