上海一家外资企业录用员工后的第一堂课就是如何为企业服务。随后,除了定期的业务学习外,公司还将“忠诚员工”课程分成为何要忠诚于企业、频繁跳槽之优劣、国外忠诚员工等系列讲座,定期开讲。与员工签订并让其高声宣读,“作为公司的一员,我将与企业同生死共命运,耿耿忠心地为企业服务……”这样的警言和保证。据称如此这般培养“忠诚员工”的企业已越来越多。
将员工的培养定位在“忠诚”之上,说明了企业在激烈的竞争常态之下,已经越来越体会到员工对于企业生存与发展的意义和作用。没有一个忠诚于企业的团队的努力,仅仅靠企业领导在市场激烈竞争中打拼,是难以取得竞争的主动权和制胜法宝的。
而用什么样的方法来培养忠诚于企业的员工,这恐怕是一个大学问,甚至可以说是一个系统工程。这里包括企业文化、企业精神,企业宗旨等涉及到企业文化层面上的东西,这不是经过几天或几年就能得到的,而是需要一个循序渐进积累的过程,需要深层的文化内涵和积淀才能实现的。而一些企业,特别是一些外资企业却采取强灌硬塞的方法,对新招聘员工进行灌输式的教育和引导,把“忠诚”这个极赋深刻内含的目标性很强的培养目标,仅仅通过非常浅显的道理告诉员工,甚至于把忠诚曲解为忠诚于某个企业领导人。个别“忠诚”员工甚至成为个别领导的耳目,专门打周围同事的“小报告”,弄得同事在单位不敢随便说一句话,上班时提心吊胆,忐忑不安。这样的“忠诚”不仅不会给企业发展带来任何益处,反而会给企业添乱。
正是这种带有很强的狭隘色彩的培养目标,使培养忠诚员工成了套牢员工跳槽的一把精神枷锁。随着开放的人才市场的逐步形成,人才有了尽展才华的舞台。这种开放的态势确实给企业留住人才带来了考验,尤其是刚刚大批涌现的私营企业,留住人才成为决定企业能否发展壮大的重要标志。然而,考验员工是否忠诚于企业,并不是企业给予了多少小恩小惠,给予了多少报酬,而是企业在对待员工时,是不是给予了一个员工应该享受到的尊严,尊重,是不是给予员工施展自己能力和水平的舞台,是不是给予员工一个真正的平等地位和身价……这一切的一切都是培养忠诚员工的先决条件。如果离开了这样一种积极的企业人文环境,别说培养忠诚员工了,就是能够留住人才恐怕也是不易的。
常言道,士为知己者死。在培养忠诚员工时,引进国外成形的经验是必须和必然的,但还必须符合中国人的心理和人文环境,更要加上一个好的用人机制,一个能够让人才发挥作用、施展才华的舞台。当企业发展顺风顺水、一路高歌时,要以真情实感善待员工;当企业处于逆境,陷于发展低谷时,员工才会用自己的不懈努力回报企业。所谓投之以李必然报之以桃就是这个道理。
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