一、行业组织与社会发展的均衡
均衡管理,简单来说,就是指获得人生价值资源最佳组合的行为和选择。它追求的终极目标是:管理者均衡处理好各种错综复杂的关系,促使自然、社会、政府、企业、家族及个人等六大方面实现和谐、稳健、持续发展。
我国培训咨询行业的发展,起步于上世纪90年代中期。那时,为解决经济社会发展的不协调、不可持续问题,我国加强了对文化教育的推进力度,为培训行业带了空前机遇。传统的企业培训正从理论化的知识灌输转向实用化的战略教授,使培训咨询行业成为21世纪的金矿。近10年来,各类培训机构如雨后春笋般的成长,为我国社会进步及企业管理做出突出贡献。
当然,任何事物的发展都要经历一个探索学习的过程。在培训咨询行业快速发展的同时,也暴露出一些问题,主要体现在行业管理的系统化、培训门槛的标准化有待健全;市场方面也还存在无序竞争、服务质量不高等问题。值得高兴的是,这些问题已经引起了政府部门和行业的重视。教育部、人保部、工信部等有关部委不断出台一些政策法规,地方及行业组织也在积极参与规范管理行列。就像我们今天的会议,就是要探寻培训咨询行业发展的新思维、新方向。
二、机构实力与师资力量的均衡
工欲善其事,必先利其器。我们的培训机构要办出特色,办出影响,归根结底还是要有一支综合实力强的师资力量。
目前大多数培训机构都具备适格的管理及师资力量,个别培训机构为了生存和既得利益,经常用一些非常务虚的头衔和炒作,一味追求包装效果,而不注重实际的培训内容;个别培训讲师没有相应的知识和技能功底,只能对培训内容蜻蜓点水,华而不实。结果是培训现场情绪高涨,但对参加培训的单位和个人毫无益处。最后不仅损害了培训人的利益,也影响了我们整个行业的声誉。所以,培训机构必须培养一批队伍稳定、功底深厚的培训讲师,这样才能真正达到基业长青的目的。
我们在筹划组建《国际精英训练营》时,就是运用世界华人华侨精英会的全球资源平台,充分考虑公司实力与师资力量的均衡,这设定地点、时间、费用等方面反复权衡。最后,将邀请50余名不同方面的讲师分门别类,组成若干个团队,分别提供资源、思想、金融、商务、产业、健康六大服务平台,这使得学员有了充分的选择空间,满足不同学员的不同需求,在此真诚的向诸位同仁发出邀请,共同参与这项伟业,为中华民族培养高素质的精英做出贡献,共同体现我们的人生价值。
三、课堂培训与咨询实践的均衡
德鲁克说,“管理不应该只是一些理论和学术研究,而是应该用来解决社会和企业所需要解决的问题。”我把它理解到培训方面,也就是说,要想把管理培训做到位,从关注课堂培训到关注实战、实用、实效的转变非常重要,正是这个观念的转变,将带来培训机构的快速发展。
咨询是课堂培训的延伸,是实战的重要组成形式。咨询以注重实战,针对企业实际情况解决个性问题,而且是系统地解决问题。咨询过程会运用调研、研讨、评审、培训等各种推行手段,就好比医生看病,望闻问切,最后开药方。管理咨询过程中会含有培训,但培训的作用在于导入理念、达成共识、讲解方案。由具有丰富理论知识和实践经验的专家,与企业有关人员配合,应用科学的方法对企业进行调研、诊断,找出问题的症结,提出解决方案,帮助企业打破瓶颈,实现发展。
作为培训机构和讲师,要立体、系统考虑培训与咨询的均衡问题。往往有些理论和观点,放在宏观和课堂上没有问题,但在实际运行角度却是行不通的。这样就容易堕入“邯郸学步”的怪圈,越帮越忙。2009年,我应邀到安徽给某地方政府作关于区域经济的培训,晚上和几个书记、县长、企业家一起吃饭聊天,他们就和我说:蒋老师,你讲的都有道理,在其他地方可能要对,但很多在我们这里行不通。这件事情让我感触很深,“放之四海而皆准”的只有理论,不会有实践。以后进行培训时,我总是要考虑当地实际,以使内容和建议更具有针对性和实效性。
四、引进来与本土化的均衡
说到培训,我觉得最大的培训就是“马列主义”培训。这个比喻不一定准确,但大家细想一下,是不是也有一些道理?培训课程是马列著作,培训理念是共产主义,培训对象是数万万人,培训讲师是李大钊、陈独秀、毛泽东等。而最伟大的讲师当然是毛主席,他的伟大则在于将马列主义中国化。
言归正传。同样的道理,相对于发达国家,中国的培训咨询业起步较晚,差距较大,需要也必须借鉴、引进全球先进理念和课程。但我们要认识到,理念和课程可以进口,但培训师特别是大师级的培训师,却不可能依赖进口。这是因为,我们有我们的国情,我们有我们的文化,只有我们对中国的社会环境更了解、更熟悉。因此,我们的培训不能脱离实际而空谈,要把国际化、高端化转化为本土化、泥土化。这也是我们政府部门和培训机构应该考虑的问题。
