一般人在不同的环境、不同的年龄、不同的心绪下，对时间可能会保持不同的看法。这些看法之间往往是相互矛盾的。例如管理者有时认为“光阴似箭，日月如梭”，有时则认为“时间像蜗牛一样地爬行”，甚至有时更认为“时间处于静止状态”。再如当管理者需要料理的事情太多时，管理者总是感到“时间不够支配”，但是当管理者无所事事时，管理者又感到“不知如何消磨时间”。由此可知，一般人对时间的态度是极为主观的。在各种时间观念之中，有四种观念特别不利于时间的有效运用。它们是：
（l）视时间为主宰的人
视时间为主宰的人，将一切责任交托在时间手中。对这种人来说，它被当作一种信念。这种人深信“这只是时间问题”、“岁月不饶人”、“时间是最好的试金石”这一类的说法。在这种人心目中，时间犹如驾驶员，而他们则好像乘客。
视时间为主宰的人的一个主要行为特征，便是重形式而不重实质。
尽管他们有时需要更多的休息，但有些人每天总是在同一时间起床；尽管他们有时在那个时间并不感到饥饿，但是有些人每天总是在同一时间进餐。
有些人总是恪守固定的时间办事而不愿稍作变动。例如管理者在下班时，虽然6：05分的班车不愁没有座位，但是他们总是赶5：45分那趟拥挤不堪的班车。
有些管理者总是以时间为行为准则而忽视其它一切。例如长途电话的通话时间一超过三分钟，其实管理者感到极度不安，虽然增加的通话时间可以节省几天的旅途奔波或是代替冗长的会议。
视时间为主宰的人并不面临“选择”的困扰，他们生活得颇为潇洒，因为他们只需听从时间的指挥而无需费脑筋。他们最大的缺点在于无条件的向时间屈服，以致不能善用时间，发掘生命过程中无穷的机会更无从谈起。
（2）视时间为敌人的人
视时间为敌人的人，经常将时间当作超越与打击的对象。这种人的行为特征为：
①自管理者设定难以完成的时限，以便“打破记录”或“刷新纪录”。例如这种人开车上班，喜欢寻找捷径，以便创造纪录；对这种人来说，节省下来的一点时间好像能积蓄下来似的。
②在任何约定时间的场合，因早到而感到“胜利”、因迟到而感到“沮丧”。这种“胜利”或“沮丧”的感觉，是针对时间的早晚而产生，并非针对时间的早晚所导致的后果而产生的。例如有些人开会总是早到，其实早到的便是等候其他与会者的来临。另有一些人因约会时迟到一两分钟而感到沮丧，他们这是因自己与时间打输了一场仗而感到沮丧。
视时间为敌人的人一个最大的长处，便是洋溢着突破障碍的竞争精神。但与时间竞赛的人，是终究注定要失败的。其次，当一个人的心理经常处于竞争状态，他将难以充分体会经验、成就或喜乐。管理者也将难以生活在现在，因为他的心摆在了下一场的战斗上。
管理者视时间为敌人，就是重效率而不重效能。“效率”基本上是一种“投入——产出”的概念。当管理者能以较少的“投入”获得同等的“产出”，或是以同等的“投入”获得较多的“产出”，甚至以较少的“投入”获得较多的“产出”时，则被视为富有效率。
效率与效能不应偏废，但这并不意味效率与效能具有同等重要。管理者固然期望能同时发挥效率与效能，但在效率与效能无法兼得时，管理者首先应着眼于效能，然后再设法提高效率。难怪彼得•杜拉克会斩钉截铁地说：“对企业不可缺少的是效能，而非效率。”
（3）视时间为神秘物的人
视时间为神秘物的人通常都对时间高深莫测。他们对待时间的态度，与他们对待自己身体的态度极为相似。除非等到他们的肠胃出毛病，否则他们不会意识到肠胃的存在或是肠胃的重要性。同样，除非等到他们对时间的使用受到限制，否则他们不会意识到时间的存在或是时间的重要性。
视时间为神秘物的人因为忽视时间所加以的各种限制，所以能够专心致志地工作。这未尝不是一种长处。但是，时间对绝大多数人，特别是管理者来说都是吝啬的。除非他们真正了解到这种吝啬，否则他们将无法适当地从事时间的调配。
（4）视时间为奴隶的人
视时间为奴隶的人最关切的，是如何管理时间。“视时间为奴隶”的这种观念转化成管理者的一种行为，便是长时间地沉迷于工作，成为所谓的“工作狂”。
以下为10个判断工作狂的问题答复。
①不论你多晚才就寝，你是否经常坚持早起？是（）；否（）
②假如你单独用餐，你是否边吃边阅读或是边吃边工作？是（）；否（）
③你是否每天都编排当天的工作项目表？是（）；否（）
④你是否觉得“无所事事”是一件难以忍受的事？是（）；否（）
⑤你是否精神饱满且富有竞争力？是（）；否（）
⑤你是否在周末或假日加班工作？是（）；否（）
⑦你能否随时随地工作？是（）；否（）
⑧你是否担心退休日期的到来？是（）；否（）
⑨你是否感到无暇享有假期？是（）；否（）
⑩你是否真正喜爱你的工作？是（）；否（）
上面10个问题的答复中，假如含有八个或八个以上的“是”，则表示你具有强烈的“工作狂”倾向。
下面是长时间工作原因及对策。
一个人成为长时间的工作者，并不是偶然的，也不是天生的。长时间工作的原因及其治疗方法是：
①传统上的“业精于勤而荒于嬉”的观念是令人沉迷工作的一种重要因素。一般人都以为“愈是勤勉地工作，成就自然愈大”。其实，勤勉与成就之间并不一定成正比，一个人所流的汗水的多少与他的工作成果的大小不一定成正比。因此，“勤能补拙”这句话是值得商榷的。
②管理者常常看到，缺少安全感的人，工作都很起劲，因为愈是繁忙，就愈能令人感到安全。这与一见黑就吹口哨或唱歌以壮胆的道理是一样的。这也说明了为什么许多管理者常常因不了解或无法衡量“产出”而感到恐慌时，会刻意地强调“投入”（工作量或工作时间）。为了克服工作狂热，管理者在观念及制度上应该确立“针对成果给予奖励，而非针对活动给予奖励”的准则。倘若管理者所企求的是业绩的创造者，而非时钟的打卡者，则现有的许多奖赏制度包括工资制度、晋升制度、退休制度等势必面临新的评价与新的变革。
③欠缺时间管理的技能也是令人不得不长时间工作的原因。
④有些人潜意识里希望受到工作压制，这也是导致他们对工作产生狂热的一种因素。有些管理者凭着长时间工作以显示他们的重要性；有些则凭着它以满足他们的“烈士感”；另一些因得不到休闲的乐趣而拼命地工作；甚至有一些则为逃避不愉快的家庭生活而长时间投身于工作。
只有心理治疗家或精神病医生才能切实有效地协助他们。但是具有上述各种特征的管理者，不妨先做若干自管理者辅导工作。
上一条： 十大"江河日下"品牌
下一条： 处理冲突的艺术