从结果管理开始迈向过程管理

“不管白猫黑猫,捉到老鼠就是好猫”。





  后来又有人发展为:“不管白老鼠黑老鼠,没被捉住的就是好老鼠”。这就是典型的“成者为王,败者为寇”的结果管理。





  结果管理,也就是目标管理和奖罚管理,管理者关心的不是过程,要的就是结果,以结果论英雄,以结果论成败。就像战争片里面经常出现的“我不管你死多少人,都要把那个阵地拿下!”





  中国经济发展进入快车道,你想停下来都不可能。到处是商机,遍地是黄金。狂热使人丧失理智,忘记了生产管理过程的基础管理,只记得发展是硬道理,只有发展了道理才硬。





  结果管理的方式,一方面撬动了人们利益神经中枢,简单易行,迅速有效,在经济发展初期不失为一种较好的管理方式。





  过程管理就是对生产现场的人力、设备设施、物料和环境等资源投入产出的过程,注意操作细节和行动规范进行的管理,使用一组实践方法、技术和工具来策划、控制和改进过程的效果、效率和适应性,为了获得稳定和最大化的增值,组织应当对过程进行策划,建立过程绩效测量指标和过程控制方法,并持续改进和创新。通过PACD循环,把成千上万反复证明的成功经验,通过制度、流程、程序把它固定下来、传承下去、发扬光大。因此,强调过程管理,就是强调规范管理、标准管理、依法管理,追求的是更好的结果、更多的结果、更持续的结果。





  过程管理,决策链条加长了,执行环节增多了,监督岗位有力了,肯定会增加管理成本,缺少管理灵活性。但它能保证企业的基业长青,与大起大落的结果管理相比,过程管理应是风险管理较好和管理成本较低的现代管理方式。





  进入21世纪,中国制造业进入了一个新的发展阶段,开始迈向过程管理的新时代。结果管理解决了的是企业“发展”问题,过程管理将推动中国制造业从大国到强国迈进。

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