再进一步说,虽说外来的和尚能念经,但要念好经,恐怕还要到我们的老祖宗那里去取经,那里才是真经。1988年诺贝尔奖金获得者在巴黎联合发表声明说,人类要在21世纪生存下去,要回到2500年前去汲取孔子的智慧。中华文化源源流长、博大精深,很多国家都将中华文化引入本土。日本人把《孙子兵法》用于商战,往往出奇制胜。日本的武士道精神核心还是儒家思想的“忠义” 、“气节”。当然,他们学到了“忠”,却没有学到“恕”,少了点宽容和仁爱,以至于现在和周边国家闹得不可开交,四面楚歌。
所以说,我们的培训机构要懂得古今中外的融合和均衡,充分融合国际、国内两种资源,扩大交流,深化合作,共谋发展新路。2010年,我去美国沃顿商学院讲课时,教育艺术大师李燕杰老师就叮嘱我说,老师一定程度上是一个民族的代表,你无论到哪里讲课,都不要忘记民族的尊严,要对内容有系统的把关考虑。
五、均衡管理课程与其它学科的均衡
前面讲过均衡管理,就是指获得人生价值资源最佳组合的行为和选择。它追求的终极目标是:管理者均衡处理好各种错综复杂的关系,促使自然、社会、政府、企业、家族及个人等六大方面实现和谐、稳健、持续发展。
均衡管理培训课程共分八大纲领四十谋略,全面阐释人生与事业的“六六”法则,分一天的精品课和三天两晚的系统课。均衡管理所倡导的成功定义是:平安、健康、亲情、友情、事业、财富六大根本均衡发展,而成功取决于个人能力、经济实力、人脉资源、生存环境、良好运气、科学策划六大元素的组合。在人生及事业的成功路上要过家族和谐关、财富贪婪关、异性诱惑关、仕途孝廉关、信仰正义关、嗜好无度关。哪一关过不去,对人生及家庭都将造成重大影响。而要想平稳过关,就要综合运用人的六大潜能,即:常识、知识、见识、胆识、借势、识势。成就小业、家业、产业需要资金、项目、营销等资源,而成就事业、霸业、伟业则需要资源、思想、金融、商务、产业、健康六大服务平台,这样你才能“站在制高点,潇洒走世界”,赶超马云,比肩盖茨,角力巴菲特。总之,事业的成败、人生的苦乐,都包含在上述的几个“六”当中。
均衡管理是动态管理,但又不同于平均管理,也不是折中管理,而是强调立体性、系统性、整体性、关联性、等级结构性、动态平衡性、持续性的管理。平均管理、纳什均衡、博弈论等理论,多为两要素、数学、客观及被动概念,随事发展物可达到绝对状态;而均衡管理为多要素、物理、主观及主动概念,均衡是相对的,不均衡是绝对的。
可以说:没有宇宙结构的均衡,就难有时间和空间的恒动发展;没有原子结构或分子结构的均衡,就难有事物的存在;没有社会结构或要素的均衡稳定,就难有社会良性发展;没有经济结构或要素均衡比例的保持,就难有经济持续发展;没有战略、战术及均衡的指导思想,就难有企业的持久稳健发展。即使是夫妻之间,如果不能保持责任、义务甚至是权力的“均衡”,也是难以白头到老的。
2007年胡锦涛主席提出了“均衡、普惠、共赢”的国际合作理念,2008年国家外汇管局把外汇管理由平衡改为均衡,肯德基、麦当劳等也提出了“均衡营养”的概念,华为也确定了“均衡是华为核心竞争力”的管理理念,由于时间关系在此就不赘述,希望有机会与诸位分享。
六、企业发展与培训咨询的均衡
最后,我想借今天这个机会对企业家说几句。一个人要想获得长远的成功,他首先要懂得学习。一个企业要想基业长青,它要有学习的氛围。套用毛主席的一句话说,“不知道学习的企业是愚蠢的企业。”我在企业集团工作19年做了16年一把手,企业涉足35个行业,经历过企业的决策失误、营销艰难、人力资源、火灾水灾等自然灾害、也经历资本运营、企业并购、股票上市的各个方面。企业是国家科技部50户试点企业、国家经贸委80户试点企业、发改委财政部农业部等八部委首批确立的百家国家级农业产业化试点企业,2002年回到北京从事媒体、海外华社及培训咨询行业。当系统总结自己的企业生涯时,发现当年之所以走那么多弯路,主要还是不善于学习,不懂得借助外力,总想通过自己的拼搏来实现目标。我认为人生及事业有一些观念要改变。比如,吃一堑长一智。时间不等人,世上那么多“堑”,没等你吃完或许就去天堂了。为什么不能“别人吃堑我长智”呢?再比如,夜郎自大,目空一切,把别人的帮助当成自己的能力。有句话说的好:你之所以没有足够的财富,是因为你没有帮助更多的人成就财富。最后就是,不愿意参加培训和聘请顾问。参加培训和聘请顾问,其实是企业运用的基础投资,就像盖大楼、装设备的基础及采购原材料、招聘员工一样,是您提前为生产产品及客户垫付的预付款,通过系统管理,将来客户会连本带息甚至几倍几十倍的还给你。
各位同仁,都说“老师是人类灵魂的工程师”。或许我们没有那么伟大,但我们有责任去维护这份伟大。让我们携起手来,重塑培训咨询之风,提升培训咨询质量,共同推进培训咨询行业均衡、健康、持续发展!
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