3. 任何一个人的任何一个行为,都是服务于他自我肯定目的的。因此,人在可以赖的时候,不会不赖;人在勤劳无益的时候,不会不懒;可能发生的事,而又不应该发生的事,却一定会发生。(舒化鲁教授归纳的管理学第一原理及三个推论)
4. 任何一个他人都不会轻松为你做好工作,除非做好工作本身也是他自己的意志目标。因此,没有明确的标准,他人就不知怎样才算做好工作;没有恰当的方法,他人就不能做好工作;没有让人有做好工作的强烈动机,他人就不会做好工作(舒化鲁教授归纳的管理学第二原理及三个推论)。
5. 尊重人、信任人、关怀人、教诲人、激励人、约束人,是实施管理的六条有效途径。这六条途径所构成的不同组合,就是不同的管理模式。最有效的管理模式,是由尊重人、信任人、关怀人三条途径构成的组合。
6. 要让他人做好工作的最有效途径,是通过激励协调他人的意志行为,让他人把管理者的意志目标当作他自己的意志目标去努力争取。
7. 管理的目的是让他人做好工作,而不是为了惩罚人。当他人没有做好工作而不得不施以惩罚时,这就是管理的失败。
8. 管理过程是沟通、授权、考核、激励四者构成的一个闭路循环过程。沟通是让人知道为何要做好工作、怎样才算做好工作、如何做好工作;授权是让人拥有做好工作的资源条件;考核是核定他人是否做好了工作,确定他人的价值;激励是对他人所做贡献的价值体现。
9. 管理只能通过诚信来实施,不能依靠欺骗达到目的。受骗是自己的愚蠢,骗人不一定是自己的聪明。
10. 要增强企业的凝聚力,吸引和稳定企业发展的核心资源--人才,为员工提供一个充分大的发展舞台,引导员工发展,对员工发展实施管理,是其最有效的途径。
11. 质量不是企业的生命,效益才是企业的生命。质量只是实现效益的必有条件,而不是充要条件。没有质量就一定没有效益,有质量却不一定有效益。企业有效益,才能存在和发展。
12. 对管理进行投入,实施规范化管理,是投资回报率最高的企业投资项目。
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