小事看激励

        前几天和几个朋友开车出去，在一个没有交通信号灯的斑马线前停车给行人让路，突然在过马路的人群中，有一位老者向我们竖起大拇指。原本并不十分情愿让路的朋友（司机）在感动之余，诅咒发誓地向我们承诺“以后逢人必让”。

         之前的“让”属于法律要求的“让”，是被动的“让”，无奈的“让”（大多数司机皆是如此）；而承诺后的“让”，属于心甘情愿的“让”，是主动的“让”，真心的“让”，而这一切的转变，只因为一个赞美的手势。

        由此引申到工作中。经常听到有管理者抱怨“人越来越难管理了”、“xx的工作没有以前积极了”等等。我们先不要急着讨论下属这些现状，首先应该问一问自己：“我的激励做到位了吗？”

我们对待下属的态度常常是：做好是应该的，没做好一定是要挨骂的。于是工作做得好的部分领导视而不见，而一旦出现问题就会受到批评甚至扣奖金。殊不知员工也是需要鼓励和认可的。

然而一提到激励，很多管理者首先想到的方法就是“钱”。用钱激励无疑是最直接的方式，但是从成本角度考虑，这绝对不是长久之计，因为随着岁月的积累，激励需要的钱也会水涨船高，于是，企业以及管理者会找各种各样的借口，最终使“激励”不了了之。其实用钱激励只是激励的手段之一，而且随着社会的发展和人们意识的转变，用钱激励的效果已经大不如前了，员工反而容易从情感上获得触动，最终起到激励的效果。

曾听说过一个故事，大意是一个员工常常喝了咖啡不洗杯子，却发现每天早上杯子都是干净的，后来一次偶然的机会，他发现帮他洗杯子的居然是公司老板，老板的回答是“你辛苦的为我赚钱，我也没什么能帮到你的，就帮你洗洗杯子吧。”从此以后这位员工更加卖力的工作，其他公司出高薪都无法将他挖走。

还有一件亲眼所见的事。在我原来效力的一家公司，一名员工请婚假，他的顶头上司以工作忙为由不批准请假。没有办法的情况下，他抱着试一试的态度去找老板，结果老板一口就答应了，并且说“这么大的事，工作先放一放，好好张罗，别亏了新娘子。先批你十天，不够打电话回来，我再批。”这名男员工当时眼泪就下来了。婚假结束后，他几乎每天加班，再苦再累都没有怨言，当别人说他“傻”时，他说“跟着这样的老板，我心甘情愿”。

这才是高超的激励手段，不花钱，却比任何激励方式都有效。