高绩效团队的五个要素

战争中,有的部队特别强,比如解放军中的王牌38军,比如美国的101空降师以及德国的王牌空军中队。把视线转回来,包括现在仍然留在人们心中的公牛队,以及业绩总是惹人眼红的蒙牛,称它们为高绩效的团队也不为过吧?那么高绩效团队到底有哪些共同的特点呢?



高绩效的团队是人才多样化的团队,是人才济济的团队。比如公牛队有乔丹、皮朋和罗德曼。蒙牛团队有牛老板、孙大师和张记者,可谓人才济济。所以,高绩效的团队是人才多样化的团队。



这个时候肯定会有读者说:“我们公司人才很多样化啊,有博士、硕士、MBA,但为什么我们的绩效并不高呢?”原因就在于我要提出的第二个特点,高绩效的团队要做到人尽其才。“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”,高绩效的团队必须是人尽其才的团队,每个人擅长什么就应该让他去发挥什么。在这里不得不再次提到蒙牛的老总牛根生,他应该说是一个企业管理的人才,具有高瞻远瞩的企业管理规划,于是他把这点发挥得淋漓尽致。而他下面的孙大师则擅长策划和写书,于是他用自己的笔墨和口水,把牛老板塑造成人们眼中的佛祖(《蒙牛内幕》中的语言:牛根生:万佛朝宗)。



那么人尽其才以后是不是就可以出现高绩效的团队了呢?当然不是,还应该具有第三个要素“责任清晰,目标明确”。不同的人才对不同的目标,会有不同的目标模式;不同的人在追求目标时,会使出不同的手段来。所以责任驱动、目标导向才能完成和成就事业。



第四就是要有绩效和评估。像运动团队中篮球队员,一般都会对他的命中率、投篮率甚至传球、助攻等进行很明确的绩效评估。绩效和评估是刚性的,也是不能含糊的。任何一个成功团队在发挥其团队成员的个性主观创造性的同时,应有严格的绩效管理。



 

第五点是信任关系。各有才能的人在严格管理下共同追求一个目标的时候,他们相互之间是一个什么关系呢?到底是协作关系、配合关系、团结关系还是包容关系?笔者认为,最根本的是信任关系。



那么,什么是信任关系呢?任贤齐在《心太软》中不是也唱到:“相爱总是简单,相处太难”吗?人怎么才能信任呢?信任一个人真的很难吗?为什么这么难呢?



怎么才能互相信任呢?大家想想,在人和人相处过程中,经常会提到哪些词呢?有人会说包容。都说人和人之间需要包容,那包容是什么?包容是我们看到的一个人的优点还是缺点呢?毫无疑问,我们包容的肯定是一个人的缺点,毕竟在我们的眼里,看到的最多的总是一个人的缺点,何况优点是无需人包容的。但包容肯定有包不住、容不下的时候啊。其实信不信任一个人,是根本不用说的,一个眼神、一个动作,就已经表露得淋漓尽致。记得以前我打篮球的时候,就有这么一个经历,比如抢到一个篮板,在我身后的安全区就站着一个队友,但我没有给他,反而是给了一个离我很远但我信得过的人。



还有的人说信任就是理解,“理解万岁!”国内还着实刮过一阵理解万岁的风,那么理解又是把焦点放在哪里了呢?仍然是缺点,但它比包容进了一步。不过,理也有理不清、解也有解不开的时候。



还有人说,团队之间的信任就是一种支持。那么支持又是什么呢?支持仍然把焦点放在缺点上。不过支持已经到了很高的境界了,承认对方一些“所不能”,然后用自己的“所能”来支持其“所不能”而达到目标,已经很清楚地看清了对方的优点。但是,支持仍然有支不起、持不住的时候。



再来看看欣赏!信任如果变成一种欣赏又会怎么样呢?有人就会说了,欣赏就是把对方的缺点看成优点。不!欣赏并不是把缺点看成优点,而是主要看对方的优点。欣赏就是看到他人的优点对团队的价值,并放心大胆地使其优点转化为团队的强项,把这个强项最大优势的地方交给这个人去做。



只有这样才能做到人尽其才。

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