中高层管理干部的有效激励与授权
课程时间：2011年9月13-14日深圳
课程地点：深圳
课程背景
中层处在金子塔的中间，面对多维的角色，位置越来越重要，工作却往往显的越来越力不从心。在当今的商业环境中，中层必须懂得引导和平衡各方面的使命。无论是刚升职，还是企业的老中层，都要取决于你的人际关系能力。单了解公司内外的业务流程是远远不够的，你还必需知道如何激励和支持授权给各级的人员。
本课程从卓越经理人理论为基础，结合中国现实版职场生存规则，以现实真实案例提升中层的智慧。促使中层从专业化走向职业化；从流汗型迈向智慧型，从优秀到卓越。
课程收益
﹡掌握和运用先进的管理理念和管理手段
﹡掌握授权、沟通与有效的激励
课程用时：2天
授课特色
 观念到位、行动积极、方法实用；
 互动讲授、实战训练、经典案例； 
授课流程
1、问◆ 本节主题开场问答
2、讲 ◆ 主题理论展开
3、演 ◆ 案例模拟、游戏穿插
4、练◆ 习题演练
5、悟◆ 互动分享所得
课程大纲
前言：中层的角色定位和职责
模块一、有效激励
13日上午课程要点:
一、对激励理论的认识和学习
一、管理的本质引出：X、Y、Z理论
二、马斯洛需要层次论模型
三、激励――保健双因素理论
四、公平理论
五、弗鲁姆的期望理论
六、斯金纳的强化理论
七、激励的实用人性内因模型
举例说明：某员工经济负担重，想多赚钱，如何激励？
二、员工激励的特点及思维方法
一、员工激励的特点
1、激励政策具有更大的风险性
2、激励与激怒仅是一线之隔
二、以人为本的"三位一体"思维方法
1、换位
你了解你的员工吗？
例子：大人对小孩的不理解？代沟，没有换位思考
例子：希尔顿酒店，小希尔顿充分相信授权员工—经历过换位体验
2、定位
如何定位
定位的注意点是什么
3、到位
到位的意义/到位的注意事项
三.企业制定有效激励政策的方法
1、对员工的所有需求做认真地调查，并制定一份详细的清单
2、上述工作完成后，我们要制定“游戏规则”
3、激励政策本身也有一个完善的过程。
13日下午课程要点
三、员工激励的原则
一、员工激励的一般原则
1、激励针对性
实战中员工激励的基础--个体差异的了解
案例：参会画家，企业家每个人都认为不像自己
2、奖惩适度性
案例：某国营单位的科研人员跳槽
案例：某民营企业的军训处罚
3、激励的公平性
案例：某寿险公司业务员愤而离职
4、奖励正确的事
案例：没有绩效考评制度老实人吃亏
案例：某企业为了赶工交货，不顾质量
二、员工激励的高级原则
1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境
2.激励要把握最佳时机
案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”
3.激励要有足够力度
4.激励要民主、奖罚分明
5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合
案例：送喜报到家里去、杰克韦尔奇的纸条运用
三、不同员工的激励策略
引子：如何激励员工格言
1）、员工气质与激励
1.四种气质及其优缺点
2.气质和工作类别相搭配
案例：四个男人去看戏
2）、人才类别与激励
1型人才：高热情、高能力
2型人才：低热情、高能力
3型人才：高热情、低能力
4型人才：低热情、低能力
3）、如何处理员工的抱怨
1、乐于接受抱怨
2、尽量了解起因，任何抱怨都有原因。
3、平等沟通
4、处理果断
5、就事论事，尊重任何员工的抱怨
模块二、有效授权
14日上午课程要点
回顾管理的定义
测试：你会授权吗
一、为什么人们不授权
1、 不放心，万一搞砸了怎么办
2、 授了权，下级却做不好
（1） 授权效果不好，耽误了时间
（2） 下属缺乏经验或能力，教导麻烦
（3） 下属犯错，带来损失，不敢再授权
3、 害怕失去权力，影响自己的地位
4、 嫉贤妒能，刚愎自用
二、授权的四大好处
1、 员工得到尊重和重视
2、 复制自己
（1） 把员工培养成精兵强将，和自己一样成功
（2） 节省时间做更重要的事情
3、 成就他人
（1） 授权是培养人才的第一步
（2） 成就感是对员工最好的激励
（3） 帮助员工成功就是帮助企业成功
4、 组织高效
三、授权有范围
1、 可以授权的事项
（1） 必须授权的工作
（2） 应该授权的工作
（3） 酌情授权的工作
2、 不能授权的事项
14日下午课程要点：
四、有效授权7步骤
1、 选对人
（1） 德才兼备
（2） 用人所长
（3） 态度优先
2、 成果导向、
（1） 了解被授权人德能力与才干
（2） 说清目标和要求
（3） 请被授权人复述任务
3、 责、权、利一致
（1） 清楚告知任务的职责
（2） 与之匹配的权力和支持
（3） 完成以后的好处
4、 检查评估
（1） 授权不等于弃权
（2） 过程中要检查过问
（3） 该撤权时要及时收回权力
（4） 评估应以成果为导向
5、 解决困难
（1） 提前告知可能面临的挑战
（2） 过程中帮助他解决困难
6、 不重复与倒授权
（1） 责任-2=0
（2） 教他做不能替他做
（3） 不越级授权
（4） 有效授权的保证
7、 承担责任
王一恒——实战企业培训师、中层培育专家
 AACTP认证讲师
 工商管理硕士、资深管理顾问
 中国管理研究院中层管理研究中心主任
 中国浙商商道研究传播者、实践者
 中国民营企业研究会 研究员
 《步步为赢》、《名家讲坛》 特聘讲师
 中国职业经理资格认证 专家委员
 香港光华管理学院 专家讲师
 清华大学继续教育学院、郑州大学、香港财经学院 经理人课题讲师
培训资历：
 上市公司钱江集团副总
 上海画佳电子有限公司副总 负责企业全面运作及人员选拨任用
 投资创办实业与贸易公司,具备十一年高层实战管理经验与商场磨练
 独创360度经理人五心五力效能理论，授课满意度在90%以上.

