贞观十年，唐太宗问身边大臣：“帝王之业，草创与守成孰重？”宰相房玄龄认为创业难，而魏征则认为守成更难。时隔5年后，贞观之治四海升平，国运昌隆，唐太宗又问大臣同样的问题，魏征依然坚持原来的主张，认为守成更难。
魏征一语道破天机：“安乐之中能保持忧危之心，岂不是很难?”的确，创业时期的困境是来自组织外的，例如，竞争，存亡绝续的问题。守成时期的困境则是来自组织内的，例如，管理者的轻忽骄纵，内部的凝聚力削弱。创业不易守成更难，商场与战场一样，治企与治国一般。
从经营战略与管理的角度来看，创业跟守成两者都很难。因为创业与续业需要的条件不同，创业所需要的时间比较短，也许短则一、二年，长则三、五年就可以；守成所要面对的不是眼前三、五年的事情，而是如何持续经营的课题。它有赖于人才的投资和养成，再加上符合时代潮流的商业模式及组织变革管理，而且还要懂得风险管理。
如何从优秀走向卓越，如何越过创业沼泽持续成功呢？原台湾百帝广告董事总经理，现任台湾安吉斯媒体集团总经理的杨淑铃女士感触颇深。2007年前，杨淑铃一直担任台湾百帝广告董事总经理，经过13年的风风雨雨，终于将一个亏损2600万、频临破产的公司，一路带成为获奖连连的风云广告公司，直到2006年底并入“我是大卫”新婆家。个中滋味，无以言表。
2007年，杨淑铃重披战袍，一举成为台湾安吉斯媒体集团总经理。不像过去百废待兴一切可以按照自己的意志行为处事，新东家制度完善，资源、资金都很丰富，也有相当优秀的人才，而且已经是全台湾第一的媒体代理商。要带领这群一等一的精兵强将，老革命遇到了新课题，她深感忧虑：“我不知道能带他们朝哪里走？”
从广告业转战媒体代理商，杨淑铃面对的不只是工作性质的差异，还有客户及消费者需求形态的转变。她不断思考，该如何管理一间已经成功的公司？即使有些徬徨，但她却始终清楚：一个已经领先在最前头的赛跑选手，除了要继续保持领先，还得跑得更远，绝不能安于现状。杨淑铃认为，要让安吉斯更卓越，必须做些“改变”。
“当市场变了，企业的核心竞争力也就跟着不同。”让杨淑铃第一个感到不安的就是来自网络媒体的挑战，并意识到当网络媒体变成消费者生活中重要的工具时，它同时也会成为媒体代理商的核心竞争力。于是，她断然决定带领新公司进军网络，并立下誓言：“先改变自己，再改变员工与客户。”
随着变革的不断推进，杨淑铃突然悟到：“网络媒体虽然貌似很科技，骨子里却是手工业。因为，透过网络平台来沟通、进行互动行销，都需要专门的人才。”于是，她不仅身先士卒学习网络营销，还不断地影响公司骨干成员，乃至全体员工学习和掌握网络营销。她颇为自得的是，她发现“最需要网络知识教育的，其实是客户本身。”
确实如此。很多客户只知道自己需要做网络媒体传播，但对于各种网络平台的操作策略却毫无概念。于是，杨淑铃开始进行客户教育，比如组织与网络媒体相关的研讨会，向客户提供基础的网络知识。事实证明，客户一旦有了概念，自然就会有想法，如此在讨论方案时，就能直接进入重点，不仅排除了沟通障碍，还降低了沟通成本，更容易达成共识。如今，在杨淑铃的领导下，安吉斯旗下拥有凯络（Carat）、伟视捷（Vizeum）、知世·安索帕（wwwinsIsobar）、博仕达（Posterscope）等多个营销传播品牌。
创业不易，守成更难，难就难在领导人是否主动求变。要像杨淑铃那样，经常告诫自己：“作为领导者，我唯一能做的改变，就是以身作则去拥抱新事物。”更要像杨淑玲那样，不忘警醒员工和客户：“如果要等一切都确定了才出手，那我们什么也不能做！”
上一条： 蒙牛换装：洗心比“革面”更重要
下一条： 岗位员工的本质特性及其管理的内容