本文引用自小水滴《细分指标、营造竞争、亲情激励》
**站5月份实现销售收入13.9万元,比1月份6.9万元增长101.4%,单站日收入也由1月份的2300元增长到5月份的4633元。员工平均返利由1月份的88.4元增长到5月份的382元。各项业绩的快速增长得益于站内细分指标、营造竞争、亲情激励三项管理政策的执行。
一、 细化销售指标使员工明确销售方向
与其他站进行指标细分不同的是**站不但将指标分解到班组、分解到个人,更将指标分解到每一天、每一种商品上面。每日上班前站经理根据各个员工指标完成情况、员工销售特长、站内最近今日商品销售情况,将当班员工当日的销售指标分解到商品上面。例如某位员工当日销售指标为800元,站经理会告诉这位员工,他今天的销售指标是销售1条玉溪烟、2条泰山宏图、8瓶玻璃水、4箱崂山兰矿。通过这种商品指标的分解,员工不但清楚了当日的销售指标金额,更了解了自己当日哪些商品需要重点去销售,自己离当天的目标还差多少。
二、通过奖励政策、每日通报,营造竞争氛围
目前站内为调动员工争当销售冠军的积极性实行了四项奖励政策:
复合剂销售冠军奖励:对于当月复合剂销售冠军,除给予正常返利外另外给予60元奖励;对于当月个人销售超过100瓶者,再给予100元奖励。
促销冠军奖励:对于在本月青岛和省公司促销品销售冠军班组,每人奖励50元。
夜间销售冠军奖励:夜间销售冠军班组,每月每人奖励50元。环比增长冠军班组每月每人奖励50元。
非油建议贡献奖:对于在非油销售方面,就商品陈列、商品引进等方面提出有效建议从而拉动商品销售者,给予非油贡献奖,每人每次50元。
站经理每日日结后将当日销售情况进行短信通报,对于下一班次的班组则重点提出挑战本班组销售金额的目标。通过这种不断调动员工争当销售冠军、超越其他班组销售的竞争激励方式,站内各班组之间、员工之间相互比、超,不断推动站内销售额的增长。
三、亲情式激励使销售成为增进感情的纽带
在**站,站经理经常以“看电影”、“吃雪糕”、“聚餐”等亲情式激励来表示对员工的特殊奖励,这种亲情式的激励不但带动了销售量的增长,更增进了员工之间的感情,进一步调动了员工乐于销售的积极性。例如,站经理会在夜班时为当班员工设置销售10箱崂山金矿的挑战性指标,并以看电影为完成奖励。当班员工便积极推荐,力争在下班前完成销售得到这份特殊奖励,即使最终未完成指标,员工也会兴高采烈的与站经理谈论夜间的销售经过,亲情式的激励不仅带动了销售的增长更增进了员工之间的感情。
在这种激励政策的调动下,目前站内已形成了人人关注销售、人人乐于销售、人人溶于销售的良好销售氛围,员工对于非油销售充满了热情与信心。
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