流程管理研修班
流程管理研修班详细内容
流程管理研修班
流程是组织最重要资产和核心竞争力,
却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分,
然而它对战略执行结果具有决定性的影响!
流程管理的精髓是:提升组织的整体绩效和竞争力!
一、 【背景】
实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境,如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷:
质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理,都只是手段,是药方,而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本,流程管理是所有其他管理的基石!
如何建设企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题,很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题,但是组织流程管理体系建设一项永续开展的工作,需要靠自身才能达到目标,目前,各类组织都认识到了流程管理重要性,但是却缺乏专业人才,导致很多组织实施困难或失败。
二、 【课程特色】
一流的理念和方法——已被世界上700多家知名企业采纳;
案例——知名企业的案例分享,具有超前的震撼力;
互动——实际操练,充分体验(流程设计、指标设计、规划);
三、 【课程目标】
了解企业管理的发展趋势—流程型组织
真正认识和理解流程和流程管理(消除目前绝大多数企业对BPM的误解)
区别职能管理与流程管理,理清流程、工作流及制度等的关系
学会如何绘制流程图
掌握流程图的评价标准
学会设计流程指标
理清流程、指标、质量和IT系统关系
明确流程管理的关键是执行而不是优化
了解流程管理体系的内容、建设规划和路径
四、 【适合对象】
1,追求高成长的企业家和决策者
2,集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员
3,关注“战略&流程&绩效”的管理人员,
4,致力于BPM领域发展的管理者
五、 【课程设置】
第一单元 认识流程及流程管理价值(流程及流程管理的普遍误解)
什么是流程
流程观念及带来的影响
流程与工作流对比
流程管理及价值
案例分享
流程管理概念和新理念
流程管理特征
流程管理发展阶段
第二单元 流程管理实施问题(流程管理在中国)
流程管理实施问题及分析
流程管理咨询问题及分析
流程与战略关系的脱节
流程与组织关系的混沌
流程与工作流的混淆
流程与制度的迷茫
流程与指标的脱离
第三单元 流程管理体系及企业管理体系(建立系统化的管理观)
企业管理变革的问题——非系统化,头疼医头
企业管理体系模型
流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构(流程图)、PPI(流程指标)、流程审计制度、流程管理文化等。
第四单元 流程管理变革建议(树立良好的组织变革观)
为什么要变革?
组织变革遇到什么问题?
我们如何面对流程管理变革?
丰田汽车变革案例
第五单元 流程设计基础、流程设计步骤和方法
流程设计基础(RACIs模型介绍)
业务流程描述
流程的分析与诊断
流程的评价标准
流程的持续优化与改进
如何实现精益流程管理
案例分享
第六单元 流程指标设计(PPI)
流程指标设计SCOR模型
流程指标设计步骤
指标设计练习:分析练习问题
案例分享
第七单元 流程架构体系设计
流程架构的概念
设计流程架构的意义和作用
建立基于战略的流程架构体系
流程架构体系的内涵和设计方法
世界知名企业的流程架构介绍
第八单元 流程管理体系规划与实施
流程管理体系的内涵
流程管理体系规划
流程管理体系实施方法论
流程审计和持续改进
案例分享
第九单元 流程型组织建设步骤与方法论
流程型组织概念
流程型组织特征及组织架构
流程型组织的建设步骤和方法
什么组织适合建设流程型组织
世界上第一家打造流程型组织的经典案例
第十单元 流程管理变革
流程管理——引领组织管理模式的变革
中国企业变革的问题——头疼医头脚疼医脚
流程管理变革建议
六、 【师资介绍】刘新华
流程管理和绩效管理资深专家,长期致力于流程管理、绩效管理、知识管理及信息技术工程领域的研究和咨询工作。为包括北京市政府、广州黄埔区政府、商洛市政府、海尔集团、一汽、东风汽车、福田汽车、陕汽、中通汽车、北京建设银行、中航所、威高集团、四川民众日化、唐山道诚管业、安徽力源集团、云南惠嘉集团等在内的多家政府及企业提供过咨询服务和管理建议,原英国NIMBUS公司中国区咨询总监/副总裁;北大(CIO班、在职硕士研究生班)BPM讲师,中国质量协会 BPM首席讲师。
七、 【课程安排】
费用:3800元/人(含3天学费、资料费、会务费等。)
时间:2011年12月22日-24日
地点:广东省深圳市
食宿:外地学员代办住宿标准:208元/标间(含双早)需自理
推荐课程
《成本管理班: 从“道与术”解析华为降本的成功密码》 2024-04-05
[课程背景]当前企业在成本管理上常常遇见这样的问题:现代企业缺乏成本管理的思路和方法,产品成本高,缺乏竞争力,失去了很多市场机会。 本次培训通过对华为1+8+6的成本管理模型的分析,详细的阐述华为降成本的“道和术”。周⽼师综合18年的H公司管理⼯作和咨询经验,结合H公司的成本管理体系最佳实践,采⽤案例教学和问题研讨的互动教学⽅式,和企业⼀起探讨,借鉴优秀企业...
