商务演讲实战-提升公众表达影响力（广州，12月25日）
  【培训日期】2020年12月25日
【培训地点】广州
【培训对象】企业和组织中的高级、中级和初级各类管理者，对上汇报、团队激励、会议发言、营销推广、招商订货、协调合作、活动庆典、竞选竞聘、媒体演讲、教学培训等各类公众场合的演讲。

【课程背景】
对上汇报、团队激励、会议发言、营销推广、招商订货、协调合作、活动庆典、竞选竞聘、媒体演讲、教学培训……千百年来，公众演讲一直是各类组织的管理者核心技能之一，帮助其完成思想传播并获得群体影响力。但是在演讲过程中，你可能正面如下问题：
1.心理差：缺乏演讲意识、应付差事、上台紧张……
2.内容差：听众记不住你的内容、不相信你说的、不愿按你说的采取行动……
3.表达差：演讲无感染力、语言枯燥乏味、无法打动听众……
4.控场差：听众溜号、不会和客户互动、现场气氛冷、无法应对听众提出的棘手问题……
5.配合差：“读PPT“、PPT没有视觉冲击力、不会利用场地和人员配合……
该如何跨越平庸的演讲、避免肤浅的煽情，成为“公众演讲大师”？从希特勒、罗斯福、丘吉尔、马丁路德金、奥巴马，到乔布斯…这些最具沟通魅力的大师级人物，也是全世界最擅长掳获人心的商业演讲者，掌握着领导者公众演讲的核心密码。他们不仅说服听众的脑，更是打动听众的心，或掌声雷动、或群情激愤、或泪流满面。
本课程通过分析大师们公众演讲中的要素密码，将可以借鉴的技巧一一呈现，让学员对公众演讲有一个全新的认识，同时搭建一个源于大师的管理者公众演讲模型，让更多的演讲者快速提升、超越自我。同时帮助学员成为有能力且负责的演讲者和思考者。

【授课收益】
■掌握管理者公众演讲基本知识和能力模型、
■提升管理者公众演讲“心态力”
■提升管理者公众演讲“思维力”
■提升管理者公众演讲“表现力”
■提升管理者公众演讲”控场力“
■提升管理者公众演讲“辅助力“
■领悟世界大师级领袖的公众演讲要素密码

【授课方式】
■贯穿体验式授课理念，确保培训效果最大化。
■讲授体验：讲授环节加入感官体验。如图像、影音、结构模型、工具展示等。
■案例体验：通过案例给学员“替代性”体验。如文字案例、影音案例、研讨分享等。
■演练体验：通过演练给学员“亲历性”体验。如分组和集中演练、点评、PK等。
■游戏体验：通过游戏给学员“代入性”体验。
■课后体验：通过课后计划给学员“持续性”体验。

【课程结构】
管理者创造一场高效演讲需要一个层层递进的知行合一训练过程， 效能演讲?  把这个过程分为五个层级，课程中我们将抽丝拨茧、为学员进行逐一进行能力叠加。

【课程大纲】
一、解密公众演讲
1.公众演讲定义和标准
■管理者公众演讲的主要场景？
■公众演讲的主要误区？
■公众演讲的学习方法？
■一场成功的公众演讲的评判标准？
■如何从零开设准备一场公众演讲？

2.管理者公众演讲五大障碍
■心理心态障碍
■思路结构障碍
■表达演绎障碍
■互动控场障碍
■辅助要素障碍

3.管理者公众演讲五层能力（5P）
■“心”（Psychology）——心理心态能力
■“讲”（Point）——内容思维能力
■“演”（Perform）——表达演绎能力
■“动”（Participate）——互动控场能力
■“场”（Place）——全场配合能力

