构建企业组织文化的重要性

当前,在一定程度上雇员与雇主的关系趋向平等,同时外界环境的变化非常迅速,这一切使得组织文化在公司经营盈利中显得更为重要。



首先,企业内部的管理层级趋于扁平,控制跨度增加,这降低了组织直接监察雇员的能力。其次,由于环境变化迅速,因此规则很快容易过时,正式的规范或程序控制正在减少。再次,在变化多端复杂的市场中,期权系列的出现使得评价和覆盖所有规则或程序变得困难。最后,为了让雇员能对这种变化的环境做出回应,组织正不断将权力赋予他们,这意味着在实践中,他们可以根据自己的判断作出决定。但是如果每个员工都依其自身特质、优先事项和价值观来作出决断的话,没有一个组织是能够长久存在的,特别是如果每个员工都有权做出重要决定,那么企业内部将会导致决策的不一致,这种不一致性将对企业整个组织的发展极为不利,甚至带来严重的破坏。



基于组织及其环境发生了上述种种改变,组织文化的构建变得比上个时代更为重要了,而这正是当前建立组织文化的重要原因。



人力资源专家Peter Cappelli认为,关于组织文化的定义有很多,例如在正式场合中更多被定义为:组织中的人们行事的潜规则和价值观。在这种定义前提下,观察组织文化的一个好途径是:当无人监视时,雇员们是如何做的;也就是,当没有主管告诉他们该做什么或是什么是约束规则时,他们会做什么。然而Peter Cappelli个人认为最接近于真实情况的组织文化定义应该是:组织中的事情是如何真正落实的。这与正式定义虽然有所不同,不过这样的定义对于构建合理的组织文化也许是很有裨益的。

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