1、在说服他人时经常使用第二人称（您，您的，你们），避免使用第一人称（诸如：我，我的，我们）？
2、避免使用那种陈词滥调和缺乏热情的问候（诸如我能为您做点什麽吗？，代之以更有说服力的语言？
3、不要使用一些陈旧的用语诸如“无法置信”、“另人敬畏”、“我们私下里讲”、“这是千真万确的”，或者“您理解我的意思吗”？
4、不要使用价值判断的短语和句子，诸如“您应该”，“您必须”.
5、不要使用那些没有意义的句子，诸如：“您今天感觉如何？”“您现在怎麽样？”或者“天气真好啊。”
6、避免冒着中断关系的可能来赢得一次无谓的争论。
7、在做出答案之前完全领会对方的意思。
8、您在说服别人时避免过多谈论关于自己知道的事.
9、当您在说服别人时，保持足够的耐心。
10、避免对那些和蔼和热心的人谈得太多。
11、和别人谈话的时候，要表现出和别人有着共同的乐趣
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