【案例】公众演讲五大障碍实例
【演练】公众演讲能力评测、“百家讲坛”主题

二、“气吞山河”——管理者公众演讲的心态力
1.公众演讲的积极心态
■公众演讲的三级心态
■公众演讲心态快速调整法

2.公众演讲的化解紧张
■演讲紧张的三层原因
■化解演讲紧张的四类方法
■四种放松训练法
■两种增大把握法
■两种降低期望法
■三种暴露练习法

【案例】TED演讲案例、现场紧张实例展示
【工具】演讲心态调整工具、演讲紧张克服工具
【演练】心态调整练习、克服紧张练习

三、“行云流水”——管理者公众演讲的思维力
1.公众演讲的内容和思路
■带领听众从A到B
■公众演讲内容设计六步法

2.第一步：定目标
■公众演讲的三类目标
■公众演讲目标的检查方法
■将目标翻译给听众
■核心目标的口号化

3.第二步：析听众
■典型客户提取
■客户的立场和现状分析
■客户的需求和驱动分析
■客户的疑虑和抗拒分析

4.第三步：写结构
■公众演讲设计三要素
■有点——六个考虑要素
■有结构——七类严谨结构
■有支撑——六类强力支撑

5.第四步：加头尾
■公众演讲的开头——三类高吸引力开头
■公众演讲的结尾——两步高号召力结尾

6.第五步：做提纲
■四类演讲提示方法
■三类公众演讲提纲
■公众演讲地图制作方法

7.第六步：口语化
■口语化的两大目的
■如何把结构讲得更清晰？
■如何把内容讲得更易懂？

8.管理者常用公众演讲场景结构
■场景一，向上汇报：展示成绩，赢得支持。
■场景二，团队激励：穿透任务，赢得人心。
■场景三，会议发言：传播观点，扩大影响。
■场景四，营销推广：推广产品，赢得市场。
■场景五，各类路演：展示优势，赢得资源。
■场景六，招商订货：获取同盟，赢得订单。
■场景七，活动庆典：展示魅力，赢得赞美。
■场景八，竞选竞聘：展示能力，赢得位置。
■场景九，媒体发言：宣导理念，传播品牌。

【案例】iPhone发布会演讲内容分析、小贩推销演讲内容分析
【工具】听众画像板、公众演讲万能路线图
【演练】电梯演讲、5分钟演讲路线图设计

四、“震撼人心”——管理者公众演讲的表现力
1.公众演讲的登台演绎
■打动听众的73855定律

2.公众演讲登场、退场的方法
■登场技巧
■退场技巧

3.公众演讲语言表达的六种武器
■措辞——迅速接地气
■修辞——最深入浅出
■故事——好糖衣炮弹
■具象——讲出画面感
■心理——讲出心感觉
■幽默——高级软化剂

4.公众演讲语音表达的六种武器
■发音——立体三腔共鸣
■吐字——清晰吐字归音
■轻重——强调的感染力
■缓急——节奏的感染力
■抑扬——语调的感染力
■顿挫——留白的感染力

5.公众演讲肢体表达的六种武器
■身——演讲中的身体姿势
■脸——演讲中的面部表情
■眼——演讲中的眼神使用
■手——演讲中手势的使用
■步——演讲中的步伐移动
■穿——演讲中的着装配饰

