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金牌电话营销人训练营

培训讲师：温爽

时间地点：
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培训费用：600元

赠送积分：600

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服务电话：010-82593357

金牌电话营销人训练营详细内容

简介: 一部电话千万元的销售业绩，是偶然，还是必然？一次不用见面的交谈就能完成整个交易，是幸运，还是实力？一线万金成就人生不是梦想！
参加对象: 呼叫中心、电视购物、培训、招商、电话销售、客户服务等电话营销人员
时间: 2008年07月19-19日
地点: 北京
精彩授教: 温爽：
中国企业职业营销经理研修班首席讲师
北京大学、清华大学营销高管班客座教授
美国TTT国际认证培训师
温先生:美国TTT国际认证培训师, 从直销公司的销售人员，到多家公司市场经理，从国有大型银行的客服经理，到国际认证培训师。他具有丰富的市场营销和培训经验，熟知现代企业市场中存在的问题。本课程是在实际操作和研究的基础上，结合国内外众多的成功销售案例，为企业拓展市场而开发、设计的，课程满意度稳居4.5分以上（5分制）。十一年的销售与客服经历六年的销售培训生涯使他阅历颇深。崇尚实用第一的讲课准则，现受多家学员企业邀请兼职担任公司的销售经理。温先生主持的中国第一长班中国企业职业营销经理研修班至今已成功举办51期，培养学员千余名!

我们的客户：
联想集团三一重工中国联通中铁一局中国人保国旅集团
哈药集团阳光贝尔联合证券成都玖源修正药业联邦集团
小洋人航天时代白云日化三星电子白沙集团宛西制药
麻辣诱惑许继集团北京中科保利剧院圣象集团华北制药
金士百啤酒潍坊百货中原工程旺旺集团四川白塔
衡水老白干哥俩好集团统一集团远大空调
爱浪音响辅仁药业
课程内容: 一个从陌生到朋友最后成为忠诚客户的历程
一、完备的销售信息
获取各种信息
建立客户数据库
客户资料100问
案例：客户资料的重要性
搜集信息的道德与法律
搜集信息的九个途径
搜集信息的技巧

二、电话前的准备
明确电话销售理念
必备素质的准备
电话销售的符号系统
电话环境的准备
物品的准备
问题的准备
细节准备

三、良好的开局
开场白的流程
开场白的六要素
自信心
同理心
吸引力
认同客户价值
迅速建立信任关系

四、以客户需求为中心
挖掘客户潜在需求
获取引导的主动性
挖掘产品潜在优势
卖点与需求点的对接技巧
问出客户需求
锁定与倒空
确认对方需求

五、引导谈话方向
获取引导的主动性
从客户利益出发
引导客户发现产品优势
知己知彼，巧施引导
循循善诱情理服人
“以退为进”的引导术
“以退为进”的引导术

六、产品呈现
知悉自己的USP
SPIN产品呈现法
FAB产品呈现法
先跟随再带领技巧的使用
处理客户僵持与拖延的对策
根据缔结情境，选择合适的缔结方式
设计达成最短的缔结路线促成的五个步骤

七、异议处理
掌控客户情绪
常见的客户异议
话术手册的编写
六种客户异议的应对
17种价格异议处理方法
处理客户常见异议的话术汇编
角色扮演：处理客户异议的行为和步骤

八、促单成交
具有成交的意识和勇气
善于跟进决策人
识别客户的成交信号
解除客户抗拒
促成交易的九大技巧
应对客户的拖延
成交技巧

九、价格谈判
报价方法与价格解释技巧
价格解释技巧
突破谈判僵局
谈判博弈能力
谈判蚕食策略
有原则的让步
一方要求必须降价否则拒绝采购怎么办

十、发展客户关系
客户心理分析
建立良好客户关系
MOT客户关系
人与人的亲密关系、企业与企业的合作
客户维系中的有效行为
用会员制控制客户
四种客户关系评述

【学员心声】
幽默风趣+新颖实用+功底深厚　
―― 奥康集团副总裁王振权
实际、有效、做得到！
――创维集团党委书记、创维商学院院长王大松
听完温老师的课，余音袅袅，绕梁三日不绝。
――浙江德力西国际电工营销总监王非
温老师讲的信息量大，实用性强，听到最后还想听，一边鼓掌一边笑 ――北京用友软件段勇
两天内训课程结束时，温老师的谢幕掌声持续2分种！！
―― 三一重工营销部长谭建新
他的讲课紧紧贴近我们营销人员的实际销售环境，内容丰富、深刻，演讲深入浅出、活泼生动，使我们深受震动，受益终身，……
――和记黄埔地产广州营销经理骆清谊
理论结构清晰、营销理念先进；授课形式新颖，课堂气氛活跃；案例分析精彩，现场点评到位，讲课方式灵活多变，一进入教室开始兴奋、受益！
―― 白沙集团营销经理何伟

费用标准: 600元/人

战略落地—业绩突破训战工作坊 2025-02-13

课程费用：4980元/人（含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：企业中高层管理者、职能部门和业务部门负责人、项目负责人、关键和储备人才等。课程地点：上海课程时间:2天第一期第二期第三期2月13-14日6月12-13日10月31-11月1日课程背景：在当今快速变化的商业环境中，企业战略的制定与执行成为决定其成败的关键因素。然而，许多企业面临...

