将一次性客户转变为终身买家

如果你有可消费、重复销售的产品或服务,那么根据测试,制定一套定期的月度、季度、半年度或年底联系策略。



为了方便讲述,我们假设消费者在一年中对你的产品更换2 到6 次。在这种情况下,你需要每个月或每个季度给你的客户写信,强调他们作为首选或极具价值的客户的重要性。告诉他们一些有关你企业业务的情况,并为其提供优惠价格——比如只为老客户提供的专门的打包产品。



通过在这些重要客户身上“多花一些精力”,并不断地与他们保持沟通,你的业务量将有望增加200%-300% !人们总是被动地等待别人的承认、通知,为其提供最新的信息,然后采取行动。



无论你身处哪个行业,这一观点总是适用的!如果你从事的行业需要面对很多高价客户,就给他们打电话。你可以使用邮递电报、模拟邮递电报、盒式磁带、卡片,或一份礼物来提供报价单。重点是根据你的“控制”方法来跟进并测试新的版本。



首先要了解的是:人们是不会来购买你的产品的,除非你能够为他们提供他们需要的东西。你的产品所含价值越高、越即时、或越独特,所购买的人就会越多。



因此,将精力集中在他们最需要的产品或服务上。只有在你了解了他们所需要的产品之后,你才能为他们提供。



花些时间去确定、评估他们的真正需求——不只是产品,还有产品能给他们带来的成交和受益。



 

同时,经常为其提供产品和服务。促销。



与我合作的一家澳大利亚公司一年有 365 次不同的促销。他们每天都会进行不同的促销。他们总有不同的手段来吸引人们的注意力。他们的促销手段令人兴奋。他们提供无与伦比的价值。他们给顾客带来乐趣、带来享受、还提供奉送品,他们使客户受益。他们提供各种优惠条件。在他们的零售商店中,每一天都是节日。



与我合作的一家餐馆每晚都有一个不同的主题。每晚都会发生一些新鲜的事情。你永远不会知道即将发生什么,他们不仅提供美食,还提供无与伦比的体验。



对你的建议:把它当作一种非凡的体验,把它当作一个节日,使它令人兴奋,使它令人享受,使它令人着迷。







陈金楠,企业创意营销策划与咨询专家;企业创意营销培训专家;企业客户开发专家;企业广告策划与撰写专家;企业隐形资产开发专家。精于中小企业营销策划、客户开发、广告策划与撰写、隐形资产管理与开发等,对此有丰富的成功实战。



我的宗旨:帮助中小企业和创富个人零投入、零风险、安全快速倍增利润!



我的承诺:不满意,请不要给我一分钱!



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