内部讲师培养与量化管理体系 

课程费用：5000元/人（含教材、证书、茶点、午餐、税金等费用）
课程日期：2011年9月24- 25日（周五、周六）深圳鸿波大酒店（外地学员可代订住宿）

一、课程背景
（一）课程概述
TTT(培训培训师)课程在培训市场火爆后给企业培训管理者留下了许多遗憾和失望，因为企业的内部讲师仅仅通过几次TTT的授课，并没有获得企业和学员广泛认可。内部讲师是一个技术要求很高的岗位，讲师的选、育、用、评的每个环节都需要标准和指标来支撑，企业如果真正要能培养出合格的内部讲师，需要的不仅仅是培训培训师的课程，更需要建立符合企业自己实际情况的培养和管理体系，通过系统的选、育、用、评各个环节保障内部讲师的质量和授课效果。

（二）课程特色
蓝.F老师根据从事咨询和内部讲师辅导项目积累的多家知名企业的标杆实践，提炼出国内第一个讲师的能力素质能力模型，涵盖128个讲师授课量化测评指标，采用标杆学习和运用几百门企业内部培训课程数据库的比对，演示包括课程设计软件在内的十几种课程设计和开发的工具，通过讲师能力雷达图直观地呈现讲师的能力短板和改进方向，明确讲师个人改善的空间。

（三）课程关键词
课程关键词：MINDMANAGER7.0软件使用、讲师能力素质模型、心智模型、能力雷达图、讲授七步法、讲师能力测评量化指标。

（四）学员要求
担任专职培训经理或以上岗位至少2年。

二、课程大纲（2天）
（一）企业内部讲师的四个纬度的能力项
1、讲师岗位的分类和分级——讲师的四个纬度能力项
2、内部讲师管理体系的四大元素

（二）企业内部讲师的选拔
1、讲师基本信息
2、讲师核心素质(部分)
2.1归纳
2.2推理
2.3记忆
2.4形象化
2.5演绎
2.6观察
2.7成就动机
3、讲师基本能力(部分)
3.1表达能力测试
3.2文件编辑能力测试
3.3互动与激励听众能力测试
3.4讲授能力测试
4、讲师心智模式
5、讲师的学习和认知习惯
（三）企业内部讲师的培养
1、教学基本原理
1.1教学的四个步骤
1.2教学的六个基本功能
2、课程呈现基本要素
3、课程结构设计
3.1以内容为导向的结构设计
3.2以问题为导向的结构设计
4、课程需求分析
4.1菜单式需求问卷设计
4.2探寻式需求问卷设计
4.3培训需求策略分析表的填写
5、七种教学方法
5.1图像表达法
5.2讲授七步法
5.3故事叙述法
5.4找痛挖坑法

5.5双线类比法
5.6问答教学法
5.7互动演示法
5、教学质量管理
6、教学素材设计与编写
（四）企业内部讲师的评审
1、内部讲师的评审
1.1评审标杆
1.2评审指标和权重
1.3评审委员的选拔
1.4评审标准
2、课程开发的评审
2.1企业内部培训课程的类型和标杆的确认
2.2课程评审的指标和权重
2.3评审标准
（五）内部讲师的使用和业绩管理体系
1、内部讲师关键业绩区域
2、内部讲师关键业绩指标
3、内部讲师的持续培养和提升
4、内部讲师的业绩指标如何与公司\部门指标互动和关联？
5、内部讲师的业绩成果如果转化为管理措施和激励措施？
6、知名企业的内部讲师的使用标杆做法和实践
7、内部开发的课程如果用在自动学习系统中？

讲师介绍:
蓝.F 中国培训体系管理建设第一人、培训师导师

资历：工程硕士学位和新加坡国立大学工商管理硕士。曾任职于日本八佰伴公司、三九公司、新加坡嘉里集团等大型集团公司，经历了市场和销售、人力资源管理、培训管理等不同岗位的工作。曾任嘉里粮油（中国）有限公司培训中心经理，全面负责嘉里粮油公司的培训管理工作，建立嘉里粮油（中国）培训中心。

授课风格：蓝老师是在企业中成长的咨询顾问和讲师，授课知识实用性强，教学方法灵活而且互动性强，蓝老师的课程不仅停留在思维和理念层面，更有大量的工具与方法。蓝老师授课语言幽默形象，善于用历史故事和生活中的常用事例旁征博引说明复杂的深奥的道理，深受不同年龄层和岗位的学员的喜爱。

擅长领域：主要研究领域为企业培训管理和培训师培训，通过在企业的多年探索，开发了‘以绩效和能力为导向的培训管理系统’，在许多企业得以应用和推广；研发的课程《影响式领导力》、《成功职业人士的四项修炼》和《培训师培训》，已经培训超过5000人，被业界称为影响力和中国培训管理体系建设第一人。目前为中国移动和中国电信的授权专职讲师，清华大学深圳研究院培训中心客座教授，新加坡国际管理学院（SIMA）的专职教授，云南财经大学客座教授。

专长：培训体系建设、培训管理、人力资源开发和培训师培训、培训课程设计与开发

曾服务过的企业：中国国家广电总局、中国移动、中国电信、BP石油、广东核电、美的集团、金发科技、中国银行、招商银行、三峡旅游、正略钧策、美时集团、利乐包装、巨人游戏、诺而达、广东烟草、港华燃气、英业达、广州中一药业、新邦物流、德美化工、青岛啤酒、大长江摩托、羊城晚报、南方日报、圣象地板、侨鑫集团、宝安集团、特发信息股份、TCL电器、华南橡胶轮胎、中国移动、南玻集团、广东无线电集团、珠海格力空调、
广东立信集团、完美（中国）、广州金发科技、广发证券、广东新南方集团、保利地产、虎彩集团、嘉里粮油、富力地产、安利（中国）、宝供物流、
黄河水利、三峡电厂、五羊本田、东风日产、金域检验、迈瑞医疗、朗能集团、白象食品集团、中信银行、建设银行、新中源集团、广弘资产、
广东农行、西门子电器、天合光能、伊力集团…

管理咨询客户：五羊-本田、金发科技、健康元集团（太太）、中国电信广东培训中心、完美（中国）培训中心、嘉里粮油（金龙鱼）、香格里拉酒店集团培训中心、华润集团培训中心、东风日产、中国移动、虎彩集团、白象食品集团、坚朗五金、燕京啤酒…

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