交流：企业需要咨询顾问做什么？
一个人如果生病了，往往心绪大乱，以至于找什么样的医生？在哪家医院开刀、治疗？往往很难做出从容不迫的决定。这种现象，在中国被称为“病急乱投医”。显而易见，很多病人就是因为乱投医才使得病症进一步发展，甚至最终导致了死亡的悲剧。
而在咨询策划领域我们发现，多数企业找咨询策划公司，其实也和病人是一样的，存在普遍的迷茫。
你希望咨询策划公司帮助你解决什么问题？当咨询顾问将这个问题给企业提出来的时候，多数企业领导都会说：“我们没有别的目的，就是希望你能够让我们的销售额提升。”
听到这样的回答，有时候真的让人哭笑不得。这就如同一个医生问病人：“你来医院看病，哪里不舒服啊？”而这个病人根本不回答医生的提问，而是说：“我只要活下来，并且活的很好就行。”呵呵。你想想，如果一个病人连自己哪里疼痛、哪里不舒服的最基本的病情都不了解，他怎么能够找到合适的医生。况且，医生是需要“望、闻、问、切”才能够掌握病人的病情的。对自己企业的问题的不熟悉，迫使我们在诊断企业的问题上不得不花费更多的时间。
那么，如何才能够发掘出来企业希望咨询公司解决的问题？
在我们多年和企业交流的过程中，我们觉得企业应该在寻找咨询公司前进行一次自检，将自己的战略、渠道、品牌、产品、团队等做一个梳理，找出自己到底是心脏问题，还是肝胆问题，或者是肾脏的问题。当你自己对自己企业的问题有了一定的认识的时候，再和咨询顾问公司进行深度交流，这样就很容易形成共识，也非常利于找到企业的问题，进而帮助企业成长。
比如，我们和陕西的银桥合作，银桥就十分明确自己的产品线很不清晰，而我们诊断的结果也是从此下手做战略调整为好。两年战略调整下来，银桥一个系列品牌销售额从4000万增长到4.5亿左右，创造了行业奇迹。
恋爱：如何发现一个咨询公司的价值？
和同行聊天，经常听到的是咨询顾问对客户的抱怨。一般咨询顾问抱怨多集中在以下三点：第一是企业经营人员对业务一知半解且不虚心；第二是企业经营人员瞎指挥瞎决策；第三是企业经营人员对新策略投入信心不足。
而和企业聊天，也往往听到的是对咨询顾问的不满。企业对咨询公司的不满也集中在以下三点：第一是觉得咨询公司工作量小；第二是咨询公司太有个性；第三是咨询公司没有明显的销售业绩。
这和医生和病人一样。医生给病人看病，一般情况下，医生都板着脸，且对病人不遵守医院医嘱会严厉批评；而病人往往对医生抱有非常美好的期望，一旦返现医生有瑕疵，则大肆夸大批评。角色的不同，造就了这本身就是一种矛盾。而这一切，都是因为医生的价值很难体现造成的。
我们都知道扁鹊见蔡桓公的故事。很多人总觉得动手术的医生是高明的医生，而真正的医疗界，养生延寿的医生才是最高明的医生。好医生是在“君有疾在腠理”的时候治病的，而往往这样的治疗却非常难以衡量他的价值。因为大多数病人都是病入膏肓的时候才想到找医生。现实往往容易迷失企业的双眼，使得好咨询公司的价值难以体现。
那么，如何衡量一个咨询顾问公司的价值呢?
首先，我们的企业不要做蔡桓公，不要最后病入膏肓才去应诊，那样就迟了。例如，2005年蒙牛要做奶粉，我们公司给其提出两个原则，第一是要放弃蒙牛品牌，重新树立新的品牌，因为蒙牛品牌的液态奶烙印太重；第二是要坚持中档定价。可惜的是蒙牛一条都没有听进去。熟悉蒙牛的朋友后来回忆说，蒙牛知道2011年，每年年会还有不少人在思考这两个问题。现在，蒙牛在奶粉领域投入数亿元，但是每年销售额还徘徊在5亿左右。和伊利50亿的差距几乎有10倍之多，这都是在前期没有找到合适的咨询顾问制定核心战略所致。
其次，我们的企业要学会和咨询公司协同作战。病人和医生的协同，往往是病人快速康复的根本。多数奇迹的病症都是这种协同的作用。普天盛道在和银桥合作的三年中，直接派驻团队驻厂3年，和企业战斗在一起，这也是保证根据地战略，品类战略、品牌战略、渠道战略等执行到位的根本。
联姻：为结果负责不是一句口号！
对于只出方案，不论结果的公司。这就如同一个人得了重病去医院就诊。医生给他说：“你的肝有毛病，需要动手术。”病人说：“哪怎么办啊？”医生说：“我给你方案，你自己将坏了的肝切了就行了。”你想想，你能够给自己动手术吗？
对于只出诊断，不论结果的公司。这就如同一个人病了去找医生，医生给他检查了一下说：“你的肺有问题。”病人说：“肺有什么问题？怎么治疗啊？”医生说：“我也不知道，要搞清楚肺有什么具体的问题，你找下一个医生吧。”
对于这两类咨询顾问公司，在中国数以千计。
在2008年以前，普天盛道公司的广告语是“做一个受尊重的服务者!”公司创始人雷永军先生一直坚持认为，智慧产品更需要得到社会的认可和尊重，而能够得到认可和尊重才能够给企业服务好，服务才会有价值体现。
自2003年到2008年，公司一直坚持“做一个受尊重的服务者”的观念，一度形成了我们只做我们认可的客户的局面。可是，2009年以后，普天盛道先后和圣元、新希望、威尔等企业进行了战略合作，让我们的这个理念得到了升华。
这几家客户找到普天盛道的时候，他们普遍的认识是，他们通过了解我们和陕西银桥集团的合作，发现普天盛道在企业的产品线梳理、品牌策略调整、战略变革、渠道布局等方面做的每一项策略都是最终有结果的，而且结果还整体不错。
对于很多只出方案，不跟踪结果的公司来说，这样的口碑让普天盛道和那些只出方案或者只出诊断的企业形成了截然的区别。因为此，普天盛道公司在雷总的倡议下修改了公司的理念，形成了“为结果负责”的企业理念。
今天，普天盛道在整个服务体系中，已经将“为结果负责”的理念和文化贯彻到了企业咨询的每一个环节，确保给企业服务的每一个大项、每一个单项都能够确保有结果，有好结果。
同时，公司也对每一个业务单元实行了内部评价体系和客户评价体系。以确保服务有价值。
作为一个本土的营销咨询顾问公司，普天盛道正在用自己的实践和战斗协助中国企业走出中国，走向辉煌。(作者：李文)
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