项目团队的多样性

 作者:蒋昕炜    154

职能经理和项目经理的区别很明显,一个是老板,一个不是 …  那么项目团队和职能团队有什么不同呢?

项目团队是临时的,有时来自不同部门,最重要的差别是: 项目团队的成员从技能、性格、地域乃至文化上是高度多样化的,项目经理要学会带领一个多样性的团队做事情。

技能不同,因为他们来自不同的部门与业务领域。性格不同,带来差异化的沟通方式,你认为正确的方法不一定所有人都认可地域不同,带来虚拟团队,复杂的沟通模式文化的不同,有时会带来沟通上的巨大障碍

案例: 我在外企工作时的一个真实故事,为了加快研发过程,我在一个细节问题上跳过了亚太总部(具体说是澳洲的一位同事),直接联系了美国实验室。问题很快解决了,但我的澳洲同事给我发了封邮件,“恭喜”我直接解决了问题,实际上是在表达他的愤怒。 问题虽然解决了,但却为之后我同亚太总部间的沟通设置了障碍 每个企业有自己的文化,特别是大的企业,每个部门、每个分公司,每个国家文化都是不同的。

中国人喜欢简单有效的方法,但西方人更讲究流程。我们这里不再讨论二者的优劣,但对于项目经理来讲,你改变不了别人,更改变不了环境,你必须做到的就是适应这种环境。 在一个多样化的团队中,重要的是适应各种不同类型的人,并最大限度地使之为项目服务。

蒋昕炜
 项目 团队 多样性

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