基业长青是企业的终极梦想,而持续成长的公司,尽管其经营战略和经营业务总是不断地调整以适应变化的外部世界,却始终保持着稳定的核心文化理念。文化对企业而言,已经超出企业口号的范畴,成为推动企业健康、持续发展的一个重要的力量。文化的特征决定了企业管理与经营的方式和重点。为对常青企业文化有准确而深入的认识,正略钧策将中国常青企业分国营与民营企业进行了文化特征的系列研究。
2009年,正略钧策选择《中国企业500强》等多份权威排行榜上出现频率较高且呈上升趋势的41家企业进行研究,其中国营企业22家,民营企业19家。研究从企业文化的分类与特征介绍着手,将样本企业进行文化类型划分,从类型划分上体现国营和民营企业文化-全球品牌网-特征的差异;在分类的基础上,考虑企业文化在各类上的侧重,对国营和民营企业进行对比;对同类文化的企业进行研究,考察国营和民营企业在对各类企业文化特征的匹配度,并深入分析国营和民营企业在具体文化特征上的差异。
在企业文化特征的分类上,正略钧策借鉴“企业文化价值模型”,从企业关注对象、企业管理风格两方面将常青企业文化分为四类:象文化、狼文化、鹰文化和羚羊文化。并从企业环境类型,企业领导者特征,管理重心和企业价值取向四个方面对各类企业文化的特征进行了描述。
表1四种常青文化的特征
类型
特征
象文化
人本型文化
狼文化
活力型文化
鹰文化
市场性文化
羚羊文化
稳健型文化
工作环境
友好
活力、创造性
竞争
正式、规范
领导者特征
导师、父辈
革新者、敢于冒险
推动者、竞争者
协调者、组织者
管理重心
人本、凝聚力
领先位置
胜出、结果导向
稳定性和有效性
价值取向
人力资源得到发展
独特的产品/服务
市场领导地位
可靠的服务、良好的运行、低成本
此外,由于一般情况下,特定企业的文化并不完全从属于某一种类型的企业文化,从而还存在企业对其他文化类型的倾向和对其所属文化类型的匹配度的问题。为对企业文化有一个更加深入的研究,正略钧策选择专业人士进行问卷调查,并对结果进行统计,也测评企业与所属文化类型之间的匹配度。
首先,进行国营企业和民营企业的文化分类总体比较。
在我们所选定的41家知名企业中,其中象文化的有11家,狼文化的有10家,鹰文化的有11家,羚羊文化的有9家,呈现均匀分布的状态(如图1所示)。
图1 所选企业企业文化总体分类情况
但是分别从国营企业和民营企业的文化类型来看,我们发现:国营企业中,象文化企业比重最大,狼文化企业比重最小,民营企业恰相反;二者鹰文化企业比重和羚羊文化企业比重差别不大。
图2国营企业和民营企业文化分类情况对比图
进一步,在企业文化类型确定的基础上,考虑其对企业文化类型的侧重,对企业进行文化分布比较。
在我们的分析中,各种企业文化类型并不是只有一个方面的,在突出表现某种企业文化特种的同时,往往该企业在另一种文化类型上表现出某种特质,为此,我们从不同价值取向和关注焦点两个方面对各个企业的文化类型进行了细分,把文化的四个象限细分到八个区域
图3 国营企业文化分布
国营企业的排布表明:其细分文化类型多集中在以企业内部为中心的3/4区域内,因此,国营企业对外部不是很关注,是内部指向的
图4 民营企业文化分布
民营企业的排布表明:其细分文化类型则大多集中在以企业外部为中心的3/4区域内,因此,民营企业更注重企业外部,是市场和需求导向型的。
最后,对企业与其所属文化类型的匹配度进行分析发现:在象文化的企业中,国营企业象文化特征表现的更明显,并且在营造良好的工作环境中较为突出和集中,而在对人的关注上表现差异明显,民营企业也呈现出相似的特征;在狼文化的企业中,民营企业的狼文化特征体现更加充分,并且领导者的冒险性更加突出,而国营更加注重市场领先位置;在鹰文化的企业中,民营企业的鹰文化特征更加明显,并且领导者作为推动者和竞争者的角色突出,而国营企业更加注重市场份额和领导地位;在羚羊文化的企业中,民营企业的羚羊文化特征表现明显,并在稳定性和有效性表现稍突出,而国营企业各项表现都较为均衡。
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