高效的目标绩效管理(1)——再认识“经营”与“管理”的实质意义

 作者:张青    195

作者:张青

  一、再认识“经营”的实质意义:

    1、“经营”之定义:

  “经营就是根据自己企业的资源状况,结合所处的内外部环境,对自己企业的投入和计划产出等目标做有效布局的过程。它追求的目标是效益。”

   从以上定义我们可以看出:一个企业新产品、新市场、新客户的开发决策制定,对待竞争、产品质量、客户关系、投资发展、成本控制等事项的策略确定,都属于经营面的工作内容。

  一个企业能否做大,取决于经营能力。

     2、成功经营“四字诀”

  稳:对自己的实力和可能遇到的风险有清晰的认知,不急功冒进,步步为营,先求做强,再求做大。

  准:产品、市场和客户选的准,策略定的准。

  狠:有不达目的不罢休的决心和霸气,能狠下心及时的做三切运动(切掉不赚钱的产品、切掉不赚钱的客户、切掉没有绩效贡献度的员工)

  快:领导者的决策快;“产、销、人、发、财”等各管理子系统的反应快。

 

  二、再认识“管理”的实质意义:

     1、“管理”之定义:

  管理=艺术的“理”人+科学的“管”事

  有效的管理者需要秉承对事不对人的原则,是通过理顺与部属、上司和其他部门同事之间的人际关系,来把工作有效推行下去,所以我们给管理做出的简单定义是:管理等于艺术理人加科学管事。我们常说管理即是门艺术,又是门科学,说他是艺术,就因为要想处理好人际关系,需要管理者明白为部属、为上司、为同僚之道,需要控制好自己的情绪,需要能用同理心与人沟通,说它是科学,是因为任何一项工作都有他的规律性,都可通过学习、借鉴他人或通过自己的实验活动找到可遵循的规律。

  一个企业能否做强,取决于它的管理水平,在市场景气的时候,管理水平决定了一个企业赚取利润的多和少,不景气的时候,管理就对企业的生死存亡问题起到了决定性的作用。

    2、有效管理“三字诀”

  精:找到正确方法,管理真正紧要的事情,精炼高效。

  细:关注细节,对日常重复性的大小事务,在每个细节都要做到四个统一:统一流程,统一方法,统一工具,统一衡量标准,以获得最佳工作秩序和工作绩效。

  台湾台塑集团的管理制度,被称为台湾企业界最完善的管理制度,在台塑的“施工规范中”,关于土木部分的规范就有9大本,对土木施工的每个动作都规定的非常详细,从钢筋怎么结构、怎么切断、怎么堆放、到砖墙怎么堆彻、使用什么工具,全部有详细的图文说明。有了这么一份施工规范,任何一个新员工上岗,只要他按照规范中的指令一步步进行操作,他就能很快的胜任这份工作。

  严:制度第一,总裁第二。一个企业若想由法治代替人治,需要各级领导者将自己的权威、置于制度的权威之下,让自己成为遵循制度的表率。

 

(待续)

 

张青女士:企管培训讲师,高级顾问师。主讲《战略目标管理实务》、《有效经营与管理的研究和实践》、《高效的目标绩效管理》、《基于胜任力的绩效管理技术》、《基于绩效的人性化激励体系设计》等课程。

张青
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