系列专题:
《胜者才能生存的商业原则:靠结果生存》
1. 项目指导思想:
整合企业资源、提高经营绩效、培育优秀人才、共创客户价值。
2. 项目整体思路:
一大目标:追求经营管理利润最大化。
两大机制:激励机制、约束机制。
三大重点:责任重点、业绩重点、价值重点。
四大层面:战略层面、组织层面、工作层面、人才层面。
五大力量:领导力、执行力、技术力、开拓力、学习力。
六大意识:问题意识、改善意识、目标意识、成本意识、客户意识、团队意识。
三、项目实施过程分析
根据企业要求,2009年7月20日顾问组开始进驻企业,成立了以高级管理顾问尹大超为项目组长,管理顾问林晓宇为组员的项目顾问组,成立以皓海企业高管为代表的企业项目执行组,经过为期7周的咨询辅导,圆满完成了皓海的人力资源管理变革,并在时间上,提前一周完成项目计划。
皓海公司由于缺少专业的人力资源部门,由总经理秘书兼管人力资源,因此未能形成一套系统化、规范化、制度化的人力资源管理体系。企业面临的挑战是:缺乏有效的激励机制与必要的约束机制;部门奖励体系不健全;员工缺乏职业规划,没有发展方向和目标,各层各类员工应该具备什么能力素质不清楚。常规人力资源管理的事务性层面的工作流程与制度规范都未健全,更谈不上人力资源管理战略规划与人力资源管理创新模式。
根据皓海的业务发展规模与上市的需要,顾问组必须建立一套系统化、规范化、能将战略人力资源管理理念与皓海企业文化特点相结合的人才激励机制、岗位价值评价体系与业绩考核评估体系。该体系既要结合企业战略导向、又要培养员工的结果思维,因此顾问组决定建立基于企业愿景与关键成功因素的、能将企业战略通过过程管控与有效执行落地的平衡计分卡绩效管理体系。
要想使战略落地,过程管控与执行非常重要,因此流程管理又是一个项目重点,顾问组必须梳理业务流程、管理流程、关键岗位的工作流程。
平衡计分卡不但关注业绩成果,同时强调客户价值、过程改善和员工能力成长,这些是达成业绩成果的关键驱动因素,对于这些关键驱动因素必须考核,因此也必须有相匹配的激励机制。所以,顾问组同时要建立基于员工个人固有价值、企业使用价值和具有外部竞争力的市场价值的全方位的价值分配体系。
要建立全方位的价值分配体系,必须做市场薪酬调查和岗位价值评估,同时要做员工个人能力评估和业绩评估。
要做岗位价值评估,必须要通过工作分析,梳理清楚每个岗位的工作职责、任职资格,其前提是要梳理部门职能、优化组织架构。
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