不久前，收到一位《中层忠告》的读者来信。这位参加工作才一年的新员工告诉我，承蒙老板信任，他已被提拔为基层主管，并说老板有意培养他为中层经理。希望我授以秘诀，帮助他迅速成长。其实，芝麻开花节节高，成功没有捷径。只要脚踏实地，不断学习，努力实践，做一个卓越的中层经理不难。
中层经理大都是从员工成长起来，从员工到经理再到领导的过程，就是一个从自由涣散到承担责任的过程。作为一名优秀员工，只要善于自我管理，有良好业绩和素养，能把事情做对，按时完成任务就可以了。但作为中层经理，不仅要关注个人业绩，还要关注团队业绩，他要领导团队执行正确的决策、做对的事情。其中，有六大胜任能力是中层经理必备的：沟通表达、目标设定、合理授权、激励团队、培养下属、问题解决等能力。
一般的管理与卓越的领导有很大的不同。作为管理者，他强调的是效率，接受的是现状，运用的是制度和方法进行系统控制，要求员工服从标准，避免不确定性问题发生；相反，作为领导者，他强调结果注重未来，对人的价值观、理念非常看重，他运用个人魅力引领员工突破现状，鼓励员工挑战传统，实施变革。
作为中层经理，目标管理是其主要管理方法和手段。没有目标就没有动力，目标不仅能产生积极的心态，还让我们看清使命，感受到生活与工作的价值与意义；同时，目标还能让我们从过程转到结果，分清轻重缓急，把握重点，从而不断完善，稳步成长。
目标分为纯理性目标、方向性目标和过程性目标三类。所谓纯理性目标，主要指有具体的主题，如成本，质量和销售额等，类似于中短期目标，一般是信息完备、需要明确承诺的目标，对于新员工或经验不足的人需要更多的指导。所谓方向性目标，多指宏伟蓝图，其结果难以预测与具体说明；而过程性目标多为危机目标，需要应变能力很强的员工来完成。
不难发现，很多理性的目标与不理性的行为表现在“跑自己的马圈别人的地”。偏离管理的实质，忘却以绩效为核心的经营理念，不认真思考客观环境和自身状况的变化，单纯指望以无限制的权力扩张来一招鲜吃遍天，如此本末倒置的管理模式必将在企业发展的进程中被淘汰。
中层经理的目标管理，就是将公司战略层面“正确的事情”通过层层分解，逐步变成执行层面能够指导“正确地做事”。而且，所有的目标必须符合四化要求：标准化、专业化、绩效化、职业化。一句话，能量化的量化，不能量化的细化，并尽量流程化。
目标设定的流程为：沟通、设定、一致、跟进。目标分解的原则是：凡事有计划，凡事有责任人，凡事有标准，凡事有明确的时间，凡事有考核检查。而目标分解的方法为：明确的责任划分，优先顺序排列，选择合适的人做合适的事，具体的行动，明确的绩效考核指标，明确的完成时间，一般3~5条，有具体的完成措施和考核方式。
在具体运作中，作为中层经理，通过SWOT（优势与劣势，机会与威胁）分析，最要懂得什么事情要发生？什么事情要停止？什么事情要继续？同时，一个优秀的中层经理，要有自己的个人目标管理计划，必须对财富、家庭、成长、健康、社交、事业等六大方面有具体的发展目标。
最后，衷心希望这位《中层忠告》的读者和所有的职场中层一样，学习，思考，实践，不断提高，做一个卓越的中层经理。
上一条： 营销管理四大关键问题
下一条： 管理者常犯哪些错误？