人们经常提到软实力,可你知道企业的体系化建设也是一种软实力吗?之所以提出此问,是因为大多数企业仅将此体现在公司治理方面,或物质和结构层面,而没有真正落实到企业文化上。企业文化是人力资源、技术和管理模式等方面的支撑点,也是企业实力的体现。哪怕是前台文员的精神风貌和办事效率,也能看出其体系化建设的状况。
企业文化是所有细微环节的总和。对企业老板来说,先要清楚自己的领导风格是什么,自己的价值标准是什么,一定要将这些想清楚,并明明白白地有效传递给企业每位员工。当然,还要考虑企业的制度与自己的行为是否一致?都说老板文化决定了企业文化,可惜很多老板个人的行为却往往与公司的制度脱节,让打造企业的软实力变成一句空话。
企业管理是一个复杂系统,如不上升到体系化层面,那就不能算真正的管理。比如,目的是战略,也是方向和原则;而目标则可以修订,也可以分解,并且常常是阶段性的。但目标的合理性至关重要,一旦锁定,决不可轻易动摇,所有的资源和行动都要朝向目标合理高效的配置和运作。
体系化建设是将各种标准进行有机融合,而不是各个体系的简单相加。比如,设计目标、功能、结构和要素的系统解决方案,如没充分把握就应先试验、试点,以验证策略的有效性或寻找更有效的策略。另外,同样的体系,不同的团队去运作或运营,效能可能会大不相同,这就需要好的团队建设。其关键在于,团队融合和团队激励。
又如,利用体系化建设让利润沿着价值链流进来。以某颇具规模的大型企业为例,其旗下有三大产业:地产、制造和投资,年营业额50亿元左右。他们管理的体系化建设就设计得非常简单实效。首先,他们将指标、计划、考核和薪酬这4个环节进行无缝对接;然后,加强现金流管理。
管理的主要任务,就是如何让这4个环节循环起来,关键是能否让现金按照价值链流进来。然而,很多企业成长快、失败也快,主要原因是现金流管理出了问题。要有预算,还要对存货和应收应付账款,以及公司的现金流保有量进行管理。现金保有量的管理非常重要,能为企业创造赢利空间。
为此,该企业创造了一个“工作管理赢利模式”——通过管理,真正地产生效率和效益。譬如,指标如何使各个部门去挑战先进的,如何确定销售额和市场份额,新老产品的比例怎样确定,这些落实起来都很棘手。但指标一旦确定,那么总结就应根据指标来定,考核就应根据计划来定,薪酬则应根据考核来定,从而形成一个良性循环。
在他们看来,利润就是价值的体现。现在市场高度细分和竞争这么激烈,但价值的形成,两个因素非常重要,归纳起来就是:“价格”+“速度”。许多做制造的很少去建立一个自身的价值评估体系,而高层管理者也很少去做。那么,怎样建立价值的评估体系呢?那就是要对赢利的贡献、对客户的贡献和对细分市场的贡献,都要一一进行评估。
建立企业管理体系是与其决策层共同研究,并制订企业发展目标的过程。以此明确战略在企业发展中的重要作用,强化战略中的战术支持,确定战略决策科学化和民主化,以降低决策风险。其实,企业管理是增强上述软实力——一个体系化建设的过程。
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