“乱蓬蓬头”整合营销(1)

汉普顿酒店隶属于希尔顿酒店集团,旗下拥有1400家中档连锁酒店。今年3月底,它一次捧回了多项来自不同权威机构颁发的营销大奖。其中,以来自推广营销协会(Promotion Marketing Association, PMA)的年度Reggie奖和Yahoo!广告颁发的2007年“大创意椅”奖最为耀眼。为酒店赢来这所有殊荣的功臣,是一次主题为“起床头发乱蓬蓬,感觉很好!”(Proud To Be A Bed Head)的营销推广攻势。这次攻势被此间评论称为“整合营销最新的一个漂亮案例”。



Reggie奖是颁发给推广和整合营销的杰出活动,获奖项目必须在推广促销思维、创造力、执行以及活动结果方面都能全方位凸显其创意和力量。卡尔森表示,今年PMA的Reggie奖获奖者再次向人们证明,一场曝光率高的营销推广运动可以制造出最大限度的影响力,它绝不会被淹没在媒体纷繁芜杂的声音中。很多获奖单元还综合了有趣和令人吃惊的元素,带来许多茶余饭后的谈资。



汉普顿酒店还在纽约市接受了国际酒店业销售和市场协会(Hospitality Sales and Marketing Association International,HSMAI)的第50届Adrian广告银奖。有趣的是,最高奖项白金奖的得主是汉普顿酒店的母公司希尔顿集团,后者获奖的市场主题是“旅行带你畅游”(Travel Should Take You Places);而金奖得主则是汉普顿酒店的姐妹公司Hilton HHonors酒店,它的获奖内容是一次名为“我的旅途”的电子邮件宣传。希尔顿集团无疑是Adrian奖的大赢家,它还因其HiltonJourneys.com宣传网站以及另外一个邮件宣传推广活动而囊括了其他五项大奖。



一堆让人眼花缭乱的奖项、希尔顿旗下一系列酒店名字、来源极为不同的获奖内容,其实并不复杂:这是酒店业整合营销极成功的尝试,它们骄傲地印证了无论多么传统的行业,都可以用新鲜的营销手段实现目标。那么,希尔顿及其下属酒店是怎样展开多种市场推广方法,带来经营上和商誉上的双重丰收的呢?让我们逐一往下看。



“蓬蓬头”的收益



在快节奏的职业社会里,对相当一部分人来说,一个香喷喷的睡眠是很宝贵的。如果好不容易睡了个好觉,即使顶着一头乱发起床,也绝对是件骄傲的事情,不是吗?



这就是汉普顿酒店为房间里新换的一批舒适床铺所做的“乱蓬蓬头”营销推广攻势的背后理念。这家中价位酒店连锁机构知道,床变得再舒服,没有宣传攻势,也许顾客们至多只是睡了个好觉,却不容易发现背后的原因。



“我们想通过这次营销推广活动,让入住汉普顿酒店的旅行者们了解到,即使在离开家的时候,也能拥有美妙的睡眠,而且早上起来的乱发,正是高质量睡眠的表现。我们最后做到了。”汉普顿酒店品牌市场副总裁朱迪·克里斯塔-凯茜在接受Reggie奖时揭示了活动的初衷。



汉普顿酒店的宣传从一支妙趣横生的电视广告开始,讲的是一家人在游乐场里遇上了朋克装束的“乱发”帮,并与之展开搏斗的幽默故事。之后,汉普顿酒店请来一些喜剧演员,打扮成穿着睡衣的“乱发”帮,在全美各地做了一次巡回场地活动:两队“乱发”帮分头出发,在不同的城市,拿着专用“乱发”手机,在为期10天的活动里,四处向人们展示:睡个好觉,头发乱点儿,是件令人自豪的事!



笔者访问了这个活动的宣传网站,上面有很多介绍这个活动的视频片段。在这些短片里,你不会感觉顶着乱发很丢人,因为,那些故意用发胶固定住额前的一绺张牙舞爪头发的演员表情滑稽又可亲,周围的路人纷纷被感染,很多人主动要求加入“乱发”帮,现场穿上睡衣,用手指弄乱头发,大摇大摆走上街头,加入了这场睡衣游行。



不在现场?没关系!你可以在活动期间造访这个网站,把自己生活中有趣的起床照片拍下来,上传过去,参加这里举办的“比比谁的头发乱”的照片大赛,每天网友都投票选出一张头发最乱最好笑的照片获胜,赢家可以得到各式各样的奖项。在去年年底今年年初的活动期间,美国不少家抽奖论坛上,到处都有人在讨论今天谁得了奖,得了什么奖。



除了本文开头所说的奖项,这次“Proud To Be A Bed Head”还获得了PMA的互动网上无线推广银奖及活动营销铜奖。你不能不赞叹,酒店对一次换床铺的普通装修事件展开宣传的手段竟能如此花样百出。活动让数量众多的普通人参与其中,其规模和影响力已远远超过了酒店本身经营的辐射范围,真正地把市场挖掘了出来。


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