销售人员五项基本技能训练教程
产品介绍
内容简介
课程意义
作为专业的销售人员,您知道正确接近顾客的时间和方式吗?您清楚怎样利用电话与客户建立联系,从而赢得面谈机会吗?
您知道该怎样去发掘客户需求吗?您是不是为达不成销售协议而苦恼?您知道这与您的销售陈述之间的内在联系吗?该从哪些方面正确设计自己的销售陈述呢?
销售过程中,您知道如何找出与顾客之间的异议,从而达成销售协议吗?
本课程精心提炼著名跨国公司销售成功经验,引入全新的销售理念,结合相关案例,向您系统讲授销售人员的专业销售技巧。通过学习本课程,您将树立起正确的销售意识,掌握规范的销售技能,有效发掘客户需求,正确处理业务流程中的分歧,快速达成销售协议,提高销售成功率。
课程对象
☆ 销售部门经理、主管
☆ 企业销售人员及其他相关人员
☆接近客户的技巧
1.利用电话接近客户
2.建立良好的第一印象
☆发掘客户需求
1.为什么要了解需求
2.发问形式
3.发问流程
4.控制局面
5.动态聆听
☆销售陈述
1.什么是销售陈述
2.介绍利益
3.知己知彼
4.表达技巧
☆处理反对意见
1.处理反对意见四步法
2.不同类型的反对意见
☆达成协议
1.主动提出交易
2.达成协议的时机
3.达成协议的方法
市场营销发布人:中国管理资源网
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