伴随着商业环境的快速变化,提升组织学习能力、建设“学习型组织”成为众多企事业单位的战略性选择。为此,系统思考、改善心智模式、创新思维等与思维相关的改善成为人们面临的艰巨挑战。
坦率地讲,因为我们人类至今仍然对自己的大脑知之甚少,而且思维技能是非常个性化的,微妙而复杂,看不见摸不着,绝大部分人甚至无法意识到自己的思维过程、存在的问题以及改进方向。所以,要想改变人们的思维非常困难。正如南非前总统曼德拉所说:与改变自己相比,改变世界的难度是微不足道的。因而这也成为制约个人、团队和组织深层次学习、创新与变革的关键因素。
为了消除这一障碍,很多学者进行了积极的探索,一些理论、方法或工具也涌现出来,包括“推论的阶梯”、“六顶思考帽”、“水平思考”、系统动力学、U型理论等。本书提出的“直觉罗盘”也是其中一项很有趣、特别的尝试。“直觉罗盘”是一种思维工具,它以思维中的理性、直觉、关注结果与关注过程(游戏)四种元素,搭建了纵、横两个轴,组成了四个象限(代表四种思维模式)。作者在本书中提供了大量的案例来阐述“直觉罗盘”及其应用方法,还为我们提供了实用的测试问卷,让我们每个人都可以了解自己思维的特性。
虽然“直觉罗盘”的概念与实操都不复杂,甚至略显简陋,但我还是强烈推荐大家了解并应用这一方法。原因有三:
第一,与其他方法强调思维中的理性分析不同的是,“直觉罗盘”强调直觉或思维中的本能、潜意识部分的作用,既强调结果,又注重过程(游戏)。这有助于我们从四个视角去审视自己的思维,以及由此组成的四种策略及其适用情境,从而让人们的思维、决策更为全面、平衡,不偏执一端。正如作者所说,“直觉罗盘”为组织和个人提供了一种全新的思维及行为模式,帮助我们更好地解决问题、优化决策、发展创造力、成功实施具有创新性和可持续性的解决方案。
尤其让我感兴趣的是,在“直觉罗盘”中,作者加入了“直觉”和“游戏”两个元素,它们对于创造力和决策具有重要意义:一方面,直觉蕴含着神奇的智慧,可以在极端复杂而危急的时刻帮助人们作出睿智的决策;另一方面,游戏是创新的核心要素,有助于激发人性的潜力、热情和创造力。
尽管如此,不幸的是,在今天的教育和工商业实践中,这些宝贵的财富并未被重视,也往往被其他方法所忽略。我认为这是“直觉罗盘”最大的特点和难能可贵之处。
第二,虽然系统动力学、推论阶梯等方法更为深入、有效,但在实践应用中,这些方法还是显得过于艰涩、复杂,难以掌握和驾驭。相反,我发现,一些简单的方法往往有着意想不到的神奇功效。例如,“六顶思考帽”是一种简单的方法,通过引导人们从六个维度进行思考,可以对人们心智模式的改变起到潜移默化的作用。从作者提供的欧莱雅、谷歌、联合媒体出版公司等案例中,可以感受到它也具有类似的非凡效果。
特别是在当今,主流的或传统的思维方式是以符合逻辑的线性方式去思考问题,把系统分割成一个又一个小块,全然隔断了事物之间的联系,孤立、静止地从本位看问题已经让我们四处碰壁。因此,善用“直觉罗盘”这一简单方法,我相信有着特别的价值和意义。
第三,经过多年对系统思考和心智模式的钻研,我逐渐领悟到,我们的思维确实是一个综合体,不是“非黑即白”或静止不动的。系统思考的最高境界可能就是像一些伟大的企业家或政治家所做的那样凭直觉来决策,或者如佛家所讲“直见心性”,或者我所讲的“手中无剑,心中有剑”。
当然,正如作者所说,直觉也是可以或需要后天培养、训练的。我们不能因为强调直觉与本能的重要性,而忽视了学习和理性的分析。正如《庄子·养生主》一篇中讲到的“庖丁解牛”的故事,只有经过反复实践,洞悉了系统的内在结构(目无全牛),掌握了事物的客观规律,做事才能顺势而为、得心应手、一气呵成。
从本质上看,“直觉罗盘”这一方法是符合系统思考的原则与精髓的,因为它考虑了不同的思维特质,并强调四个象限的协同,体现了全面思考、动态思考和深入思考的特质的要求。同时,它也是引导个人与组织走向睿智决策和创新之路的“司南”,为我们认识人类的行为、创造力以及理解不同的经营、决策和生活方式提供了一个全新的视角。
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