「老板」是否应该亲自来率领「网络部门」？
这是什么意思？
网络世代变化很快，是大家早就知道的事，而企业跟不上变化，也是大家早就知道的事，你我会从最近的一些网络、科技趋势的变画，感觉到这个「跟不上」的问题更益明显。
尤其在这篇文章写的时机点，正当台湾这边前后流行了「噗浪」和「facebook」，以致美国正流行的社群营销亦正式登陆了台湾。它的速度之快，虽然大企业一直都有固定配合的整合营销公司、公关公司，甚至自己的营销团队，大家都在第一时间有「动作」了，然而效果却远低于预期！现在大家回头检讨，其中的关键失败原因竟是──管理阶层与执行阶层的「断层」。
我们开个玩笑：「总不可能每『PO』一则，都要层层上『签呈』吧！」
社群营销的「执行者」往往自行在做决定，偶尔做了一些错误的决定，文字上不够精练，得罪了网友，被长官知道，长官又做了错误的决定，最后白搭一场；此外，执行这样的网络营销活动，长期下来已经没有上班与下班的概念，facebook最多人同时上线时间为晚上十一点整，因此公司常常要求执行者必须「加班」到夜间依然浸在社群里搞营销，累坏大家。
怎么办？
半年来，我们与几间大企业接触，几位高阶主管相当开明，接受了我们的提议，在公司里成立一支「社群网络团队」，而老板本身更成了「总经理兼网络开发专员」，自己学会facebook，后来，不只是自己开一个账号「看看」其他人怎么做，而是自己做下去！
一开始，老板会觉得「为何我要干这件事？」但，只要做过第一次，接下来就上手了；只要做一些决策，剩下交给了底下主管，主管再交给了员工，但第一次一定不假他人之手！进行几次以后，我们就成功的将网络的「基因」培植在几间大企业内部了。
像这样由老板亲御的「网络部门」，我们认为，应该有以下三项特色：
第一、老板自己玩过、自行设KPI：如同刚刚说的，在指导人员的悉心调教下，老板自己开了账号，在社群网站里面立刻开始试用，几天后还亲自为自己的公司设立了官方页面，亲手面对网络第一线的互动，这时候老板可以下达接下来的方向，亲自设立绩效目标。
第二、老板指派「跨部门」人员组成此部门：「网络部门」绝不应只有营销人员，因为营销人员只负责营销一角，但网络上可做的事并不止于营销，这个「部门」应该由老板在自己玩过后来亲自筛选，有可能是一群年纪不大又有些见识的员工，产生一个跨部门的临时团队(taskforce)。
第三、老板自己定期主持会议，交办新的KPI，让沟通无阻碍：接下来还没结束，老板必须定期开会，尽量每周，不然至少也要双周开会，不在国内则以Skype取代，就是要亲自与这些第一线的网络部门互动，了解每一个环节的状况，当然，自己还是天天到这些社群「巡视」成果。
并不是每家公司的老板皆需要如此的亲力亲为搞网络，但是，愿意站出来亲力亲为搞网络的老板们，在新世代的网络世代上，已经比竞争对手更站出了成功的第一步！当竞争对手的那些老板们，仍然坐在办公室里翻看报纸，只有你面前已是两台22.嫉乃聊患扑慊诩父鐾旧襄塾嗡姆剑伎甲畔乱徊揭趺醋觯谩竿纭拐舛鞔幽吧涫煜ぃ拥腥吮渑笥眩磺芯驮诰霾哒叩囊荒钪洌?/p>
或许，如何帮助这个老板，短期间内学会如何亲御网络部门，也是很重要的一个to-do，但，部属们是否会比较快乐？还是比较不快乐？就成了一个很有意思的「谜」了。
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