指定专人办事全程陪同 办好跟踪服务
凡是已经招拍挂取得土地的“企业”，台州市路桥金属资源再生产业基地管委会将指定专人为其提供办事全程陪同服务、办好跟踪服务、有困难咨询服务等。
近日，记者获悉，这项被企业称为“秘书服务”的举措将在台州市金属资源再生产业基地实行。
作为台州市“城市矿产”的新基地，根据计划，基地一期主要承接台州市内定点企业整体搬迁，预计2012年基本建成并通过国家环保部“圈区管理”验收，现有45家固废企业入园。
为让投资尽早发挥效益，“高铁速度”这一时代新名词在基地建设和企业建设中得到了充分体现，基地管委会站在把基地建设成国家级城市矿产、国家级循环经济示范区、现代产业集群转型升级示范区和现代工业园区样板的高度，恪守服务就是生产力的理念，在优化企业服务上做足文章。明确提出“提前介入、跟踪服务”，派专人带领企业人员到相关部门做工作，对于各类项目在确定意向、筹措资金、尚未完成规划的初期就提前介入，帮助企业了解各项审批程序，提前准备相关材料，做好做细各报批和验收前期准备。积极与相关审批单位沟能协调，建立了联席会议制度，开通了绿色通道，指定专人对企业进行专业指导，督促企业严格按照程序及时完成各阶段工作，大大缩短企业前期审批时间。
据悉，这次，基地管委会给11家入园企业配备了11个“秘书”，以“一对一”的服务方式进行服务。这些秘书的身份均是基地管委会正式在编的工作人员。“秘书”的工作职责
是要及时了解掌握企业的发展状况和项目进展情况，帮助企业解决生产经营活动中遇到的政策性问题和具体困难；在企业办理注册登记、项目前期时，可提前电话预约，由秘书携登记表格上门进行指导服务，一次性告知企业需准备提交的材料，并解答相关的问题；对于企业资料齐备的，由“秘书”上门收取，进行“代办”。
分配到了一名“秘书”的台州市申亚金属有限公司柯秋节对政府的这种“一对一”地对项目进行全程跟踪服务大表赞赏，他高兴地说：“这样以后我们就不会来回跑了，加快了速度，又节约了时间。
同时，为了让服务延伸，基地管委会还在办公楼大厅设立了“企业服务中心”，引进规划、设计、咨询、监理、环保、银行等单位进驻，为企业提供各种服务。
正是这种服务臻上的理念和行动，基地一年来完成了13家企业共1400多亩（净地）的土地供应，并有4家企业进行了临时设施搭建，有1家企业完成前期手续，正式开工建设。
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