管理是一门艺术，其核心的一个问题是：管理要通过别人来完成任务，管理的核心工作不是调动自己的工作积极性，而是调动他人的工作积极性。激励人心的技巧在诸多能力条素中应该是最重要的。
其实，管理的本质是通过别人来完成任务。有100件事情，一个人都做了，那只能叫勤劳。有100件事情，管事的人自己一件也不做，手下的人就帮他做也了，回过头来还要感谢他提供这个锻炼的机会，这就是管理！所以，管理者可以不擅长某些专业领域的工作，只要能调动那些专业人士为自己工作就可以了。柳传志先生有一段并于领导或企业最高管理者的概括，说得很精辟：
总裁在企业里一般都要做两件事：第一是制定战略并设计实施战略的战术步骤；第二是带好员工队伍，让你的队伍有能力按照这个战略目标去工作。这两件事做好了，企业就能向好外发展。但在做这两件事情之前，还有一个更重要的事就是组建班子。企业必须要有一个好的领导班子，否则你把事情布置下去之后，下面的人未必照你的意思去做。有了好的班子才能群策群力，同时对一把手也就有了制约。没有好的班子就制定不了好的战略，就带不好队伍。所以领导班子实际上是第一位的。
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