经济发展长期保持着高速增长，人民生活水平得到大幅度提高，各种需求不断增加，家庭劳动社会化日益成为一种趋势。需求的增加又衍生了许多行业，洗衣业也因此得到长足的发展，不同层次的干洗店满足了不同层次的消费。
我们看到一些比较有档次的干洗店和一些规范的连锁店情况，他们追求的是全方位去满足消费需求，强调的是服务，管理上档次，结果是越做越好，针对这些不同现象，我们进行了分析：
1.认识上的转变
干洗店属服务业，经营的品种就是服务，服务行业是依消费者而存立，现代经济的发展使经济秩序不断地完善，竞争也越来越激烈，观察竞争中的生存者都是不断地适应和满足了消费者需求而得到生存和发展的，正所谓“存在就是真理”。我们既然是依消费者而存立，就应该以尽量满足消费需求为前提，经营者要想在激烈的竞争中立于不败之地，就是要不断地了解、分析消费需求，根据消费需求不断地指导，修正自己的行为，充分适应和满足消费需求，才能在竞争中求得发展。
2.消费需求的转变
我国的经济发展使人民生活水平得到很大的提高，
人们的需求也呈现出五种变化趋势。
(1) 从数量型需求向质量型需求的转变。
(2) 从低层次需求向高层次需求的转变。
(3) 从满足物质需求向满足精神需求的转变。，
(4) 从统一需求向个性化需求的转变。
(5) 从满足消费向健康消费的转变。
进入干洗店的消费群体都是中、高层次的消费群体，他们需求的转变更加明显，这就要求引导员工围绕需求转变实现我们工作方式的转变。
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