6.公众演讲动人表达速成法
■表达练习的四个阶段
■表达练习最重要的条件

【案例】优秀路演表达分析、TED演讲表达分析、战前动员演讲表达分析、最疯狂的演讲
【工具】表达练习黄金表
【演练】语言表达练习、语音表达练习、肢体表达练习

五、“全局在握”——管理者公众演讲的控场力
1.公众演讲中的互动控场
■演讲互动控场的本质
■演讲的四级互动

2.公众演讲客户牵引技巧
■演讲听众牵引四步法
■常见的三类听众牵引方式
■演讲——信息传递
■观察——察言观色
■分析——了解揣摩
■调整——灵活变化

3.公众演讲客户带动技巧
■演讲中的的三级带动
■动口——六种语言带动技巧
■动手——四种行为带动技巧
■动心——三种体验带动技巧
■带动过程中的听众激励技巧

4.  公众演讲客户问题应答技巧
■演讲问题回答四步法则
■如何点明要点
■如何设置缓冲
■如何简洁回答
■如何向上扣题

5.公众演讲教练式牵引技巧
■“苏格拉底”法应用

6.公众演讲突发事件应对技巧
■口误出错的应对
■紧张忘词的应对
■疑难问题的应对
■遭遇专家的应对
■遭遇调侃的应对
■遭遇挑衅的应对
■设备故障的应对

【案例】马云演讲互动分析、演唱会中的互动分析、新闻发布会互动分析
【工具】听众信息识别清单、问题回答流程表
【演练】现场四级互动练习、问题应答练习

六、“如虎添翼”——管理者公众演讲的辅助力
1.公众演讲中的辅助要素
■PPT要素配合
■环境要素配合
■人员要素配合

2.公众演讲中的PPT
■PPT在演讲中的角色
■PPT讲解五步法
■PPT听众视觉心理学
■演讲辅助PPT设计“五化”原则

3.公众演讲中环境要素的配合
■视觉环境——四个要素
■听觉环境——三个要素
■感觉环境——三个要素

4.公众演讲中人员要素的配合
■主持者和演讲者的配合
■分享者和演讲者的配合
■带动者和演讲者的配合
■保障者和演讲者的配合

【案例】优秀路演PPT配合案例分析
【工具】结构化PPT模板、PPT设计自检表、演讲配合要素自检表
【演练】PPT优化和演讲配合练习

七、管理者公众演讲实战演练
1.公众演讲设计和彩排
■结合学员实际，各自确定演讲主题
■演讲内容设计编写
■演讲PPT设计制作
■组内演讲和点评

2.实战演讲PK
■分组上台模拟演讲

3.点评提升
■学员自评
■学员交叉点评
■讲师点评和提升指导

4.课后行动计划
■培训落地方案
■制定课后行动计划

【案例】乔布斯、任正非、马云、董明珠、俞敏洪等商业领袖演讲案例分析。
奥巴马、罗斯福、巴顿、丘吉尔、希特勒等政界领袖演讲案例分析。

【工具】公众演讲要素全表、培训落地计划书

【讲师介绍】
    刘澈老师，16年全球商业演讲和营销推广经验
华为3G/4G全球路演策划人
腾讯商业演讲和路演常年特邀专家
国家心理咨询师、教育部特聘专家
上海交大效能演讲?研习社  创始人
中移动等十余个演讲和路演大赛导师
商业案例实验室/BC-lab创始人
福布斯商业案例栏目主讲人
单产品线超百亿营销演讲业绩
曾任：
华为全球营销     高级营销经理
华为亚太地区    高级营销经理
华为北非地区    高级营销经理
华为西欧/东欧地区   营销总监

成功案例：
刘澈老师拥有十六年全球跨行业高端商业演讲和营销推广经验，全球数百场高端大型商业演示和推广经验。曾在华为公司担任8年全球营销策划、路演演讲和推广工作，服务于全球各片区，华为2G/3G/4G全球化的见证者和支撑者，深度参与华为全球拓展和布局，推动全球市场和品牌活动，曾主导和支撑华为全球范围3G/4G项目100多个，创造了华为同时支撑全球项目最多记录，完成全球商务推广演讲500余场，直接产生合同金额30多亿美金。
刘澈老师帮助数百家500强、行业领袖企业、和知名学府完成演讲人才梯队的甄选和培养、路演和演讲推广体系的建设和优化。帮助腾讯、OPPO、埃森哲、万科、碧桂园、联想、华润、招商银行、中国平安、红星美凯龙等500强企业辅导演讲，数千个真实场景实战一对一辅导、直接受众超10万人、覆盖企业超300家。帮助国泰君安、铃木、奥迪、九牧王、东方航空等十余家公司进行会议营销策划和辅导，设计营销演讲体系。营销推广，发布会策划，完成业绩数十亿。

过往服务客户：
【通信】华为、OPPO、天讯瑞达、同博科技、中国电信、中国移动、英国电信、法国电信、荷兰皇家电信、中讯邮电设计院、迈普通信、凡谷通信、晓通网络、东洲罗顿、乐通通信等…
【科技】腾讯、联想、联发科技、浪潮集团、大华技术、天威视讯、华勤通讯、美亚柏科、创维、名硕、华硕电脑、鼎芯科技、芯海芯片、微盐传媒……
【电子】松下、日立、中国电子集团、众合科技、中天科技、高标电子科技、得利捷、建通测绘、顺络电子、上海仪电、泰豪集团、瑞晟微电子、索雷博光电（美）、荷贝克电源（德）、倍福自动化（德）、万集科技、鑫森电子、天石测控……
【软件】宝信软件、新意科技、中航信、神州数码、中国软件集团……
【银行】中国银行、招商银行、中国平安、中国人寿、中信银行、民生银行、中国工商银行、中国农业银行、中国交通银行、中国邮政银行、中国农村信用社、中国农商银行、江苏银行、中原银行、遂宁银行、汉口银行、民泰银行……
【金融】国泰君安证券、易方达基金、上海期货交易所、珠海金融控股、安信证券、前海基金、弘育基金、中国新三板研究院、国联证券、英大财险、上海资信、渤海证券、上海清算所、富瑞达融资……

【费用及报名】
1、费用：培训费1600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

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