做了十多年的企业经营诊断，接触过数十家大大小小的企业，参与过不少企业的整改过程，由此积累了不少企业管理的经验，最近，有几个朋友在经营生意中遇到不少困难，他们都希望我能抽空去看看他们的企业，给一些好建议，但是，这一年多来我的日程排的满满的，而且，对于企业经营诊断这一行我也已经有点厌倦了，因此，就把大家平时在经营中容易忽视的问题一一点出来，好让有心者有所借鉴，算是回答了朋友们的问题。
中小企业简易自我经营诊断的要点如下：
一、 业务政策方面
1．业务经营
1）已订定明确之经营目标，全体员工均有充分了解，并在积极推进中。
2）已订定明确之目标但仅主管阶层了解。
3）未订定明确之目标。
2．管理现代化
1）已了解管理现代化之重要，并已开始着手改进。
2）已了解管理现代化之重要性，尚待改进。
3）尚欠了解。
3．是否聘有法律、会计、经营管理等方面顾问，以便经常提供建议，或协助解决问题？
二、 人事方面
1．职务分配
1）已具备组织系统架构图及职务说明书并经常检讨改进。
2）依事实需要，由主管临时指派。
3）常有职务重叠及责任不明确事情发生。
2．员工训练
1）经常洽聘专家办理培训或送外参加训练。
2）由公司内资深人员传授。
3）员工自行研究改进。
3．员工流动率是否偏高，有无设法检讨改善？
4．员工之薪资是否依据合理之职位分类及工作考核制度所订定？
5．员工之升迁有无订定基本考核条件，并予公正与公开执行？
三、 生产管理方面
1．机器设备
1）已订有分年现代化及更新计划。
2）目前尚无更新计划。
2．生产技术
已订阅国内外有关之技术性杂志，并经常搜集本行业之最新技术情报。
1）由顾客提供技术资料。
2）沿用传统技术。
3．制造主要产品所需之工时，材料数量与不良率等项，是否能确实了解及控制？
4．物料准备与管制
1）已建立存量管理制度（如物料之编号、预算量、耗用率、安全存量、经济采购量等）。
2）与生产之配合偶有失误。
3）无管制计划。
5．是否有专业人员担任品质管制工作，品管人员之职责有否明确订立？
6．有无定期应用生产力指标，作为改进管理之参考（包括人工单位小时生产值，人工单位小时生产附加值，总生产力，工厂生产效率，资本生产力，每人净收益等）？
7．工厂生产线之安排是否合理化与经济，并能发挥最大之功能？
8．物料及产品搬运流程
1）顺畅。
2）偶有滞阻。
3）不顺畅。
9．自动化作业层次
1）已尽可能自动化。
2）半自动化。
3）尚未自动化。
10．是否经常注意不良率或退货发生之原因，并予改善？
11．在生产过程中有无建立标准工时制度，衡量员工之生产效率？
12．有否订定鼓励员工创新及研究发展之奖励办法？
13．厂房与机器设备有无投保火险或自然灾害险，以便于灾害发生后可获得赔偿？
四、 营销方面
1．对本行业之发展趋势是否经常注意并加以了解
1）经常注意。
2）顺其自然。
2．有无分年提列资金专供研究发展之用？
3．有无订定年度营销计划？
4．是否单独对某客户依赖过重？
5．是否常因报价过高而丧失顾客？
6．企业品牌之建立
1）已建立品牌。
2）部分采用本身品牌。
3）使用客户品牌。
7．生产部门与营销部门是否密切配合，以达成促销之目的？
8．有无分析最受客户欢迎之产品的原因，并检讨改进？
1）设计新颖。
2）品质良好。
3）价格低廉。
4）售后服务令客户满意。
五、 财务、会计方面
1．各种会计记录、报表是否实用，是否能符合管理目的？
2．是否能明确计算并了解每种产品之单位成本。
1）明确。
2）大略。
3）不详。
3．有无定期将预算与实际进行差异分析。
1）有。
2）偶尔。
3）无。
4．公司财务周转情形
1）已建立财务预算制度，并能预测未来资金出入量。
2）财务周转偶有困难。
5．有无定期进行财务比率分析以了解公司财务现况（包括：财务结构分析，偿债能力分析，获利能力分析，经营能力分析等？
1）随时分析。
2）偶尔分析。
3）未作分析。
6．是否了解达成损益平衡（不赚不赔）之销售额？
1）明确了解。
2）大略知道。
3）不清楚。
7．是否了解各项税制奖励法令，以办理减免或缓缴税费？
1）明确了解。
2）大略知道。
3）不清楚。
8．是否了解往来银行之作业规定及贷款审核原则，有无设法配合？
9．与金融机构往来情形
1）与二家以上银行往来并保持良好关系。
2）仅与一家往来关系平常。
3）不与金融机构往来。
附注：检查项目内所列举的各种问题，应以肯定的答案（是）或勾选第一项情况较多者为佳，否则即显示内部管理尚未合理化，须予积极改进。
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