研发团队与沟通管理       
           —打造高绩效团队

举办时间： 2012年04月20-21日（上海）
 课程背景                      
“有什么样的开发团队就有什么样的产品”这可以说是一条定律。对团队的评价来源于相互作用的三个方面：团队中的个人、团队管理和运作机制，以及团队文化。
本课程是从实战入手，从实际出发，在讲师多年的研发管理实践、咨询与培训的经验基础上，进行提炼和总结而成。凝聚了讲师多年的管理实践经验和真知灼见。针对性的解决如何提升团队凝聚力，如何激励团队，如何提高团队战斗力和整体绩效等诸多困扰管理者的实际问题。
 课程特色                    
 实战性：课程讲师具有多年的大型、跨国团队的管理经验，具有丰富的团队管理知识和高超的团队管理技能。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例，具有很强的实战性和可操作性。
 互动性。课程采用互动式教学，内容包括大量案例研讨和课堂训练，通过对案例研讨、实操演练等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。
 针对性。课程讲师具有多年的产品开发、过程改进、企业管理等全面管理和咨询经验，对团队管理中所存在的管理障碍、误区，有切身的体会和深刻的感悟，善于分析和解答学员面临的各种实际问题，能够与学员形成共鸣和更好的交流，从而使学员获得咨询的收益。
培训收益                   
 掌握团队管理工作的重要概念和知识与方法
 掌握团队管理技能，提升团队绩效
 掌握高效团队的要素、团队发展各阶段的管理方法
 学习冲突处理、团队沟通等重要的团队管理技巧，
 与讲师分享解决实际管理问题的经验和技巧，解决实际工作中的疑惑和问题
 讲师资历                     
刘劲松：高级顾问，复旦大学管理学硕士
 职业背景： 历任工程师、项目经理、产品开发经理、研究所管理办主任、副总经理、总经理等职，共13年工作经验。其中：华为工作期间，做为IBM咨询项目IPD项目组成员和管理办主任，负责研究所管理体系建设工作，包括研发组织、研发流程、项目管理和研发人力资源管理体系等，成功为相关产品线引入IPD管理理念并组织实施；担任计划经理期间，负责公司无线产品规划工作。华晨汽车工作期间，担任下属中美合资汽车设计公司副总经理，和外籍专家一起构建公司管理体系，包括人力资源管理体系、研发体系、市场管理体系等，并负责日常运营。讲师具有丰富的产品管理、研发流程、项目管理、研发组织和团队管理、研发人员管理和培养的经验。具有在不同规模，不同文化背景的公司从事管理工作的全面经验，善于结合企业的文化背景、产品特点和发展阶段建立相适应的研发组织结构、研发流程体系、研发绩效管理和激励体系。
 咨询背景：负责多家企业管理咨询项目，包括某电信设备企业、老板家电、中粮集团、俊尔新材料、河南中烟、默锐化学等大中型企业研发IPD管理体系、研发人力资源管理体系、项目管理体系、产品规划体系等的构建，取得良好效果。
 培训背景：在各地多次举办研发人力资源管理、研发绩效管理、研发IPD管理体系、市场管理和产品规划等公开课；为多家企业进行过研发人力资源管理、IPD流程、研发组织结构、研发绩效管理等方面的内训课程。
参加对象                     
CEO/总经理、总经理/副总、总工/技术总监、部门经理/项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、骨干等。
课程大纲                      
一、团队管理的基本概念
 什么是团队
 高效团队的要素
二、团队发展与特征
 团队与组织结构
 机械化的组织和适应性的组织
 团队的发展阶段的特征
 团队不同发展阶段的管理要点
 研发团队失败的主要原因
 虚假团队的信号
三、团队管理中的沟通技巧
 沟通中的问题案例
 讨论：沟通偏差中的根本原因
 沟通前的计划准备工作
 沟通的技巧
 外部沟通中的问题
 内部沟通中的问题
 如何与上级领导沟通
 如何进行跨部门的沟通
 如何与客户沟通
 内部沟通－情景模式管理
四、团队管理之团队效率
 一般会议组织技巧
 技术评审会议的技巧
 团队决策技巧
七、 团队管理之冲突管理
 如何看待冲突
 冲突的根源
 冲突的基本类型
 冲突处理的五种策略
 冲突处理的原则
 在团队发展的各个阶段，如何处理冲突
八、提升领导力与执行力
 领导力如何建立
 领导者的权威重要吗
 执行力从何而来
九、建立开发而高效的团队文化
 建立以市场为导向的管理体系
 建立跨部门运作的端到端流程机制
 建立以目标为导向的绩效管理体系

时间安排
2012年04月20-21日（周三、周四）上海
费用：3600元/人（含资料、中餐、证书）

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