授课风格：
实战本色：11年职场实战经验，从执行层到决策层，坐在老板位置看中层，领导是怎么想的？站在中层位置看自己，是应该如何做？直接解决职场工作中的各种困惑与疑难，以西方的管理思维为基调，用中国的智慧为延伸
激情互动：结合中国人心理特质，糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法，激情幽默、互动体验，让学员通过切身体验和领悟主动学习，从而牢固掌握训练知识与技能点。
【大型公开课与论坛】
中移动VIP 赢在寒冬 贵州商道论坛 　豫商财富论坛 渣打银行竞争力论坛
【知名企业】 清华财务总监研修班 香港总裁研修班 　中石油 五菱集团
【服务客户】
政府高校：清华大学继续教育学院、香港总裁研修班、上海名仕管理学院、贵州省国际国内关系公共协会、陕西省中小企业局、中国继续教育联合学院、北京市成人教育学会、北京市企业管理开发培训中心、如东建设系统、濮阳政府教育机构、河南省高校校长学会
电子通讯：延安电信、秦皇岛电信、汕头移动、金财科技、263网络通信、荣智电子、画佳电子、捷安信达软件公司、武汉盛天信息科技、金华比奇网络科技、北京环球电广、合肥雪隆广告有限公司
快消品业：康师傅集团、一品香、维维豆奶、三剑客奶业、金星啤酒、雪洋绿色食品、珠江啤酒、天方集团、九头崖食品集团、山东得益乳业、中国烟草、武汉福达食用油、郑州天通食品、河南莲花味精股份有限公司、长沙加加食品集团
纺织鞋服：太平鸟服饰、捷路运动、七朵云裤业、红蜻蜓鞋业、浙诺尔股份、东丽纤维研究所（日资）、上海欧惠莱家纺、汕头服装协会、河南服装协会
制造分销：爱仕达橱具、伟豪家具、老板电器、华立集团、远大空调、美国卡诺空调、浙江飞跃、河南西排、奥克斯空调
房产建材：北京百荣集团、河北天山集团、上海绿地集团、河南振兴房地产、杭州金财地产、意大利蜜蜂瓷砖、德夫曼橱具、正大集团、文一建筑安装有限公司、文一建材、杭州城市规划设计、如东县住房和城乡建设局、湖南天一高科
汽车行业：柳州五菱、钱江集团、吉利、奇瑞
纸品耗材：漯河银鸽实业（上市）、福建青山纸业（上市
金融保险：中国人民银行、上海渣打银行、天津中信银行、北京工商银行、华安保险、义乌佛朗投资有限公司
能源化工：中石化、中石油、大唐集团（电力企业，国内排名前三位）、河南省第二电力火建设、常州天合光能
农资医药：中美史克、三九集团、弘神药业、华北制药、河南惠中药业、上海宏威制药、河北益生、慈安堂、山西易康、天助医疗、河北龙海新药、龙马药业、西安昌盛药业集团、巴塞利亚药业，亿万中元生物科技、日资住商肥料有限公司
钢铁矿业：天丰集团、国丰钢铁、平顶山煤矿、上海宝钢、山东铝业
交通旅游：湖南高速公路投资公司、福建九州高速公路投资公司、北京海程邦达物流集团、中国唐车、安微文一旅游度假、文一物流产业园、合肥市文一咖啡会所、合肥设点文一快捷酒店、肥东和平大酒店
会务报名：
1.报名时间：即日起接受报名
2.培训费用：2800元/人（含教材、合影、中餐、茶点）

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