讲师:周凯详情
工艺安全管理-PSM 2024-04-08
工艺安全管理-PSM培训时间:2023年12月20-22日 (三天) 上海课程费用:6280元/人(含培训费、资料费、午餐等)。课程背景面临以下的困难、问题?工艺安全管理( PSM )体系的目的是确保工艺设施如化工厂、炼油厂、天然气加工厂和海上钻井平台等等高危行业得到安全的设计和运行。工艺安全管理(PSM)体系专注于预防重大工艺事故,如...
讲师:详情
金牌店长执行力落地班 2024-04-09
金牌店长执行力落地班——中国式人性+美国式PDCA圈,消灭30个执行力死角,快速突破门店业绩【课程对象】店长经理、储备店长、培训经理、总经理、运营总监、 区域经理等追求卓越门店管理技能人士。老板带队建立同频团队,落地效果最好。特别建议黄金团队组合:老板带队+5名核心店长!一、店长,给你一个门店,你会怎么管?店长强,门店就强!业绩是管理出来的!门店管理的核心就...
讲师:马坚行详情
危险与可操作性分析-HAZOP 2024-04-11
危险与可操作性分析-HAZOP培训时间:2023年04月24-25日苏州课程费用:4500元(含培训费、资料费、午餐等)。培训对象:学员需具备基本EHS专业知识;适合制造企业EHS现场及管理实际的EHS主管、安全主任、安全工程师、部门安全协调员、负责运用HAZOP工具人员及相关EHS管理人员等;培训收益:了解HAZOP分析基本理论;掌握HAZOP分析方法的分...
讲师:详情
《干部管理班:良将如潮——锻造聚焦商业成功的干部队伍》 2024-04-12
[课程背景]当前企业在干部管理中所面临的常见问题:缺干部:出现机会点时,选不出合适干部,错失战略机会;缺能力胜任的干部:干部不学习,观念固化,思想陈旧,管理能力滞后业务发展;缺持续奋斗的干部:占着位子、拿着票子、混着日子,躺在功劳簿上不愿接受新挑战;缺年轻高潜的干部:干部论资排辈,人才板结,年轻苗子无机会成长;缺“造血”的机制:干部管理工作不成体系,无法打造...
讲师:林希详情
自运营系统机制班 2024-04-17
打造成为第一的自动运营系统,5步机制法引爆战斗力,让员工比老板努力10倍!一、12只业绩拦路虎,都是机制不给力!机制不会弄,业绩跑不动!!1、年度目标增加了,员工抗拒不签责任状。因为你机制中的责权利没有对等!2、店长看不到门店问题,不去分析销售数据,业绩提升困难。你缺少一个激励机制!3、薪酬制度3年没变,员工没办法形成源动力,业绩增长困难。你缺少组合激励机制...
讲师:刘晓亮详情
企业节能与减碳管理实战 2024-04-18
企业节能与减碳管理实战培训时间:2023年12月20-21日 上海课程费用:4500元/人(含培训费、资料费、午餐等)。【课程描述】节能减排是经济和社会发展的一项长远战略方针,也是当前企业发展过程中一项极为紧迫的任务。本课程增强全员的节能意识,使大家认识节约能源的重要性;企业亦可根据培训内容,对所管项目设施设备的运行状况做科学调整,进而减少能源使用量,提高能...
讲师:详情
《消费者业务提升班:以消费者为中心、机会高效变现、精细化可持续的2C业务 2024-04-19
[课程背景]消费者个体由于地域、文化、收入水平的不同而具有差异性,近年来全球经济、政治、技术的快速蜕变导致消费者的认知、行为模式、选择逻辑也在持续改变,消费业务始终在面对”快速改变的差异性“。最终消费者的改变驱动着营销、渠道、产品服务的变化和演进,这种变化和演进必须适应消费者的变化,而不是相反:对效率、性价比的需求驱动了电商平台的高速发展,疫情更是加速了这一...
讲师:李军详情
EHS专业人员技能实战训练 2024-04-22
EHS专业人员技能实战训练---从优秀到卓越培训时间:2024年04月22-23日 苏州课程费用:4500元/人(含培训费、资料费、午餐等)。培训对象:EHS经理、EHS主管、EHS专员及其他EHS管理人员等。课程目标:EHS卓越之路策划EHS领导力提升EHS管理人员12个最重要专业能力课程内容:第一篇:EHS卓越之路策划•EHS现状评估和找出目前企业EHS...
讲师:详情
- [潘文富] 什么是小型门店的底层结构
- [潘文富] 专卖店的年度生意规划包括
- [潘文富] 终端客户就是业务员的兵权
- [潘文富] 厂家赋能经销商,图的是什
- [潘文富] 酒的三种卖法
- [杨建允] 杨建允:DTC营销模式是传
- [杨建允] 探析传统品牌DTC营销模式
- [杨建允] 杨建允:专家称预制菜是猪狗
- [杨建允] 杨建允:贵州村超、淄博烧烤
- [杨建允] 淄博烧烤现象是否可以复制?