陈待忠
【陈待忠是谁】 部分精品课程提纲 3 超级导购的基本礼仪训练
中国著名的实战派品牌管理咨询专家、品牌顾问、中国最具实战的终端零售训练导师、品牌策划师；
美国国际管理训练协会认证的国际职业培训导师、中国职业经理认证机构、中国营销学会特邀讲师；
腾讯网、华夏智慧网、商战名家等机构特邀讲师、国内多所大学工商管理学院研究生班特邀训练师；
国家注册高级心理咨询师、消费心理研究会成员、曾任大型零售连锁企业培训总监、人力资源总监；
多家零售连锁企业常年管理顾问和营销顾问专家、数百家服饰、家电、家居知名品牌特邀训练导师。
【陈待忠能做什么】
《品牌企业招商加盟实战宝典》、《经销商订货会激励与辅导》、《卓越代理商训练》、《加盟商训练》、《金牌店长训练》、《超级导购训练》、《顾客心理学与运用》、《打造卓越销售团队》、《终端执行力》、《零售企业人力资源管理体系构建》、《零售企业培训体系构建》、《零售企业内部培训师培训》、《终端零售人才的职业生涯规划》、《从导购变为店长》、《百货商厦管理技能训练》、《卓越楼管训练》、《连锁经营策划和管理》、《零售企业公司化改造》等。
【陈待忠做过什么】
电器通讯类: 山东九阳股份、青岛海尔、国美电器、美的电器、西门子电器、索尼电器、讯捷通信、中国移动、中国联通、通讯管理局等；
服饰鞋帽类: 鄂尔多斯、台湾ABC童装、爱步男鞋、科而士鞋业、雅戈尔服饰、红枫庭服饰、新旺族服饰、佐罗世家、爱慕内衣、CK内衣、wolf内衣、美思内衣、希柏莱皮具、双龙皮具、歌菲乔、迪卡罗、时尚阿好坊等；
家居建材类: 玮兰床垫、朗萨家私、居然之家、贝奇布艺、水星家纺、小林寝饰、亚华世家、谭木匠等；
百货商厦类：美美百货、远东百货、新世纪百货、王府井百货、协信商厦、圣名国际购物广场等；
金融邮政类：建设银行、农业银行、中国邮政等；
《经销商订货会激励和辅导》
1 → 经销商成功心态和观念
● 成功难、不成功更难
● 思路决定出路、一切皆有可能
● 机会偏爱有准备的人
● 过去不等于现在
● 知识不等于智慧
● 能力不等于信任
● 苦劳不等于功劳
2 零售业发展现状及未来分析
● 零售业发展三部曲
● 品牌的力量
● 规模化及专业化的优势
3 所经销的品牌分析
● 经销商所经销的品牌前景及趋势
● 品牌竞争分析
● 国内相关品牌成长之路案例分析 4→ 经销商的开店法宝
● 小城市开大店的思维与能力
● 卓越专卖店的标准分析
● 店铺人员管理思路及策略
5 经销商的销售和服务能力
● 销售过程的看、听、说、动、笑
● 服务意识和服务流程的建立
● VIP管理的思路及方法
6 经销商的订货技巧
● 基于销售预期分析的订货原则
● 宁可处理库存、也不愿意等待
● 没有压力就没有动力
7 经销商的库存管理
● 库存销售思路及激励政策的制定
● 特定区域售卖策略
● 特殊销售激励政策的运用
《金牌店长训练营》
1 店长的角色与工作职责分析
● 店长应具备的5大角色
● ● 店长应具备的七种观念
● 店长应具备的十大素质
● 店长的工作职责和范围
2 店长的员工辅导与激励能力训练
● 关键因素法
● 循序渐进法
● 需求定位法
● 生涯规划法
● 文化凝聚法
● 责任模范法
● 愿景感染法
● 情感共鸣法 3 →店长的沟通能力训练
● 如何与问题员工沟通
● 如何与优秀员工沟通
● 如何与上级领导沟通
● 如何与商家渠道沟通
4 店长的店务管理能力训练
● 排班方法与考勤管理
● 库房管理与日常陈列
● 门店保洁与人员纪律
5 店长的销售管理能力训练
● 目标管理的推进
● 报表填写与分析
● 促销活动的管理
● 销售策略的制定
《超级导购训练营》
1 超级导购的角色认知
● 产品解说员
● ● 形象代言人
● 品牌传播者
● 目标推动者
2 超级导购的服务心态
● 顾客至上
● 一视同仁
● 助人助己
● 服务为荣
● 换位思考
● 职业责任
● 结果导向
● 精益求精
● 关注细节
● 站位与身体语言训练
● 职业化销售语言训练
● 职业妆容与微笑训练
4 超级导购的十大销售技术训练
● 商品的FAB介绍法
● 3F引导消费法
● 临门一脚成交法
● ABC商品推荐法
● T型分析说服法
● 真情打动感人法
● 专家顾问强势法
● 竞争对手借势法
● 行为动机引导法
● 心理暗示促销法