领导者沟通与表达的艺术
领导者沟通与表达的艺术详细内容
【课程亮点】
1、课程框架涵盖现代沟通的前沿知识，具有一定的理论高度和学术前卫性；
2、教案融合最新信息，技术手段生动、实用，操作性强，极易拷贝；
3、讲解方式睿智、幽默，既有学识的深度，又有实战的广度。
【课程对象】主管、经理以及相关管理人员
【课程时长】2天，6小时/天
【课程收益】
本课程结束后，学员将能够充满自信的、成功的进行沟通，不仅仅掌握一些抽象的MUST原则，更掌握HOW TO DO策略和方法，针对性地化解管理沟通中的矛盾与冲突，得心应手地协调日常人际关系，充分实现有效沟通，提升管理绩效，建立良好的企业形象。
【课程大纲】
第一天：有效沟通策略
开场：
1.学员的AIDA自我介绍---开场的重要性
2.介绍课程目的、过程、收益
3.了解参加学员对培训的期望
4.增进讲师和学员之间的了解和信任
小组讨论并呈现
1.沟通与有效沟通的区别与差异？
2.你平时是如何沟通的？
3.USP：你的沟通风格是什么
模块一：什么是有效沟通
1.定义
2.三要素
3.KISS原则
4.沟通的障碍
模块二：亚里士多德的表达模式
1.气质：权威的建立与误区
2.逻辑：TTT与宏观策略
3.情感：WIIFY维惠原则
模块三：倾听的技巧
1.听与倾听
2.听的误区
3.听的策略
4.听的方法
5.听的禁忌
模块四：提问的技巧
1.提问的作用
2.提问的形式
3.提问的策略
4.提问的禁忌
模块五：证明的技巧
1.证明的价值
2.FABE模型
3.证明的策略
4.证明的方法
第二天：表达的策略与技巧
模块六：表扬的技巧
1.管理与激励
2.表扬的价值
3.表扬的误区
4.表扬的策略
5.表扬的方法
模块七：批评的技巧
1.管理与惩戒
2.批评的价值
3.批评的误区
4.批评的策略
5.批评的方法
模块八：表达的技巧
1.表达的误区
2.TTT法则
3.表达的策略
4.表达的方法
模块九：沟通的心态
1.阳光心态
2.组织共生效应
3.合作与自利
4.激励与发展
模块十：回顾与小结
1.总结所学知识和技巧
2.提问与解答
3.建立行动计划
4.培训评估和颁发证书
【讲师介绍】
朱强博士
游历美国、日本、丹麦、奥地利、台湾等国家和地区
熟悉现代沟通的前沿理论和实践策略
*上海地平线培训网高级顾问
*具有30年学术研究以及高等院校教学经验
*拥有南京大学哲学硕士、社会心理学博士学位
*美国佛罗里达州立大学访问学者
*中国广告协会学术委员会委员
*江苏省省委宣传部新闻发言人培训基地 主讲讲师
商业管理背景：
朱强博士，拥有30年的高等教育理论研究与教学经验，是中国传播学界率先引进公共演讲（public speaking）的学者，是中国公共演讲的鼓吹者和实践者，朱强在学界的探索、业界的实践，相互映衬，相得益彰，学院派与实战派的完美结合，深受众多学员喜爱。
在教学与研究之余，朱强博士还在江苏电视台新闻中心担任新闻评论员，积累了丰富的媒体应对和魅力演讲的第一手实战经验，这也使得朱强博士在培训时，张弛有度，游刃有余。
朱强博士曾参与浙江医药、浙江英特、江西东风药业、青岛国风药业、先声医药等医药企业的商务推广和客户服务的系列课程设计、开发、培训工作，为近1000家企业和团体、组织提供了强有力的智力服务。
教育培训背景：
朱强博士曾就读于百年名校南京大学，取得哲学硕士学位（1993），社会心理学博士学位（2003）。游历美国、日本、丹麦、奥地利、台湾等国家和地区，熟悉商务沟通的现实运行和学理秘籍。
2008-2009年，在美国佛罗里达州立大学做访问学者，专攻公共演讲的理论研究。翻译著作《公共演讲：路径与方法》、《演讲者圣经》在清华大学出版社出版；专著《公共演讲的传播艺术》在中国广播电视出版社出版。
他博览群书、注重理论与实践的有机结合，研究的主要课题包括但不限于：《玩转媒体：互联网时代的企业品牌传播策略》。
推荐课程
DFMEA 研发失效模式与影响分析 2025-09-04
培训时间/地点：2025年3月1314日（星期四 星期五）/苏州2025年9月45日（星期四 星期五）/上 海收费标准：￥4000/人含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程介绍：以AIAG-VDA FMEA手册为基础，系统地讲解DFMEA的信息流、内容、要求、实施步骤和方法，帮助学员了...
