岗位评估标准的概念和原则
1．岗位评估标准的概念
岗位评估标准是根据岗位评估的要求，把影响岗位诸因素规则化，是评估者在岗位评估过程中据以对评估对象进行判断的准则。
2．制定岗位评估标准的原则
岗位评估指标和标准的确定方法
从西方引进的ＣＲＧ方法
ＣＲＧ方法是从瑞士的国际资源管理集团（ＣＲＧ）引进的方法。在引进的这套ＣＲＧ管理模式中，对岗位评估以及岗位评估中所涉及的评价标准提出了一整套的指标。ＣＲＧ模式中一共有7项评价标准：
表8－1 岗位“七项标准”评估表
指标
具体内容
组织影响力
在企业里起什么作用？
对企业的影响有多大？
规模有多大？
监督治理
管理多少个部门？
管理多少人？
管理什么样的岗位？
责任范围
独立性怎么样？
责任的宽度和广度？
沟通技巧
交往频度如何？
技巧难度多大？
工作复杂性
要求什么样的学历？
要求什么样的经验？
解决问题难度
是不是需要有很强的创造性？
环境条件
工作环境是什么样的？
什么样的工作条件？
ＣＲＧ方法的优点是考虑问题比较全面。但是由于它从西方引进的，和中国的国情以及中国企业内部的结合还存在着一些问题，其主要缺点为：
◎不太符合中国的国情；
◎有些指标比较虚，打分有困难，例如很难判定两个岗位的沟通技巧。
修正的ＣＲＧ方法
在从西方引进的ＣＲＧ七项指标的基础上，结合我国的国情，进行若干修正，把指标调整成五个。经过企业的试用，效果还是比较好的。具体介绍如下：
1．组织影响力
图8－1 组织影响力示意图
从上面的组织影响力示意图可以看出：
◎横坐标是职位
横坐标按照职位排。从低层开始，例如工厂、分公司、总公司、集团公司，然后是工人、班组长、科员、中层干部、工厂领导……，一直到集团公司领导。
◎纵坐标是影响力
纵坐标分成3个等级：
◆第一个等级是生产、市场、技术等。考虑在这家企业里的影响，通常这家企业负责市场的压力很大。整家企业的经济效益来源于他，他搞销售，对市场的适应，市场的调研以及有些市场人员整天在外边跑，很辛苦。首先是生产；
第二个就是日常的生活运营；第三个是技术的研发，这三个列成一等。
◆第二个等级是一般的业务管理。比如财务管理、人力资源管理、审计、企业管理、策划等。
◆第三个等级是行政、后勤。例如档案管理或其他一些服务或者辅助部门。
横坐标是职位（从低到高），纵向是工作领域。例如一般业务管理的公司中层部门领导，通过这样的坐标系就可确定他的位置和分数。一般满分是100分，依次往下降，最低可能是10分。
2．监督管理范围和工作责任领域
表8－2 监督管理范围和工作责任范围结构表
横坐标
纵坐标
监督管理范围
按照职位排列（与组织影响力相似）
直接管理的人数，或者直接和间接的合计总人数
工作责任领域
职位
责任范围
●最低：领导一个班组；
●再高一级：负责一个部门，假如责任为4项；
●再高一级：负责整个部门；
●更高一级：负责多个部门；
●最高一级：集团公司的领导
3．任职资格条件和工作环境、条件
任职资格和条件通常只确定两项内容：一是学历，二是经验。通过学历和经验确定相应的分值。其他任职资格和条件难以量化，比如能力，就很难量化。
工作环境和条件很恶劣，分数就很高，将来制定工资的时候就应该相应提高些。
适合于劳动密集型企业的评估指标体系
有些劳动密集型的企业主要是在车间工作或者在野外工作，例如一家生产型的公司可能有1，000人，其中800人在车间工作，那么上面介绍的ＣＲＧ方法就不太适用。针对这种情况，下面接着介绍一种“四个指标”的方法，即将前面的方法的指标压缩为：劳动责任、劳动技能、劳动强度和劳动环境。
【本讲小结】
制订岗位评估的指标和标准是岗位评估工作最重要的一个环节。岗位评估的指标和标准制订得恰当与否，直接关系到评估工作的成功与失败。这一讲主要讲了如何建立评估体系，确定评估指标和标准是岗位评估工作的核心，介绍了ＣＲＧ方法等。最后讲了关于因素点值的权重设计，权重是主持岗位评估的同志根据不同企业、不同工作来设计的，取决于研究思路，如果责任最重要，那么责任第一，技能第二，强度第三，环境第四。假如环境变化很大，环境占的分值就要多一点。
上一条： 岗位设置
下一条： 岗位评估的操作方法