领导者的四大特质
我们都知道领导者须具备远景和活力，但是经过一番彻底详细检视这些有影响力的领导性质後，我们发现伟大的领导者具有下列四项特质：
第一个特质：他们是卓越的领导者。选择性的故意显露出本身的小弱点（并非是致命的缺失），如此的做法是要让员工知道他们的主管是平易近人，和员工间是没有距离，在主管与员工间搭起友谊的挢梁，这种关系是建立在信任和支援度上。
第二个特质：他们是员工士气的鼓舞者。这型的领导者充分依赖自我的直觉，依此感觉作为评估行动计划的正确时间和方向，他们是情境感应器，在没有徵兆前，能够判断什麽事将会发生，是情境领导的高手，也是知性的领导者。
第三个特质：他们具有坚定的同理心。坚定的同理心是指给员工他们所需要的，而不是他们的欲望，这是属於需求满足者。领导者必须以热情和真实感对待员工，在员工的工作上表视强烈的关怀，而且对待员工是以坦率和直接了当的态度。
第四个特质：运用本身的独特性、差异性。这是一流的领导者所展现的能力，他们利用本身的独特性，创造一种社会距离，并且展现自己的与众不同和独立性的一面，目的就是要引起员工表现得更好的动机，这是属於驾驭型的主管，通常在这种要求下，员工能得到最大的成长。
以上的四种领导者的特质，对一位领导者而言都是必备的，但这些特质的使用，并非是呆板和机械式的，必须是混合融会後，配合特定情况的需求展现伟大的领导风格。最重要的是，这些特质的表现必须是自然真实的本性流露。要成为一位真正的领导者，就是要在学会这些领导特质後，更努力做自己。
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