企业文化这个话题虽然也是舶来品,但是不象"数据决策"与"精益生产"那样显得有形化,学者和书籍里的企业文化谈起来滔滔不绝,就是听了更让人"晕",怎么回事情?
今天,结合我的企业文化咨询实践,谈三个大实话问题:
一,企业文化是什么?
二,企业文化要不要建设?
三,企业文化建设到底有没有用?
以上三个问题都很实在,我想大家会少点“晕”的感觉。
先说个真实的例子，一个企业找我做企业文化，我在客户现场的时候看到一则这样的标语：“自私是最大的人性缺陷！自私的行为是可耻的!”很醒目地挂在业务部门大办公室里。
客户告诉我他们的工作性质是项目组合作的、智力设计型活动为主，不容易过程监控；结果是员工们实际上有很多偷懒等行为存在，光说不行，就写了这条标语来催人自省。
我问效果怎么样，客户说还行吧。但是看着这个标语感觉心理不舒服，一是似乎不很尊重自己的下属员工；第二还是感觉心理上很累。
我说帮你改一下吧，“自私是我们团队最大的公敌！”“自私的行为将损害我们大家每个人的利益！”
原来的标语显然是有用的，可是区别在于，前者的结果是：作为领导者的客户跟以往一样不得不每天很多趟地监督着这些人的行为。
而后者是：大家开始相互监督了。因为偷懒者将成为损害团队整体利益者，是公司的害群之马，损害的是实在的每个个体的真实利益。而作为管理者的客户，可以坐在办公室思考更重要的事情了，而监督的事留给了大家自己。
实际上，大家相互监督了，实现的是公司整体价值的提升，好处又反馈回公司每一名员工。
角度一变，效果发生不同。通过这个事例，我们发现，企业文化应定位于——企业的“高级管理工具”。而企业文化建设的核心意义就在于“帮助企业家实现管理目的，改善管理效果”！而这种文化管理的效果则应是“符合企业战略发展要求的、补充于企业刚性管理体系的无形之力”
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