模式创新更适合中国市场

2010年是一个重要的承启转折点,尽管外部欧洲主权债务危机接连爆发,美国经济复苏疲软,全球经济依旧震荡前行。尽管内部存在在通胀压力和资产泡沫,但在宏观调控之下,中国的经济仍在保持增长并且首次超越日本成为全球第二大经济体。而随着经济的增长,新一轮的投资和创业热潮拉开帷幕。以2010年第三季度为例,中国创投市场上共发生投资案例160起,披露金额共11.50亿美元,环比上一季度,投资总额上涨25.2%;与上年同期相比,投资事件和投资金额同比涨幅分别为9.6%和43.0%,可以更加明显的看到中国创投资本市场正走出低谷。其中中国创投市场的基金募集总量在2010年上半年更是激增达到2009年全年的募集规模。



在近期已投资的案例中,互联网、生物技术/医疗健康、清洁技术三行业稳居前三甲。而随着中国正逐渐由生产制造业拉动转向由消费拉动经济成长,以及居民财富和消费水平的快速增长,与民生相关的消费、财富管理及生物技术/医疗健康等行业未来必将呈现更高的成长和投资机会。



从这一个个鲜活的案例中,我们不难发现,具有创新性商业模式的企业更容易获得资本的青睐。看看每次创业大赛上风投评委们嘴里左一个模式,右一个模式,言必模式,可见风投是对模式最着迷的一群人。为什么?因为好的模式能让企业更快更多盈利,让客户更满意,也让投资人更受益。当今的中国已是一个投资活动极为活跃的区域,随处可见资本的身影。当有一些好的营销模式和商业模式出现的时候,资本总是会比我们发现的更快,所以,借助资本的投资踪迹,我们不难发现塑造优秀模式的案例。



商业模式(business model)是指企业价值创造的基本逻辑,即企业在一定的价值链或价值网络中如何向客户提供产品和服务、并获取利润的,通俗地说,就是企业如何赚钱的。模式的关键要素是四个:客户(客户的显性或隐性需求)、产品/服务(能给客户带来什么价值)、能力(企业的核心能力,包括关键资源、流程等)、盈利模式(怎么实现盈利)。



 

那么,怎么进行模式的创新呢?



模式创新的四个关键要素



1.创造性的发掘客户需求



2010年9月在纽交所上市交易,融资1亿美元的连锁教育培训机构学而思无疑是一个发掘需求的典型。2002年,四川大学毕业的张邦鑫考入北京大学硕博连读,在暑假时他家也没回就来到了北京帮着导师做课题。实验室的事情不多,为了缓解经济压力,张邦鑫开始做兼职家教。



第一个学生在自己的辅导下获得了连续三次考试100分的成绩,于是找张来给孩子辅导功课的家长越来越多。看到教育市场广阔的发展前景,03年张和自己的同学合作开办了一个课外辅导班-学而思,第一期就招收了100多名学生。张邦鑫发现,为了孩子们有一个灿烂的未来,中国的家长们愿意为小孩的教育投入不菲的资金。成绩一般的要培训到成绩好,好了要求更好,这无疑是一个巨大的市场。于是,学而思把自己定位于“培优教育”,招学习成绩中、上等的学生,把他们培养成不光是成绩好,且人品好、综合素质高的人才,彻底颠覆了学生、家长心目中“培训=补差”这一观点。



为了保证自己的培训质量,学而思一反传统,按老师招学生,对教师采取了近乎苛刻的考核制度,使得学而思是“有多少老师,就招多少学生”。这样的举措使学员进步很快,2010年的高考中,学而思的430名高中毕业生中有169名考入了北京大学或清华大学,而在全国范围内,这两家高校的录取率还不到0.1%。良好的成绩也给学而思带来了巨大的回报,2008-2010年三年中,学而思总营收增长683.67%;净利润增长843.05%。截至2010年6月30 日,学而思上半年总营收达到了5302万美元。



 

另一家于2010年获得风险投资的连锁服务企业“美丽妈妈”也是发掘客户需求的典型。美丽妈妈的创始人汪青春在国外的生活经历让他发现,国外根本没有“坐月子”的概念,。但国外重视产后的健康恢复,通过科学的方法帮助产妇快速恢复到健康状态。而另一方面,产后因不科学的生活方式导致疾病高发的事实一直困扰着产妇:妇女生产之后缺乏调养,其体重将不易恢复,乳房疼痛、脱发、便秘的发生率高达22%,头晕、头痛的比例增加30.5%,胃不适增加了16.5%,心悸者增加了22.7%;最严重的是各类疼痛症,大约增加了30%。也有调查表明,全世界约有28.6%的妇女因产后恢复不良引起各种后遗症,对一生的健康产生影响。



汪青春看到了改变中国传统生育习俗,推广“科学坐月子”里蕴涵着的巨大商机。回国后,他借鉴了美容美体的运作方式,开办起了国内第一家产后恢复中心—美丽妈妈。



“产后无痕——健康美丽自信”的产后恢复广告一出现在报刊,立即引起很多产后妇女的极大兴趣,门店终日顾客盈门,营业额不断上升。同时不断有人主动过来要求加盟,发展到今天,美丽妈妈已经有了遍布全国的数百家店,把一个曾被人忽视的产业发掘了出来,也成就了自己,自然也获得了资本的青睐。



小结:通过观察体验,能发现平时被忽视的需求,比如上述两案例均可归为此类。学习改进也是一个好办法,当今的中国类似几十年前的欧美,市场经济还在发展,可以从欧美一些已经成型的消费模式、市场、产品或服务中借鉴并加以本地化,如腾讯qq借鉴了icq、当当借鉴了亚马逊。



2.能力的创新



不久前获得达晨创投7000万投资的维尚家具是在核心能力上进行创新的典型。维尚的前身是一家给家具行业提供支持与服务的公司,他们发现,中国的消费者在家具上花费了很多精力和金钱,最终还不到一定达到风格、颜色、款式统一的效果。越来越多的消费者希望能对自己的新居和家具有一个统一的专业的设计,融入自己的理念,体现自己的喜好。于是,维尚选择了做一个“全屋定制”家具服务的提供商。



但定制就带来了一个问题,因为个性化定制往往很难实现规模化生产,因此很难降低成本,形成规模效益。而维尚定位中端客户,价格又不能超过中端客户的承受范围。这个产
 

品规模化生产与个性化定制的矛盾同样落到了新成立的维尚头上。



在此,维尚创造性的对生产流程进行了构思和设计,母公司的软件设计资源在此发挥了巨大的作用。首先在消费者选择的方案转为生产订单及相关数据方面维尚利用软件一步实现了,而传统的家具厂还要通过熟练工人手工来实现拆单及最有分解。



另外,维尚通过“部件即产品”这一产品生产理念来解决大规模定制生产。其关键是采用了零件通用化(同一系列甚至多个系列的不同产品中,将结构相似、尺寸相近的零部件予以统一,使之能通用互换)和模块化设计(模块多以部件形式出现,具有独立的功能和结构,有通用的接口,可在多个系列、多种产品上通用)。通过部件即产品的理念,也借助于这种开发思维模式,维尚工厂实施了混合排产的方式,避免了传统家具企业一次只对单件产品单独生产的低效方式。通过这套IT系统,维尚的规模生产能力明显高于同行,生产周期控制在了7~10天(同行一般是两周)。借助IT系统以及对生产流程的创新让维尚解决了这个行业难题,也成为维尚得以快速发展的核心能力。也正是借助这种能力,在08年金融危机全家具行业销售额下降的时候,维尚逆势上扬,销售额增长了近一倍。


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