烟草行业启动企业文化建设已有多年，随着“两个至上”行业共同价值观的渗透与润泽，行业企业文化建设不仅呈现出百花齐放、根深叶茂的宏伟图景，而且有力激发了烟草员工“绿叶对根的情意”，初步实现了以文化人的教化效果。回顾企业文化建设的基本历程，我们不难发现，企业文化建设离不开“根”的抚育：文化定位要“溯源寻根”，文化引领要“叶茂多根”，文化搭建要“落地生根”，文化推行要“行动扎根”。正如《韩非子》所言：“柢固则生长，根深则视久。”只有借助对“根”的挖掘和发扬，企业文化才能生生不息。笔者在此浅谈企业文化建设“四根”论。
文化定位要“溯源寻根”。所谓企业文化定位，就是企业要从多层次、多角度描述和反映企业文化的发展方向，回答“企业需要什么样的企业文化”这一问题。找准企业文化定位，关键在于“溯源寻根”。首先，要追溯价值之根。“两个至上”指明了行业肩负的使命和基本价值主张，是行业各项工作所应秉持的根本价值观。其次，要追溯企业之根。企业在发展历程中所取得的经验和凝聚的传统是宝贵的精神财富，要善于通过继承发扬企业的优良传统寻找企业文化的核心诉求点，实现精神传递和文化传承。最后，要追溯地域文化之根。地域文化是民族传统文化、时代主流文化等在某一地域的具体体现，充分汲取地域文化的营养可以有力增强企业文化的亲和力，造就企业文化的地域个性。
文化引领要“叶茂多根”。对一个企业的发展来说，企业文化虽然不是最直接的决定因素，却是最持久的推动因素。从企业管理的角度看，企业文化的功能主要体现在引领、凝聚、激励、约束等方面，其中企业文化对企业发展的引领功能最为重要。要充分发挥文化的引领作用，企业必须实现企业文化内容的“叶茂多根”，确保企业文化既要涉及企业的使命、愿景、价值观、共同信仰，又要有具体的理念和行为信条，让企业文化全方位指引企业发展和员工进步。
文化搭建要“落地生根”。在企业文化搭建过程中，精神文化是核心，可以形成强大的推动力；行为文化是关键，可以形成强大的传播力。文化搭建就是推动企业文化“落地生根”的过程，除了要体现“文”的特色，更要注重“化”，做到文而化之----既有丰富的内容又能产生实际效用。首先，要做到“内化于心”，通过持续不断的文化宣贯，着力解决价值观入心的问题。其次，要做到“固化于制”，将企业文化导入企业各项管理制度尤其是人力资源管理制度，因为这些制度对员工积极性和智力的激发最为关键。再次，要做到“外化于行”，建设丰富的企业文化载体，增强员工对企业文化的感知能力。
文化推行要“行动扎根”。随着企业文化建设的逐步深入，很多行业企业启动了服务品牌建设工作。通过打造服务品牌，企业在文化建设中进一步转变服务观念、优化服务流程、传播服务个性、创造服务价值，把虚化的文化理念融入真真切切的企业管理和经营活动中，将文化力转化为经济力，使得企业核心竞争力不断增强。笔者认为，作为文化推行的重要表现形式，行业企业打造服务品牌的关键在于积极践行“两个至上”行业共同价值观，实现行动上的扎根。
上一条： 没有乔布斯 苹果帝国还能延续下去吗?