在阿里巴巴的商业故事中，小卖家一直扮演着一个不可或缺的角色。
此次事件中，一些不明真相的商家混淆了淘宝和淘宝商城。从创立伊始，淘宝商城和淘宝集市就形成迥然不同的运营定位，从而做到对消费者和创业者的全面覆盖，淘宝网C2C免费，淘宝商城从一开始就收费。商家应该有一种信心，如果要做强做大，就应该有实力达到这个标准。
而在这一调整后，淘宝和淘宝商城定位越发清晰。
事实上，淘宝新规制定自年初就已开始斟酌，6月份，淘宝一拆为三：平台式购物网站淘宝商城、购物社区淘宝集市和购物搜索——淘网。商城成为独立公司后，开始详细筹划。在上述规则出台前，淘宝商城和很多商家就整个方案做过沟通，得到的反馈都是非常正面的。
淘宝商城的2012年续签工作10月17日开始。对于一些可能在规模和服务水平上还存在一定差距、刚开始创业的商家，淘宝商城为其制定了“一键转淘宝集市”的方案。对于不打算与商城续签或达不到续签标准的商家，也可以转至淘宝集市。同时，淘宝商城还会考虑将商家以往在淘宝商城的服务及信用情况，转换成相应的淘宝集市信用等级。
从法理上看，淘宝商城是企业，是否与某个商户签约，如何签约，以何种价格签约，是企业自主经营行为，网络攻击者的行为是违法的，应当承担法律责任，这是无可厚非，也是淘宝从经营管理角度应该做的。
但不管如何，在这场冲突中，淘宝并不是赢家，在步骤和态度上，淘宝选择了一种过于激烈和高姿态的做法。马云在微博中的发言：“一生中总有那么一些时刻，我们需要鼓起勇气去做选择。而这些选择不仅不符常理，违背理性，甚至离经叛道得罪亲友。即便如此，我们可能还会一意孤行。因为我们相信自己的决定，我们做了最该做的事。今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上难。”“我们为了什么？凭啥去承担如此的责任？”，把自己放在道德高位更使冲突不可控制。
其实，冲突本身就是商业博弈的一个过程，在冲突中才能形成新的市场规则，从这件事上我们应该学会一个道理：商业就用商业的话来谈，不需要大道理。
对于其他竞争者来说，淘宝此番正在经历的风波也是新的机会
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