身为企业家，他应该对拒绝、挫折和失望感到麻木。企业家知道，拒绝必然是生活的固定成分，如果没有这种思维，多数人就会在听到「不」的回答后，便不再去做更多尝试。不断尝试能摆脱麻烦，获得美妙的成功。很多人常常回避别人的拒绝，只因害怕丢了面子，这是一件听来让人难以置信的事。成功要比被误解的「尊严」更为重要。
身为一位企业家，你也可以原谅自己的错误，然而严重的错误有时会带你走向成功。例如，对于德国人来说，破产是声名狼籍的事，可是在美国却正好相反，他们有这样一句格言：只要是好的企业，几乎在过去都曾破产过。在这里，破产被看成是赢得经验的证明，是一种附加的学习方式。如果没有这种观点，那么你要成为独立开业者，就会比较困难。在新成立的企业中，前五年里，十家有九家会破产，就算那些在五年后继续生存下来的企业，在随后的五年内，破产率也再次高达90％。现在有个重要问题：你是把挫折看成一场在未来需要承担的赌注？还是一次投资——一次能让你在未来变得更好的经验？
有人说，你一定不能用一辈子去偿还一个错误，否则你在未来只会缩进自己的蜗牛壳里。然而情况正好相反，经历过失败，你已经学会很多，现在你可以成功地向前走。如果有人说：「这种事情我绝对不会再试一次。」那我就会知道，这个人停止了学习，失望把他的脚步紧紧束缚住了。不要忘记：只有在我们觉得失败可怕的时候，它才会真的变得可怕。
也许你会问：“那我永远都不能感到失望吗？”当然，每个人在得到难受的结果后都会失望，但关键在于：失望的心情会持续多久？成功的企业家能把这段时间缩短，并很快就能把失望当成对未来的投资。为什么这种性格如此重要，原因是：获得毅力。如果一个人不能承受失望，他很快就会放弃。然而，如果一个人能从中学习，持续朝自己的目标前进，那么他就能获得成功。
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