1、 视对人力资源开发问题的研究
北大光华管理学院名誉院长 厉以宁
一个好企业的标准是什么？一个是擅于融资，一个是擅于挖人、用人、容人。作为一个企业家，要让人力资本发挥作用，必须懂得和解就是双赢，我们在企业中研究人力资源的开发，既要懂得激励机制，也要懂得制衡机制。著名经济学家厉以宁教授融贯古今中西、兼顾宏观和微观就企业人力资源开发的话题娓娓道来……

2、 业领导成功的商数与理性思维的培养
加州大学心理学系教授 彭凯平
智商，胆商，一个成功的企业领导者，究竟需要怎样的基本素质？情商，理商，一个优秀的职业经理人，应该如何培养理性的思维？加州大学心理学系的彭凯平教授，通过一个个信手拈来的生动案例，帮助我们深刻的剖析自己，评测我们的成功商数究竟几多？

3、 过程管理与企业的战略执行力
新加坡南洋理工大学商学院院长、教授 梁文松
过程管理对于企业的战略目标的执行非常重要，过程管理如何成为战略执行力呢？梁教授在这里分析了过程管理需要的四个方面能力：分解过程的能力；衡量过程的能力；重新设计过程的能力；把过程同企业的战略联系起来的能力。

4、 诺贝尔经济学奖与人力资源
北大光华管理学院 副院长张维迎
诺贝尔经济学奖获得者丹尼欧·凯德曼的一些研究成果，揭示了作为理性经济人的某种偏好。在人力资源中，我们可以从人的偏好出发，设计出一个有效的激励机制并在人力资源管理的过程中予以有效的实施。张维迎教授将这一成果与企业人力资源的激励机制相联系，带来了非常有启示性的思想。

5、 广告、传播与顾客关系行销
奥美顾客关系行销中国区总经理 范庆南
客户关系管理CRM，是现代营销学的重要理念。奥美顾客关系行销中国区董事总经理的范庆南女士，将从如何建立和提高客户的忠诚度，以及如何实现一对一的传播入手，结合为国际知名企业服务多年的丰富案例，探讨客户关系管理中的难点及解决方案。

6、 客户关系管理的中国实战
客户关系管理实战专家 田同生
CRM（客户关系管理）在中国市场经历了一个跌宕起伏的过程。在平静了两三年后，CRM又在中国市场渐渐起抬头来，只不过是使用者们现实了很多。客户关系管理实战专家田同生先生进一步解释说，如果要在中国做好客户关系管理，那一定是管理思想和软件同时应用，好比说企业是人、思想是功夫、软件是兵器，在本土化的过程中兵器是由有功夫的那个人在使用。

7、 艺术与科学的完美结合——市场调研与决策
零点研究咨询集团董事长 袁岳
现代的企业需要市场调研，现代的企业更会被繁杂的调研数据所困扰。究竟什么是市场调研，怎样理解市场调研数据，如何针对市场调研做出决策？著名市场营销专家，零点调查公司的袁岳董事长将用他深入浅出的语言、鲜活生动的案例，向我们一一解读……

8、 质量管理：中国的实践
克劳士比中国学院总裁 杨钢
质量管理是众多企业不可避免的课题，却又是企业非常稀缺的资源。质量管理的精髓到底是什么呢？中国零缺陷管理之父——杨钢先生，在愉悦的氛围里，用仿佛信手拈来的故事和案例演绎富有激情的思想，带给我们全新的思想震撼，让人茅塞顿开：原来，质量管理不是方术而是经营之道，不是工具而是企业的目标；质量管理是企业管理的纲，是战略管理的核心，包含着第一次就把正确的事情做对的哲学……

9、 打造领袖企业核心竞争力
北大纵横管理咨询公司创始人、CEO王璞
打造企业的核心竞争力，是管理理论的核心内容。那么什么是企业的核心竞争力？不同企业的竞争优势又能否复制给另一家企业？企业文化对企业的核心竞争力又有怎样的影响？北大纵横管理咨询公司创始人王璞先生，结合自己多年管理咨询的实战经验，为您指点迷津。

10、如何成为你所在行业的NO.1——全球最优秀企业的成功之道
全球管理大师、隐形冠军企业研究专家 赫尔曼·西蒙（德）
全球最优秀的企业，不是IBM，不是惠普，不是英特尔，而是一些默默无闻、闷声发大财的行业冠军企业。在许许多多不知名行业中，这些企业在全球范围或某一区域市场占领了其所属市场50%的份额甚至更多，尤其突出的是这样的公司无论是在经营水准、产品技术和创新能力丝毫不弱于500强企业，甚至在某些方面更是独树一帜，建立了大企业无法奢求的竞争优势。无疑，对于中国企业现阶段的成长来说，这些 “隐形冠军”公司的经验具有更大的实际意义……

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