“80、90后”员工管理与辅导技巧
【课程背景】
    “后80”与“90后”是一个特殊的群体，他们身上被打上了深刻的时代烙印：独生子女、高等教育改革、高校扩招、时代变革、市场经济、东西方文化的大冲突与大融和。
    他们的教育背景、家庭背景和社会背景造就了他们的性格特点，他们个性张扬、他们敢于表达、他们充满朝气；但是，他们漠视责任、蔑视义务、完全的自我……
    “后80”和“90后”的员工就像一台笔记本电脑，能创造无限的价值，同时须轻拿轻放，因为他们易碎。如何做一个新型的领导，去管理这个群体，这是摆在我们每一位管理者面前的迫切难题。
    本课程根据老师四年来对后80员工的潜心研究，凝练在企业工作的实践及走访世界５００强及中小型企业达680多家的经验而成，内容系统完整、注重实际运用，全心精心研修，与您共享后80员工引导的奥秘！

【课程目标】
     ■全方位了解后80与90后员工的行为和人格特征
     ■掌握了解后80与90后员工的方法及途径
     ■引导不同类型后80＆90的管理招术
     ■掌握激励后80＆90的技巧及策略
     ■掌握后80＆90辅导员工的方法
【课程大纲】
第一节：360度了解后80＆90后
1、后80＆90后员工成长的背景
2、后80＆90后员工管理现状分析
3、后80＆90后员工个性分析
4、后80＆90后员工心理分析
5、后80＆90后工作分析

第二节：引导后80＆90后员工的管理招术
1、什么是简单粗暴的管理方法
2、盲目管理者五种类型剖析
3、了解后80＆90后才能理解
4、引导后80＆90后的招术
5、从四种性格角度引导后80＆90后
6、四种性格组合与岗位匹配的对应策略

第三节：点燃后80＆90后的工作激情
1、后80&90后激励的要点是什么
2、激励的逻辑过程及层次论解析
3、有效激励后80＆90后要讲究点艺术
4、8大后80&90后需要激励的类型及相应对策
5、激励低薪员工的6种方法
6、灵活运用激励手段
7、关心员工的招术
8、有效激励的四大原则

第四节：后80＆90后员工的辅导技巧
1、后80.90后面临的三大困境
2、重点培养后80＆90后的心态
3、引导后80＆90后消极情绪的策略
4、引导后80＆90后塑造自我目标
5、教导后80＆90后的四阶段
6、培养后80＆90后教导的方法

第五节：与后80＆90后沟通与权变的艺术
1、沟通不在于沟，而在于“通”
2、沟通是引导后80＆90后的生命线
3、积极有效沟通的三种风格应用
4、如何克服沟通中的障碍
5、提高有效沟通的黄金定律
6、哪些后80＆90后可以果断授权
7、有效授权要讲究方法与方式
8、大权集中小权分散

授课老师：王曦英老师
【职业背景】
    曾就职大型国企、商业集团，曾任宣传部干事、培训经理、销售总经理、总经理等职，2009年创办企业，并受聘于多家教育联盟任讲师。具有12年带领团队、培训演讲经验。
【擅长课题】
执行力系列：《西点执行力训练营》、《执行的思维―结果导向》、《执行的工具－企业3s业务运营管理》、《执行的方向―客户价值》、《执行的人才》、《个人战略和企业战略一体化》
中高层管理技能系列：《决战中层之MTP中层管理技能提升》、《中层执行力》、《精英管理者训练营》
80 90系列：《“80/90”后员工的管理与领导艺术》、《成功--从优秀员工做起》、《职业素养》
团队系列：《体验式魔鬼训练营》、《团队建设》、《职业化精神》、《高效沟通技巧》
销售系列：《top sales的十大销售步骤》、《顶尖销售人员的黄金销售心态》、《顾问式销售》
【授课风格】
● 实战+互动：案例丰富、内容互动而非形式互动！
● 大家风范：授课风格稳重大方、深入浅出，控场有力、内容实用。
● 学员反映：融理念、战略、技巧、案例为一体、生动、互动。深受企业喜欢，受众学员总是能在快乐积极的培训氛围中受启发和提升，真正地帮助企业管理人员实践管理技术的提升，是培训行业中最有性价比的咨询培训专家。
【服务部分客户】
深圳市万店通商贸、深圳市共速达股份、深圳九江环保股份、深圳宝安集团、影儿服饰、亚太集团、世联地产、泰美克晶体、海林电脑、爱博德电子、贝特瑞电子、广宇科技、银德科技、深圳通网通讯、深圳面粉有限公司、广东晶通路桥、波司登集团、浏阳河酒业、天津荣程集团、天津精武集团、河北开滦集团、靖江国润百货、江苏仪征双环、南京中豪威尔控股集团、苏州正圆科技等等江苏牧羊集团、亚通股份（上海）、新疆温商房地产公司、新疆安宁医院

时间地点：2012年2月24日； 广州  
培训费用：1200元/人（含资料费、培训费、茶点、合照等，食宿费用自理）。

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