讲师：沈老师详情
阿里巴巴销售铁军管理实战营 2025-09-04
阿里巴巴销售铁军管理实战营课程背景以下企业痛点您是否感同身受？带兵打仗没有章法；业绩增长没有抓手；团队成员没有激情；培养人才没有方法。“阿里巴巴销售铁军”是中国互联网史上最彪悍、最勇猛、最具阿里味的团队，在阿里早期，用汗水磕下每一位客户，为阿里的发展奠定了坚厚的基础，被马云评价为“最有阿里味儿”的一群人。6年时间，从零开始，一年做到每天营收100万，两年做到...
讲师：韦老师详情
智能智造与企业数字化转型 2025-09-04
智能智造与企业数字化转型时间：2025年9月4-5日深圳培训费用：5380元 包含培训费，税费，证书，茶歇授课对象：公司管理、生产、技术、销售、IT等相关人员。课程背景：从2013年4月德国提出工业4.0开始，智能制造的浪潮席卷全球，智能制造为中国企业的发展提供了巨大机遇和挑战。如何应对这次新的工业浪潮，踏准时代发展的节拍，实现企业的数字化转型升级，是许多中...
讲师：董老师详情
AI造课—企业内训师极速课程开发 2025-09-04
AI造课—企业内训师极速课程开发课程费用：2980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：企业内训师、培训管理者、企业兼职讲师、HRBP、经常分享的岗位专家等课程地点：上海课程时间: 2天第一期第二期第三期4月16-17日9月4-5日12月4-5日课程背景：随着企业内训的不断发展，内训师们需要不断地开发新的课程来满足企业的需求。然...
讲师：布谷学长详情
税务风险把控和管理 2025-09-04
《税务风险把控和管理》课程费用：4980元/人 （含培训费、教材费、场地费、午餐、茶歇费及税金）参训对象：工商企业的初中级财务人员课程地点：上海课程时间 :2天第一期第二期第三期4月24-25日8月28-29日12月5-6日课程收益：1.了解国家金税的发展趋势2.税局对相关财务数据的管理3.涉税风险高频管理4.税务申报的提示管理5.未来大数据的管控方向6.税...
讲师：金涧详情
工厂数字化转型基础 2025-09-04
培训时间/地点：2025年9月45日（星期四 星期五）/苏 州收费标准：￥4500/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程目标：知识层面使学员了解工厂数字化转型的概念、趋势和重要性。让学员熟悉各种数字化技术在工厂中的应用，如物联网、大数据、人工智能等。帮助学员掌握数字化工厂的架...
讲师：姚老师详情
AI提效：HR工作效能跃升实战 2025-09-04
《AI提效：HR工作效能跃升实战》费用： 2980元/ 人（差旅费用请自理）【课程背景】人工智能（AI）正逐渐渗透到各个行业和日常生活中，大大提高了我们的生产力和创新能力。本课程旨在引领您全面了解人工智能的基础知识，掌握其在办公、HR管理和实际应用中的技巧，并展望未来发展趋势。通过系统学习，学员将深入了解AI的定义、发展现状、基本原理及其工作机制，掌握包括机...
讲师：青锋详情
企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班 2025-09-04
企业绩效考核与薪酬体系设计实战特训班培训时间: 25年4月24-25日 25年9月4-5日 北京培训费用: 4680元/人（含培训费、教材费、午餐费、茶点费等）培训对象：企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理以及各部门经理及薪酬、岗位和绩效相关管理人员等。课程背景：现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对...
讲师：蔡巍详情
中层经理管理能力提升 2025-09-05
《中层经理管理能力提升》讲师/Lecturer：姜老师费用/Price：¥4800元/人课程概述/Overview课程背景：中层经理是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层，方能落地生根实现企业目标。然而，中层经理半路出家的现象较多，他们缺少对管理角色、管理方法的认知，没有及时实现角色转换，也没有系统掌握系统管理...
讲师：姜老师详情
构建卓越的客户服务管理体系 2025-09-05
2024年01月19-20上海2024年02月28-29上海 2024年03月22-23上海2024年04月27-28上海 2024年05月28-29上海2024年06月22-23上海 2024年07月05-06上海2024年08月02-03上海 2024年09月28-29上海2024年10月30-31上海 2024年11月22-23北京2024年11月27...
讲师：田胜波 老师详情
- [潘文富]引进非酒类商品之前的铺垫
- [潘文富]大客户的非酒型维护
- [潘文富]烟酒店，从服务大客户到服
- [潘文富]烟酒店别指望大客户了，扎
- [潘文富]酒商当前的应急措施十一条
- [王晓楠]辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠]西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠]西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠]什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠]2024年陕西省及西安市最