讲师：吴智才详情

《Power BI数据分析与呈现》线上训练营 2025-02-13

《Power BI数据分析与呈现》线上训练营Ø课程背景本训练营主要培训数据分析与数据呈现的Power BI实战技能，培养满足企业工作需要的数据分析与可视化技能要求，使学员具备良好的数据处理、数据建模分析、特别是数据可视化报表呈现能力。Ø您的工作是否面临以下难题：l有大量重复性的手工整理数据工作定期从系统抓取数据，需要对格式做重复性修改(改日期格式、分列、去重...

讲师：王中明详情

PMP项目管理国际认证 2025-02-13

PMP项目管理国际认证培训方式标准录播课+直播冲刺课培训时长52课时（随报随学）发证单位：美国项目管理协会（PMI）课程信息培训形式标准录播课+ 直播冲刺课课程时长52课时（录播28课时，直播2H12晚）直播时间1月14日--17日（4晚）2月13日--14日、18--20日、25日--27日（8晚）增值服务提供视频回放免费学习一年学习平台PC端：https...

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企业培训体系构建与培训管理实务 2025-02-14

课程背景：1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、培训理念、工作风格；2、课程对于有机会接触企业培训各个领域的培训管理者尤为重要，对于从事过一阶段的培训管理工作，已经感受到培训管理中一些难点与重点的朋友尤其适合；3...

讲师：田胜波详情

ISO45001:2018职业健康安全管理体系理解、实施及内审技巧培训 2025-02-14

ISO45001:2018职业健康安全管理体系理解、实施及内审技巧培训【1天版】课程时间2025年2月14日 1天（9:00-16:00；6H/天）培训费用1200元/人（含教材和证书）；线上线下同步。开课地点：苏州课程背景 l对于职业健康安全管理人员来说：如何建立起系统的安全管理体系，尽可能的降低风险，将事故拒之门外？如何做好现场岗位安全管理？如何拓展员工...

讲师：曹老师详情

企业培训体系构建与培训管理实务 2025-02-14

企业培训体系构建与培训管理实务主讲：田胜波老师培训费用：5200元/人（含培训费、资料费、午餐费、茶点、结业证书费等）食宿自理。课程背景：1、本课程在较为系统的框架基础上，理清了培训管理工作这一企业管理领域的众多模糊问题，真正站在了培训管理者而不光是操作者、培训者的角度，向培训管理者提供了一系列具有实务操作性的工具、思考方式、工作风格；2、课程对于有机会接...

讲师：田胜波详情

企业出海视角下的全球贸易合规 2025-02-16

企业出海视角下的全球贸易合规【开课时间】2025年1月16日 2月26日3月27日【课程形式】直播课（使用腾讯会议软件）（每天13:30开始，45分钟一课时，每期共计3课时）【课程费用】¥1299元/1期/1账号（包含：培训费、纸质版教材、发票）备注：本次培训不含电子教材，线上每个账号只包含一本纸质版教材，如需额外增加：30元/本【参加对象...

讲师：孙怡详情

新客户开发与销售业绩提升 2025-02-18

2024年02月27上海 2024年04月17上海2024年07月09上海 2024年09月11上海2024年11月12上海课程目标掌握新客户开发的精髓和技巧学会运用新客户开发提升产品的销售业绩课程大纲需要明白的一件事课前调查与模拟拜访新客户开发的全流程1、划定潜在客户范围划定依据挖掘客户的一般方法2、收集资料建立客户数据库数据库的一般内容数据库的珍贵内容资...

讲师：严家明详情

PMP项目管理国际认证 2025-02-18

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FMEA失效模式与影响分析（DFMEA/PFMEA） 2025-02-18

培训时间/地点：2025年2月1820日（星期二星期四）/上海2025年5月78日（星期三星期四）/嘉兴2025年7月1517日（星期二星期四）/苏州2025年10月2830日（星期二星期四）/上海收费标准：￥4500/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程特点：紧...

讲师：刘老师详情

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