【案例】
上海第一百货公司是有名的老字号商厦,一直很受老上海居民的欢迎,但是随着上海商业的迅速发展,新的购物中心层出不穷,上海一百面临的竞争也越来越激烈。面对这种情况,上海一百及时采取对应措施,一方面请来专家对员工进行培训,一方面改革商厦的结构,增设了地下超市、餐饮、文化教室、文化公园等等,并积极引进国内外知名品牌,开设店中店。上海第一百货公司的“以变应变”策略使其保持了竞争优势;反之,如果一百忽视环境的改变,迷信其过去的优势,则很可能被市场淘汰。
2.动态竞争理论
动态竞争理论主要有两方面的内容:
四个竞争领域
四个竞争领域分别是指:品质和成本领域,要注意品质和成本的竞争力,要提升品质,重视研发,降低成本;专业知识领域,要注意专业知识的竞争力,要掌握特殊的技能,让竞争对手无法取代;市场时机领域,要注意进入市场的竞争力,找准时机,在无障碍或障碍小的时候,以先驱者的姿态打入市场;资本领域,要注意资本的竞争力,以雄厚的资本为根基,能够建立更强大的联盟去参与竞争。
7S动态策略
【案例】
康师傅方便面在大陆市场取得成功之后,准备再次攻入台湾市场。当时,台湾市场一碗方便面大致是25元台币,折合人民币6元,康师傅却定价为4元,比一般的方便面便宜2元,这给市场带来了震撼,因为大家都认为康师傅很成功,应该价格领先,谁知却采用低价入市。康师傅的这一策略取得了很好的宣传效果,大家都把这件事作为新闻,使得康师傅不需要花太多的广告费就做了宣传。这正是7S竞争策略中的改变竞争规则,给对手一个出其不意。
康师傅在准备正式上市之前,一再召开决策会议和股东会议,并发布消息,自己准备抢夺市场的多少个百分点,让竞争者感到压力,这正是7S竞争策略中的告示策略意图。在产品上市之后,康师傅方便面又采取了一连串的促销手段,举办各种促销活动来刺激消费者的购买欲望,为产品的销售开路。这是7S竞争策略中的最后一个。
3.动态管理的八大原则
企业必须勇于超越原有的优势
这一点说起来容易做起来难,一些企业会陶醉于原有的成就,所以必须有勇气去挑战自己,才能超越原来的优势。例如一个生产制造企业每年在营业利润里必须留下一定的比例作为研发的投资,这样才能不断创新领先,如果满足于现有的技术,忽视研发的力量,就会很快被淘汰。
下决心在创新和研发中不断突破
这是上一个原则的延续,不断地研发,不断地创新,不断地突破,才能不断地保持竞争优势。长期的优势不能仅仅凭借当前业绩的领先就能确定的。
心态上要进行一定的变革
企业竞争是持续的过程,每时每日都在更新。所以企业领导者要以变革的心态看待竞争,把竞争作为企业发展的绝佳机会,勇敢地接受挑战。
规划不能太长远
我们一再强调,环境是在不断变化的,企业不能指望一个规划或策略维持五年、十年,事实上,快则一年,慢则三年,企业就必须对规划进行修改和调整。只有维持规划的机动性,发挥动态策略,才能持续强化优势。
强化优势才是正确的竞争途径
攻击对手的短处只是一个短期的战术,而非长久之计,只有充分发挥自身的长处,加强自身的优势,才能确保在竞争中处于不败之地。
竞争就是要致胜,竞争就是要获利
企业应当有很明确的目标,不管采取任何策略,目的就是要获利。企业经营有三大使命,第一就是创造利润,第二是生存发展,第三是有序经营。所以企业领导在做任何决策之前,首先要考虑的是能否创造利润。
变动、多元、复杂的策略有利于创造优势
复杂的策略能够给企业多重保护,竞争对手不能凭借单一的技术把你击倒。例如中国移动旗下有全球通、神州行、动感地带等等,它的产品多元化,既能满足不同客户的需求,又使竞争者难以追赶。
策略必须考虑时间性与及时性
时代在变化,策略也必须随之变化,就像前面上海第一百货公司的案例,只有根据时代的发展及时地调整策略,才能保持竞争力。
4.企业决策的反瞻
旧的企业决策思维重视传统的、一贯的特色,因缺乏挑战,决策往往一成不变,丧失弹性,跟不上时代的脚步,容易被竞争对手攻破。
【案例】
国内的一些食品企业拥有长期留传下来的秘方,制作出的食品味道很好,但是近年来销量却持续下跌,原因在于消费者的口味在改变。近年来人们对食品健康的重视程度越来越高,尤其是那些高收入的人群和白领阶层,非常重视健康养生,在营养专家的建议下,大家愿意选择四高四低的食品,即高蛋白、高纤维、高钙、高铁和低脂肪、低糖、低盐、低热量的食品,有很多人甚至选择了素食。而国内一些企业按照传统配方生产的食品往往口味重,要么特别甜,要么特别咸,已经不符合新时代消费者的需求了,所以即使是祖传秘方,也可能会被淘汰。
可见,昨天的优势可能会成为今天的劣势,无视每一种优势都有消失的一天而只抱着原来的优势不放,只会造成资源的浪费,削弱企业的竞争实力。
新的企业决策思维是积极分化自己的旧优势,瓦解竞争对手的现存优势,在变化频繁的环境中,采取富有弹性、攻击性、创新性的策略。
【案例】
有的工厂过去一直都是独立生产,随着规模的扩大,厂房也越来越多,随之而来的是员工的工资、三金负担加重,管理成本也不断提高。于是一些企业根据形势变化及时地改变对策,把一些生产任务外包。新的企业决策思维顺应了当今社会更讲究分工合作的趋势,通过对过去的决策进行调整,保持了自己的竞争优势。
5.执行力将决定企业的命运
实践已经证明,执行力能决定企业的命运。从正面的例子中可以看到,效率高的企业能够打破现状,瓦解竞争对手现有的优势,从一个暂时优势迅速转移到另一个暂时优势。而在负面的例子中,企业由于固守过去的优势,试图延缓变革的进行,最后必然步上失败之途。
【案例一】
PDA的知名度虽然高,但是康柏却后来居上,超越了PDA。因为康柏知道自己实力不如PDA,所以就另辟蹊径,致力于研发专门满足企业需求的掌上电脑,与企业电脑相融合,结果在市场上打了一个漂亮的翻身仗,销量超越了PDA的个人掌上电脑。
【案例二】
吉利剃须刀是一个著名的品牌,但是近年来由于吉利的研发过于追求款式而忽视了质量,使得很多吉利剃须刀用了几次之后就不能再用,只有丢弃,于是一些老客户纷纷转而选择其他的品牌。
【案例三】
日本车给人们的印象是便宜。为了提高档次,一些日本品牌的汽车使用了第二品牌,摇身一变挤入高档车行列。这一做法既维护了合法的品牌,又能够进攻高端市场。
【案例四】
“统一”在推出鸡精的时候,为了与市场上现有的品牌(比如白兰士鸡精)竞争,采用了一个独特的策略,针对中国人喜欢进补的特点,在鸡精中加入滋补药品,如冬虫夏草、人参、中草药等等,这个决策大获成功,“统一”攻占了20%的鸡精市场。
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