在培训体系的PDCA循环中，培训评估环节(check)是提高培训体系有效性的基础工作。一方面培训评估的结果是人力资源部门向上级汇报的重要资料之一，让公司管理层和业务管理者认识到培训能帮助业务部门产生绩效是重视、认可、支持和推进培训工作的关键任务;另一方面通过培训评估产生的信息，从课程角度可以提供给讲师以优化课程和讲课的效果，从培训组织角度可以提高培训服务水平，提高学员的满意度，从改进和优化教育培训体系角度可以提高培训工作的整体绩效。 既然培训评估不可或缺，如何对培训工作进行评估就非常重要。如何开展培训的评估?以下重点介绍培训评估的四层次，主要的关注点和相关的衡量指标。
培训的评估重点关注四个层次，缺一不可，这四个层次是：反应(reaction)、学习(learning)、行为(behavior)、结果(results)。在反应层次的评估上，必须评估学员对教育培训的满意程度(或喜爱程度);在学习层次的评估上，必须评估学员对培训内容的了解及吸收程度(由思考如何应用而产生学习);在行为层次的评估上，必须评估学员对培训内容的应用及熟练程度(由学习而改变行为或习惯);在结果层次的评估上，必须评估培训内容使学员之个人绩效及其组织绩效提升的程度(因行为改变而产生具体结果)。
在反应层次评估上，培训中，最常使用的评估方法为单向的人力资源专业人员的“随堂观察”，以及双向的“学员访谈”。在培训后，最常使用的方法是单向的《问卷调查/课程评估表》，也常使用双向的“访谈学员”。
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