为了讨论方便起见,先就现代管理学中系统论的一些基本观点作些介绍。
系统是诸要素相互联系,相互作用,形成一定功能的综合体,它具有综合性、相关性、有序性、结构生、整体性等特点。系统有两个以上要素组合而谓之综合性;要素间互为联系,互为制约谓之相关性;要素间形成统一功能时是有序的谓之有序性;要素间互为联系时发生交织关系谓之结构性;要素不能脱离系统而存在,整体功能大于(也可能等于、小于)要素部分功能之和,是谓之整体性。
我的类比联想是读了《十一家注孙子》后形成的。请看11家对《孙子》的一些说法。曹操说:“将宜五德备也。”王暂说:“五者相须,阙一不可。”杜牧说:“先王之道,以仁为首。兵家者流,用智为先。”又说:“楚申包胥使于越,越王勾践将伐吴,问战焉,夫战,智为始,仁次之,勇次之。”贾林说:“专任智则贼;偏施仁则懦;固守信则患;持勇力则暴;令过严则残。五德兼备,各适其用,则可为将帅。”我联想,五德备也,这似乎说的是将的要素问题;五者相须,阙一不可,似乎说的是将的要素综合问题;智为始,仁次之等说法,似乎说的是将的要素有序问题及错落有致形成结构问题;专任智则贼,偏施仁则懦…似乎说的是将的各要素是相互关联的,是各得其所起作用的问题,过分强调某一个方面要素 ,违背各适其用原则,是会导致整体功能耗损恶果的。
上述类比可能是荒唐的。但不管怎么说,《孙子》的“将者,智、信、仁、勇、严也”的说法,以及曹操等人对五德的注释是耐人启发的。它启发我们在塑造企业之将的素质时,要搞两点论,不搞一点论;要整体素质,不要孤立地追求单项素质,要处理好德才关系、智勇关系、仁严关系,要注意革命化、年轻化、知识化、专业化四德结合,不要一花独放;还要搞一点要素结合的综合性、有序性、结构性、整体性。
还要说及与上述相关的另一个问题。那就是企业的“将”集体领导问题。战国时思想家慎到说:“廊庙之才,非一木之支;帝王之业,非一士之略。”(《慎子》)吕望的《六韬·王翼》说,“将有股肱羽翼七十二人……,殊能异技,万事毕矣”,意思是主帅要有72人辅佐,让各人发挥其特殊才能,那么管理者万事都齐全了。吕望这里所说的72人有一点天道神秘色彩,不足以全信,但其基本思想是完全正确的。吕望认为主将是腹心,负责潜谋应卒(出谋用人),其他有股肱羽翼协助。现代企业也如此。企业领导中要由若干人组成领导班子进行管理。有“腹心”,有“股肱”。比如有厂长、党委书记、总经济师、总工程师、总会计师等。这个组成的人员要门类齐全,要成龙配套,要有机组合。
有机组合十分重要。可以用一个物理学的理以说明问题:石墨是碳原子组成的,金钢石也是碳原子组成的,但二者性质迥然不同,其功能也大相径庭。原因是前者的碳原子结合是层状的,层与层间隙大,后者是呈间网状结构,碳原子分布匀称而又紧密。
作为领导班子成员有机组合,应遵循这样的公式考虑问题:
领导班子整体功能
成员能力系数之和E×配合系数K
解释这个公式。设一个班子由三人组成,其能力的强弱程度即能力系数,分别为0.5、1、2,加起来其和E是3.5。配合系数指三人协作配合程度,设有2、1、0.5三档。若协作配合是好的,配合系数K是2,那么这个班子的整体功能为:3.5×2=7,起到整体功能7大于个别功能之和3.5的结果。设配合系数不好为0.5,那么整体功能就是3.5×0.5=1.75,整体功能小于部分功能代数和。
领导人有一个智、信、仁、勇、严各要素有机组合,结构有序问题。领导班子是由诸多领导人组成的,这里又有一个有机组合、结构有序问题。如此系统套着系统,有序连着有序,结构含着结构,形成错综复杂的要素组合关系。为了使班子整体功能大于个别成员功能之和,在班子组合时,需要组合得科学。要运用要素互补原则,来提高整体功能的功能度。一个要素甲素质高乙素质差,另一个要素却相反,甲素质低乙素质高,如此互补,使各要素避己之短,扬己之长,彼此取长补短,珠联璧合,相得益彰,形成力量。
组织领导班子要讲有机组合。《孙子·九地篇》有一段话,对我们颇有启迪作用,虽然它不是专门有组织领导班子而言的,是讲打仗取胜的。孙武说打仗要如“率然”(常山蛇)那样,做到“击其首则尾至,击其尾则首至,击其中则首尾俱至”。又说吴人、越人虽是交恶关系,但在一条船中,“同舟而济,遇风,其相救也,如左右手”。孙武讲完这些话后说:所以战争为了稳住阵势,把战马缚住,把战车埋起来,这不是办法,应该是“齐勇若一”、“刚柔皆得”,即部人齐心勇敢,强的弱的,勇的怯的配合起来,强的勇敢的带动怯弱的,怯弱的奋勇作战又鼓舞着勇的强的,这才是善用兵之举,也是善用人之举。
组织领导班子要“首尾相应”,“如左右手”,“刚柔皆得”。刚柔皆得这思想好,班子中成员不是说所有的都是“刚”或“柔”就好,要“刚柔皆得”。让我们用例证作形象说明。三国时,刘备蜀国怎么能成三足鼎立之一足,刘备领导集团组合得当是其中一个重要原因。请看,这个领导集团中,有刘备这样的盟主,又有诸葛亮那样的摇羽毛扇的人,还有关、张、赵、马、黄五虎大将。在五虎大将中也不是清一色地使青龙刀、丈八矛的。他们武艺不一样,年龄不一样,性格也不一样,有刚的,有柔的,但能“首尾相应”、“如左右手”,能人员互补,武艺互补,性格互补,年龄互补,做到了“刚柔皆得”使蜀国强盛起来。
最后,引用有名的《史记·高祖本纪》中的一段文字,是讲有机组织领导班子重要性的,很精辟,作为本篇的结束语。一次,刘邦集群臣讨论朝政,其中,刘邦提了一个问题:“吾所以有天下者何?”在一些人吹捧了刘邦如何英等等之后,刘邦否定这些说法,却认为:
“夫运筹策帷帐之中,决胜于千里之外,吾不如子房。镇国家,抚百姓,给馈饷,不绝粮道,吾不如肖何。连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。”
刘邦确实是一位人杰之主:一、不自负,能意识自己的不足;二、有气度,能体察他人之所长;三、善审度,能取他人之所长补自己的不足;四、会将将,用人所长并做到合理匹配。刘邦就凭他这几个“能”赢得了取天下的胜利。
上一条: 构筑中小企业内部物资配送新模式
下一条: 搞好管理需知人善任