部门经理如何有效选、用、育、留企业人才
-非HR经理的HR管理培训

举办时间：2011年4月8-9日上海 2011年4月29-30日深圳

培训费用：2800元/两天（含两天中餐、指定教材、茶点）
培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、培训游戏等
培训对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
咨询报名：010-62864303 62863354 董老师 刘老师


在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。
员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来，非人力资源经理往往因为对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。

1. 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高？
2. 部门主管虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高？
3. 人员流动可能不是因为薪酬制度，往往起因于用人部门的管理方法？
4. 部门经理在招聘、薪酬设计、绩效考核、规章制度仍沿用过去的思路，是否会导致公司官司缠身？部门主管是否善于考核、激励、培养下属？
5. 公司不断地推出新的人事政策，部门经理人能否很好地理解和落实？

现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质！
据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高30％！



1、 让每位主管明白：任何一位主管首先是该部门的人力资源主管！
2、 让每位主管明确：育人与完成工作业务对于任何一位主管来讲同等重要！
3、 让每位主管掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧
4、 让每位主管配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发
5、


1、 独创从理念到方法、行动上启发学员积极思考与互动，理论清晰化的同时，注重实用效果；
2、 以丰富的案例贯穿知识点，运用直观的图表，布置由浅入深的当场练习，利于学员当场吸收与应用；
3、 讲授生动详实，穿插管理故事和游戏，使学员获得管理的启发，提升管理技能，轻松又有收获



第一部分：二十一世纪对企业人力资源管理的新认识，
小组分享：你眼中人力资源部的主要职能是什么？人力资源管理过程中有哪些困惑？
1. 人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变
2. 人力资源管理的核心内容及相互关系
3. 企业老总、HR经理、部门经理在人力资源管理中扮演的角色及职责分工
4. 为何非人力资源部门经理必须参与人力资源管理
5. 非人力资源经理应如何运作及配合人力资源部门
6. “加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事
7. 人力资源管理四大体系：选才、育才、用才、留才

第二部分：人力资源入门基础学----如何有效选才
1. 案例：为何人事部门招聘工作效率如此之低？（小组讨论：招聘不成功的问题症结在哪里？）
2. 公司到底缺什么？公司需要什么样的人才？-工作分析、职位说明书的编制与应用
3. 人才质量如何保证---如何看人不走眼
 招聘与甄选流程中的职责分工
 结构化面试内容与技巧
 提高效率：因岗而选用不同的面试测评手段
4. 面试官在面试中出现的误区及其避免方法
实际演练 : 面试技巧全攻略-运用STAR法，帮企业找到合适的人才。

第三部分：人才管理发展学-----如何有效建立培训体系?
1. 人才从哪里培养起 ?-----谁的责任 ?
2. 培养人才的整体框架-----培训体系建立及方法介绍
3. 新进人员岗前培训怎么做？案例：怎样减少新生产员工的流失
4. 经理教练技术（案例分析：从钳工带徒弟看教练技术）
5. 如何有效推进部门的培训计划
小组讨论：怎么来评估培训效果？


第四部分：人才管理绩效学----用才从日常绩效沟通做起
1. 绩效管理对于人才重要性
2. 用才的绩效管理四大循环 （注重结果还是过程？）
3. 绩效管理工具及方法介绍 （KPI、BSC、MBO、SMART）
4. 用人的成功之道在于有效沟通和辅导
5. 用才的迷思------业绩 VS. 潜力
6. 人才的梯队计划-如何保证合格的管理人才不断层
案例：如何通过物流部门指标及仓管员岗位职责来设定仓管唢岗位的具体考核内容。
实际演练： 管理者如何对员工进行有效绩效沟通及面谈。

第五部分：人才管理策略学 ----留才从感性做起
1. 薪酬理论的三大原则及七大影响要素分析
2. 薪资整体框架及奖金分配模式
3. 部门主管对建立公平薪酬的责任（案例：公司四类人才的激励方案运用）
4. 激励诱因 ( 工资、奖金 )VS.非激励诱因 ( 升职、晋升 工作舞台、自我成长 )
5. 员工留职原因分析及对策和管理
6. 核心人员与关键人才留才策略
实际演练：当您的身边部属以工资过低的原因，想要离职，你会如何跟他沟通并把他成功留下来
（根据企业的不同需求，还可以加入＂如何淘汰不能胜任的员工也即有效裁人的模块＂，结合劳动合同法与绩效管理的内容讲解。）
第六部分：总结、讨论、分享




周 潮（HELEN ZHOU）
【专业资质】
 工商管理硕士
 高级人力资源咨询顾问
 IPTS国际职业协会高级培训师
 美国ICQAC国际职业培训师
 上海社科院劳动关系中心特约讲师
 亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师
 影响力EAP网络商学院特聘讲师

【专业领域】
☆ 有20多年在外企、合资企业、民营集团、上市公司担任高级人事管理的工作经历，历任过培训经理、人力资源经理、人力资源总监、人事行政副总经理、人事行政副总裁等职务。
☆ 工作服务过的行业涉及化工、电子、机械、食品、房地产、建筑、家电连锁、餐饮服务等。

【擅长课程】
☆ 《人力资源管理七大模块的实战演练》
☆ 《非HR经理的HR管理》
☆ 《岗位分析、岗位评估与薪酬设计》
☆ 《卓越的绩效管理体系建设》
☆ 《中小企业的薪酬管理实施方案》
☆ 《新法背景下的人力资源管理流程再造》
☆ 《企业培训实务管理与内训员培训》
☆ 《做个轻松的面试官》
☆ 《新法背景下的招聘与面试技巧》
☆ 《新晋员工的职业化塑造与提升》
☆ 《杰出员工的训练》
☆ 《高绩效团队建设》
☆ 《从技术走向管理-中层经理的管理技能》
☆ 《从绩效考核到绩效管理-有效的目标设定和绩效沟通与改进》
☆ 其它相关课程………

【授课特点】
☆ 采用轻松、幽默的授课方式，通过故事、小游戏让学员获得管理的启发，使学员在轻松快乐中感悟、感知；
☆ 使用案例分析强化学员掌握知识要点；
☆ 通过现场演练讨论和点评利于学员快速掌握内容；
☆ 结合讲师自己丰富的实践管理经验和学员的体会，追求在分享中获取与共鸣；
☆ 结合实际案例解决实际问题，实用性强。

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